- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天 スマホ商品ページ 買い物かごの高さ調節について
解決済楽天 スマホ商品ページ 買い物かごの高さ調節につい...
お世話になっております。 楽天スマホページの買い物かごの高さを、とあるショップさんのように低くして商品説明など見える範囲を広くしたいのですが、どのような設定をすればよいのでしょうか。 お気に入りボ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済PCレイアウト崩れの修正方法について
解決済PCレイアウト崩れの修正方法について
お世話になっております。 商品画像を良い物の修正しているのですが、 以前に指摘していただいたPCのレイアウト 崩れが多く見受けられます。 前任者が設定したのでしょうが、以下の ような…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天の広告・ニュース配信について
解決済楽天の広告・ニュース配信について
お世話になっております。 楽天市場の広告にある、ニュース配信枠というものがあると思いますが この配信数って、楽天市場では開示していないと思います。 とはいえ、広告を使う場合、配信数に応じ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 クーポン表示について
解決済楽天 クーポン表示について
楽天で商品検索をした際に検索結果の再上部に表示される【クーポンが使えるおすすめ商品】に表示させるにはどのような設定をしたら良いでしょうか。
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済後払い決済について
解決済後払い決済について
こんにちは。 昨年まで代引きを使っていましたが、不在続きや発送しても連絡が取れず戻ってきたり、 往復送料店舗負担となり、対応にもストレスを感じ代引き決済はやめました。 当時代引きだけで月60…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済お客様に原稿を確認してもらう方法
解決済お客様に原稿を確認してもらう方法
いつもお世話になっております。 当店はお名前を入れた印刷物を承っており、通常、印刷前にお客様に原稿を確認いただいています。 （現在はＪＰＥＧファイルをメールに添付し、確認いただいています） …
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ディレクトリ名が表示されない理由
解決済ディレクトリ名が表示されない理由
ECマスターズ ツール > ショップ内検索順位君で当店の商品を検索するとディレクトリ名が表示されない商品があります。RMS上では商品ディレクトリ名は表示されます。 理由を教えていただけますか？
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天ゴールドの中の画像のＵＲＬ貼りつけ
解決済楽天ゴールドの中の画像のＵＲＬ貼りつけ
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 Ｒキャビネットの画像容量が厳しくなってきたので、 楽天ゴールドへ移動をしようとしてます。 ゴールド内の画像を商品ページに貼りつけよ…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済納期情報の文字の大きさ
解決済納期情報の文字の大きさ
納期情報の文字の大きさを小さくすることは可能でしょうか？ 項目選択肢が多く同じ文言が数行に渡ってとても見ずらくなっております
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済検索順位の下降について
解決済検索順位の下降について
お世話になっております。 4月に入り、売れ筋商品の検索順位が下がっています。 楽天のアルゴリズムの変更など、検索順位に関連する変更が最近何かありましたでしょうか。 また、変更があった場合、検…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページの商品レビューの非表示方法について
解決済商品ページの商品レビューの非表示方法について
お世話になります。 通常、商品ページにデフォルトで商品レビュー3件が表示されますが、 これを非表示にする方法はありますか？ 時々、他店さんのページでレビューがあるにも関わらず、 レビュ…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済代表者変更について
解決済代表者変更について
お世話になります。 当店は法人で当初より契約しており 2年前に代表者変更いたしましたが、手続きを失念しており 近日中に変更手続きを行おうと考えておりました。 その際必要な楽天の出店申込書他…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天サイトをそのままヤフーへ移行する業者について
解決済楽天サイトをそのままヤフーへ移行する業者について
こんにちは、 現在楽天にてショップを運営しております。 ヤフーのアカウントも作ったのですが現在の楽天のサイトをそのままヤフーへ移行して もらえる業者を探しています。 一社探して見積もりを依…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済タグ削除君について
解決済タグ削除君について
いつもお世話になっております。 タグ削除君を使用したところ、「処理が完了しました。item.XXXXXX-XXXX.csvの名前を「item.csv」に変更してアップロードして下さい。」となり、…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済スマートフォン用商品説明文
解決済スマートフォン用商品説明文
お世話になっております。 楽天のスマートフォン用商品説明文に、下記のgoldで作成したページを表示させていのですが、何か方法はありますでしょうか？ https://www.rakuten.…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ペイ に レビュー販促クーポン対応可能？
解決済楽天ペイ に レビュー販促クーポン対応可能？
ドリームバンクさんのレビュー販促クーポンを検討してますが、楽天ペイになった場合には対応できないのでしょうか？ とりあえず、レビュー販促クーポンは申し込みするべきですか？
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済コンビニ後払い やってた方が良いですか？
解決済コンビニ後払い やってた方が良いですか？
コンビニ決済の審査が無事通り、取り敢えず取り漏れのないコンビニ決済前払いをやってみました。 色んな決済方法を考えると、やはり後払いもやった方がよろしいでしょうか？ 踏み倒されないかちょっと心配なの…
- 投稿：18/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済プロモーションプラットフォームについて
解決済プロモーションプラットフォームについて
いつもお世話になっております。 現在当店では転換率の高い商品に限りCPC広告を利用していますが、 これが廃止になりプロモーションプラットフォームになると 除外出来る商品が100品目だけになり…
- 投稿：18/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【緊急・楽天】新規カテゴリーをアップしたいのですがエラーになってしまいます。
解決済【緊急・楽天】新規カテゴリーをアップしたいのですが...
