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解決済縦バナーの上の表示位置について
解決済縦バナーの上の表示位置について
いつもお世話になっております。 楽天市場のヘッダーに縦バナーを右側に設置したくて、タグを設置したのですが、縦バナーの表示位置が、なぜか途中からの表示になってしまいました。 縦バナーの表示の…
- 投稿：17/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済明細書をメールで送る方法
解決済明細書をメールで送る方法
お世話になります。 当店はお買い上げ明細書を商品に同梱、もしくはプリントアウトしたものを郵送していますが、このたびお客様よりメールで送ってほしいと要望されました。 楽天のお買い上げ明細書をそのまま…
- 投稿：17/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の外部リンクの再申請について
解決済楽天の外部リンクの再申請について
お世話になります。 楽天の外部リンクに申し込んだのですが 申請が通らず、再度外部サイトの内容をチェックし 再申請をしたいと思っているのですが、どのようにすれば いいのかわかりません。 …
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になります。 ガイドラインの新設により状況を見ながら修正していこうと思っているのですが 送料についての文言をどう入れるか悩んでおります。 送料無料については、自動で振り分けになって…
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー 予約設定できますか？
解決済バナー 予約設定できますか？
楽天のイベントバナーをアップする時間の予約できますか？
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 違反について
解決済楽天 違反について
違反に引っかかるのかどうか教えていただきたいです。 ランドセルをリメイクするサービスを行っているのですが、楽天を通してご注文頂き、更に作れそうなものをご注文後に営業して、追加注文をいただいているので…
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 アフィリエイトの効果について
解決済楽天 アフィリエイトの効果について
現在、楽天の方からアフィリエイトのアドバンスオプションの申し込みをすすめられています。 お試しで無料期間の様ですが、期間は決まっていないようです。 現在、年間売り上げ1000万のうちの400万がア…
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページでスクロールすると現れるヘッダの作り方
解決済スマホページでスクロールすると現れるヘッダの作り方
このページみたいにスクロールするとヘッダやバナーが上部に固定で表示されるようにする方法を教えてください。 https://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/…
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名にキャンペーンIDを入力してもいいか？
解決済商品名にキャンペーンIDを入力してもいいか？
商品名に今までキャンペーンIDを入れていましたが、ガイドライン変更後も商品名にキャンペーンID番号を入れてもいいのでしょうか？それか他のとこに入れた方がいいのでしょうか？宜しくお願いします。
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンのバナーについて
解決済お買い物マラソンのバナーについて
お買い物マラソンのバナーに「当店対象」とありますが、特に何もしなくても楽天市場のショップは対象ということでいいでしょうか？ 店舗別ポイント変倍の2倍とクーポンを申し込んでいますが、バナーは買い回…
- 投稿：17/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メールマガジン エラー
解決済メールマガジン エラー
メールマガジンを送ろうとしまいしたが、エラーになります チェック結果 [ブロック1] HTML の内容に誤りがあります クーポン画像：獲得URLへのリンクを作るようになりましたが…
- 投稿：17/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リンクを貼っているバナーの一部しかクリック遷移しない
解決済リンクを貼っているバナーの一部しかクリック遷移しな...
お世話になっております。 週末のお買い物マラソン用のヘッダーフッターを準備しています。 前回のお買い物マラソンのヘッダーをコピーして、 クーポンとポイント変倍のバナーを最下部に表示 さ…
- 投稿：17/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文
解決済スマートフォン用商品説明文
お世話になっております。 スマートフォン用商品説明文のインラインフレーム挿入についてお伺いします。 先ず、インラインフレームとして表示させたい.htmlファイルを作成してをFFFTPでアッ…
- 投稿：17/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索結果にブランド名（自社オリジナル）でヒットしない。ちなみに、カテゴリー名で検索すると、ヒットします。
解決済楽天の検索結果にブランド名（自社オリジナル）でヒッ...
お世話になります。 新商品を楽天に登録したのですが、タイトルに含まれるブランド名（自社オリジナル）で検索してもヒットしません。 ちなみに、カテゴリー名で検索すると、ヒットします。 と言う…
- 投稿：17/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの表示崩れ
解決済スマホの表示崩れ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/dreamhats/smart/ Topics部分の2つ並びの部分が、表示崩れしてしまいます。 CSSのどの部分が間違っている…
- 投稿：17/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタン
解決済お気に入りボタン
お世話になります。 添付画像のように、他店スマホ商品ページ下部の一番右にお気に入り ボタンがあります。 このボタンは自分で足さないと行けないでしょうか？ 楽天違反になるでしょうか？ 教えて頂き…
- 投稿：17/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ キャッチの上にバナー
解決済スマホ キャッチの上にバナー
こちらの店舗のようにスマホの商品画像とキャッチの間にバナー等を設置するにはどうしたら良いでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32470-…
- 投稿：17/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済値上げを予告する場所
解決済値上げを予告する場所
来年1月より1割ほど商品の値上げを考えています。 当店はリピート率が高いのでリピーター様が突然の値上げに驚かないように前もって値上げを予告しようかと思います。 大切なお知らせなので、しっかりと周知…
- 投稿：17/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数減少の対応の仕方について
解決済アクセス数減少の対応の仕方について
いつもお世話になっております。 楽天で昨年と比べてアクセス人数が25％ほど減少しています。 取り扱い商品もほぼ変わりなく、 昨年は広告などを利用したわけではありません、アクセスの回復方法…
- 投稿：17/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード組み合わせで検索ヒットするが、キーワード単独だと検索にヒットしません。
解決済キーワード組み合わせで検索ヒットするが、キーワード...