新規カテゴリーで特集ページをアップしようとしたら、「商品カテゴリは1000カテゴリを越えて作成することはできません。」とのエラーが出てしまいます。 1000カテゴリー以上は登録していないのですが…。…
- 投稿：18/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済送料無料時の北海道、沖縄への宅配便（ゆうパック）料金を加算したい
解決済送料無料時の北海道、沖縄への宅配便（ゆうパック）料...
いつもお世話になります。 ギフトバスケットの販売をします。 宅急便は、全国一律540円（北海道、沖縄1100円）で設定しています。 今回は送料無料での販売を検討しています。 商品ページの送料設…
- 投稿：18/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天のArea-Nationsについて
解決済楽天のArea-Nationsについて
先日楽天より「Area-Nations」についての書類が届きました。 内容的には面白そうなコンサルティングサービスですが、 広告などをやたらに進めてくるセミナーも多いため、 実際はどうなんでしょ…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品登録について
解決済商品登録について
楽天市場の商品登録において、 例えば【A】の商品を1,000円（送料別）で登録して 全く同じ中身の商品を【A’】1,800円（送料込）で登録する事はペナルティの対象となりますか？ 楽天市場の…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済予約時間で価格変更
解決済予約時間で価格変更
お世話になっております。 表題どおりですが 例えば 商品A 価格1000円 を 19:00～21:00の間だけ 700円で販売したい としたいのですが 何かタイ…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反映されますか？
解決済SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反...
楽天RMS便利機能を使用させていただいていますが 自社商品で検証したところ、 SKUごとに登録しているタグIDがでてきていないようです。 SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反映され…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済廃止されたタグIDの付け替えについて
解決済廃止されたタグIDの付け替えについて
いつもお世話になっております。 楽天のタグID変更にともない、 廃止タグIDの代わりに新しいタグIDを付けていきたいのですが 店舗数・商品数・ジャンルが多いため 楽天のタグ入力補助ツールの…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済イベント告知君エラーについて
解決済イベント告知君エラーについて
お世話になっております。 先ほど、スマホのイベント告知君を見たら表示されていませんでした。 ECマスターズのツールを利用するのところの、プレビューでもヘッダー部分がエラーになっているように見えます…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料を加算したい。
解決済楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料を加算した...
お世話になります。 楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料が自動的に加算するように設定したいです。 商品を新規登録時に、送料別にしました。 結果ページ上は「送料別」になっているのですが、 購…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場で完売ページを倉庫に入れると他の商品が売れなくなる理由につきまして
解決済楽天市場で完売ページを倉庫に入れると他の商品が売れ...