お世話になります。 昨日、「日焼け止め」という文言をPC、スマホの商品説明文に入れました。 本日、「日焼け止め」という文言で楽天の商品検索を 価格の安い順に変更して行いましたが、ヒットしませ…
- 投稿：17/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォン用カテゴリ説明文
解決済楽天スマートフォン用カテゴリ説明文
お世話になっております。 スマートフォン用カテゴリ説明文にインラインフレームを挿入することは可能でしょうか？ 先ず、インラインフレームとして表示させたい.htmlファイルを作成してをFFF…
- 投稿：17/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ポイント設定について
解決済楽天ポイント設定について
お世話になっております。 店舗別ポイント変倍 独自キャンペーンの作成についてです。 例えば、5日間ポイント2倍で設定をしている場合、その中の1日間だけを5倍で設定することは可能でしょうか？ …
- 投稿：17/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名登録・不適切な検索対策行為に関するガイドラインの新設について
解決済商品名登録・不適切な検索対策行為に関するガイドライ...
ご質問を失礼致します。 商品名についてですが、『2017』『お買い物マラソン用クーポン配布中』『ハロウィン用クーポン配布中』なども今後はキャッチコピーの方に入れた方が良いでしょうか？ また、弊…
- 投稿：17/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君で画像が表示されない
解決済今売れた君で画像が表示されない
今売れた君を設定したのですが商品画像が表示されません。 マニュアルには、「半角英数字、 - （ハイフン） _（アンダーバー）以外の文字が商品番号に含まれている場合は表示されません」と書いてありますが…
- 投稿：17/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名新ガイドラインの時期
解決済商品名新ガイドラインの時期
これは すぐに対応した方が良いのでしょうか？ 楽天の新ガイドラインのロジックの変更時期により すぐに対応することによって現状より順位が下がらないでしょうか？
- 投稿：17/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名新ガイドラインについて
解決済商品名新ガイドラインについて
お世話になります。 当店は主に高齢者向けのギフト商材を取り扱っております。 その為当店の商材を求めるお客様は商品名ではなくて『利用シーン』や『贈る人』で検索してきます。 例えば『金婚式』…
- 投稿：17/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同一商品のカラー別登録
解決済同一商品のカラー別登録
お世話になっております。 同一商品をカラーごとに複数出品登録しているページがあります。 商品レビューのついているものあります。 複数ページをひとつにまとめるとして 不要になったページは…
- 投稿：17/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品名は検索キーワードの対象外？
解決済楽天の商品名は検索キーワードの対象外？
お世話になります。 先ほどLIVEを途中からみたので一番知りたい部分が聞けなかったではないかと 思い質問します。 楽天の商品名は検索キーワードから対象外とるのでしょうか？ それともAmaz…
- 投稿：17/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サポートニュース商品名登録について
解決済サポートニュース商品名登録について
お世話になっております。 早速ですが、当店取扱商品につきまして 1）【2大予約特典付き☆2017新作モデル】ジョンブル レディース JOHNBULL PERMAWARM 35D マットナイ…
- 投稿：17/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済決済ステータスを「処理済」にするタイミング
解決済決済ステータスを「処理済」にするタイミング
お世話になっております。 毎月28日頃に楽天の月次経理処理をしております。 クレジット入金分、ポイント入金分、口座入金分 などの経理処理をしているのですが、どのタイミングで 「発送後入…
- 投稿：17/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの星の数、評価は別媒体に使用しても問題ないでしょうか。
解決済レビューの星の数、評価は別媒体に使用しても問題ない...
お世話になっております。 類似商品を新しく出すにあたり、現状の商品が 楽天で☆の評価○○点の商品、 といった文言を出したいと思っています。 たとえば、商品同梱物のチラシ、R-Mail、…
- 投稿：17/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文者とクレジットカード名義の相違
解決済注文者とクレジットカード名義の相違
お世話になっております。 注文者名とカード名義が「123」と算用数字になっていました。 通常はアルファベット（カードホルダーネームのあるところ）になっている部分です。 １、楽天のコールセ…
- 投稿：17/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品構成について
解決済商品構成について
いつもお世話になっております。 ありがとうございます。 現在、取扱商品の構成を見直しています。 そこで1つ疑問が湧きました。 登録商品（セット商品含む）によって限界利益が大幅に異なるた…
- 投稿：17/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「送料無料」商品と「送料別」商品の２つを登録
解決済「送料無料」商品と「送料別」商品の２つを登録
いつも大変お世話になっております。 商品登録の際、同じ内容の商品で「送料無料」と「送料別」の設定だけに違いをつけ、 ２つの商品を登録しています。 （登録アイテム数を増やしたいためです） 例…
- 投稿：17/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャッチコピーについていろいろ教えてください
解決済キャッチコピーについていろいろ教えてください
アクセス数を増やすために商品名やキャッチコピーの対策を行っています。 できるだけキーワードをたくさん入れるために商品名に入りきらなかったキーワードはキャッチコピーに入れようと思います。 キャッ…
- 投稿：17/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済先付の配送希望日の期日
解決済先付の配送希望日の期日
本日お客様からの注文で、できる限り先に配送（１１月末）して欲しいとの要望がありました。 カード決済なんですが、楽天のシステム料等あるかと思うのですが、実務的にどれくらい先の 配送日時が可能（現実的…
- 投稿：17/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知くんの更新について
解決済イベント告知くんの更新について
いつもお世話になり、ありがとうございます。 先週よりイベント告知くんを導入させて頂きました。 事務局様よりHTMLを頂き、RMSに貼り付けさせて頂きました。 https://www.ra…
- 投稿：17/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のページ製作ツールについて
解決済楽天のページ製作ツールについて
お世話になっております。 ページの製作・更新ツールを探しています。 今まで、ページ製作や商品ページを基本的には手打ちやネットから拾ってきたタグを使って製作していたのですが、 更新などがな…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天特別運賃プログラム]について
解決済楽天特別運賃プログラム]について
申込をしたのですが７月くらいに遅延のお知らせのメールがきてから何の音沙汰もないので先日、ＥＣコンサルタントに聞いたのですが、具体的な取扱いできる時期は未定との回答であります。 かたやカンファレン…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDのトップページの模範
解決済楽天GOLDのトップページの模範
お世話になっております。 楽天のトップページを楽天GOLDで作りこみ始めましたが、 参考にできるショップさんが少ないように思えます。 どこからがマネをして良いのか、違反だからマネをしてはいけ…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽 リンク先エラー 一括で修正する方法
解決済あす楽 リンク先エラー 一括で修正する方法
いつもお世話になっております。 あす楽の画像のリンク先がページがありませんとエラーになっており、 確認したところ、 当店の設定は https://event.rakuten.co.jp/a…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの引用、流用、転用のガイドラインはどこまででしょうか。
解決済レビューの引用、流用、転用のガイドラインはどこまで...
お世話になっております。 レビューの引用や転用、流用の範囲をこのフォーラムやQ&Aなどを調べて、 https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/de…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
楽天ペイとは何ですか？ 手数料が高くなるようですが、必ず登録しなければなりませんか？
- 投稿：17/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマフォの画像サイズ
解決済スマフォの画像サイズ
ＰＣの商品ページに使用している画像を使ってスマフォの商品ページを作成しようかと思うのですが 画像の容量はどれくらいに圧縮したらいいのでしょうか？ またその際に画像のサイズも併せて縮小した方…
- 投稿：17/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済安心メルアド「outlook2016」版設定方法について
解決済安心メルアド「outlook2016」版設定方法に...
楽天安心メルアドのメールソフトの設定ですが、マニュアルには、 「Outlook2013」での設定方法のみで、「outlook2016] バージョンでの設定方法はかなり異なりますので、 「outl…
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IE,Chromeでのレフトナビ表示を統一したい
解決済IE,Chromeでのレフトナビ表示を統一したい
お世話になっております。 レフトナビ部分（PC）ですが、 IE（正常）とChrome（崩れ？）とで表示が異なっています。 統一するにはどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済みなさん、送料はどうやって決めていますか
解決済みなさん、送料はどうやって決めていますか
いつもお世話になっております。 先日、ヤマト運輸より送料値上げの話がきました。 昨今の流れで、仕方ないと思いますので受けますが（もちろん少しでも安くなるよう交渉中） 料金体系が変わることに戸…
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済流入していないビッグキーワードを商品名に入れるか否か
解決済流入していないビッグキーワードを商品名に入れるか否...
いつもお世話になっております。 楽天やYahoo!での商品名などに入れる「ビッグキーワード」に関しての質問です。 先日のライブ配信でも「送料無料」などの検索対策がありましたが、ビッグキーワード…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーDEALでかかる費用
解決済スーパーDEALでかかる費用
御世話になっております。 スーパーDEALで在庫処分、フロントエンド商品の掲載を 検討しています。 スーパーDEALはポイント１５％以上、売れた時１０％広告料、 プラス通常時販売と同様のシ…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索結果
解決済楽天の検索結果
お世話になります。検索結果に表示される商品が日に日に減っていってしまっているのですが、（売れない商品が表示されたり）楽天の検索対策については、最近変わりはありませんでしょうか？ 宜しくお願い致します…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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