こんにちは。いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 本日清水様より毎日頂いておりますメールを拝見し、不明な点がありましたのでご質問致します。 ●完売ページを倉庫に入れると↓…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 PC 買い物カゴ周りデザイン
解決済楽天 PC 買い物カゴ周りデザイン
お世話になっております。 以前【買い物カゴに入れる】バナーを変更し、大きい買い物カゴバナーガ表示されるようにしたのですが、 楽天側でのカゴ周りのデザインが変更されたため、現在は、表示がデフォルトの…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SEOシートについて
解決済SEOシートについて
お世話になります。 SEOシートを使い始めましたが、 パスの後ろの、タグIDテキスト欄が 商品によっては濃いグレーになってるものもあります。 これは何の意味でしょうか？ 商品とディレ…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済在庫数変更不可、タグIDエラー
解決済在庫数変更不可、タグIDエラー
お世話になっております。 「ご利用いただけないタグIDが指定されています。」と表示され、 在庫数の変更ができません。 登録タグIDを確認したのですが、どれが原因なのかわかりません。 また、…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済楽天 クーポン設定について
解決済楽天 クーポン設定について
初歩的な質問となりますが宜しくお願いします。 自店舗発行のクーポンで下記の場合はガイドライン違反となりますか。 例1：通常販売価格2000円の商品を一時的に2200円に値上げし、値上げの期間中…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天アフィリエイトでの売上の伸ばし方
解決済楽天アフィリエイトでの売上の伸ばし方
いつもお世話になっております。 今回は、楽天アフィリエイトについてご相談させてください。 当店はアフィリエイト経由の売上が3～4割程あります。 （過去、多い時は5割になることも…。） …
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天への送り状番号のアップロードについて
解決済楽天への送り状番号のアップロードについて
3月よりヤマト運輸のメール便で商品が送れない規定になり、ゆうパケットのほうがネコポスより安いので ゆうパケットで発送することにしました。 ところが、送り状番号を入れる際に一括アップロードできるので…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済『組み合わせ販売設定機能』について
解決済『組み合わせ販売設定機能』について
お世話になります。先日下記のサポートニュースが着ておりましたが ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2018/03/28 18…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のディレクトリーIDについて
解決済楽天のディレクトリーIDについて
弊社の商品のタグID設定で、開運インテリアのカラーなどを設定しておりましたが、今回の変更でカラーなどの設定している商品の変更しようとするとエラーになってしまいます。 今すぐ、カラーの設定のタグIDを…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済楽天のモバイル用説明文
解決済楽天のモバイル用説明文
時代の流れには逆らえませんが、楽天市場のガラケーサイトでの購入が ３月３０日（金）１０時をもって終了に。 ---------------------------------------------…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天への愛情1位
解決済楽天への愛情1位
いつもお世話になっております。弊社の主力商品の検索キーワードに、 『楽天への愛情1位』と、試しに入れてみたのですが、 問題ないでしょうか。 問題なければ他の商品にも順次入れていきたいと思って…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天PCページのデザインが崩れました。
解決済楽天PCページのデザインが崩れました。
お世話になっております。 いつからか不明なのですが、急にデザインが崩れました(PCでの画像の幅が大きくなっている？) https://item.rakuten.co.jp/seven023/1…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済最安ショップの写真
解決済最安ショップの写真
お世話になります。 商品を検索した時に出てくる最安ショップを見るを押しても写真のところがNo Pictureになっています。 せっかくなので、写真を載せたいのですが、どう登録したら出てきますか？
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サポートレターについて
解決済サポートレターについて
お世話になっております。 毎日、サポートレターを有難く拝見させていただいております。 今までパソコンで受信しておりましたが、 スマホのアプリからも拝見できるようになり パソコンでもスマホで…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済楽天市場発行のクーポン獲得から、自店舗へリンクを飛ばす方法
解決済楽天市場発行のクーポン獲得から、自店舗へリンクを飛...
お世話になっております。 楽天市場でクーポンを発行することがあるとおもいますが、 店舗で発行するクーポンのように、楽天市場が発行するクーポンから 自店舗へ飛ばす方法はありますか？？ 例…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済システム手数料について
解決済システム手数料について
いつもお世話になります。 楽天のマニュアルで探せなかったのでこちらで質問させてください。 お買い上げ5000円以下、一律送料600円とした場合で、 楽天の送料に対するマージンは何％でしょうか…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済自店での実際に売上につながっている商品の流入について
解決済自店での実際に売上につながっている商品の流入につい...
お世話になっております。 夜分遅くはと思いつつ、とても気になった質問だったので、質問する内容を忘れる前に投稿させて頂きます。 自店を研究していく上で、実際に自社の店舗で売れている商品のワー…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品ページリンク切れの対応
解決済商品ページリンク切れの対応
本日、入会しました。これから宜しくお願いします。 早速ですが、chrome拡張機能を使って商品ページのリンク切れが見つかりました。 たぶん、たくさんの商品ページでリンク切れが発生してます。 修正…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済検索順位について
解決済検索順位について
商品別検索順位について 原因を何かご存知でしたら教えていただけますでしょうか 【対象商品】nc36 【比較商品】nc32 対象商品と比較商品はほとんど同じように作っているのですが、 …
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済SPのイベント告知君設置について
解決済SPのイベント告知君設置について
いつもお世話になっております。 現在、スマホページはゴールドにて作成しております。 スマホページにイベント告知君を設置しようと思っていたのですが、 設置した覚えがないのに、すでに表示され…
- 投稿：18/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済臨時休業の際の表示について
解決済臨時休業の際の表示について
お世話になります。 基本的な定休日などはございますが、臨時にて休業する日があるとして お客様へのご案内を、そちらの表示はカレンダー・注文フォームカスタマイズ以外に スマホでの最適な場所はありませ…
- 投稿：18/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済rakuten.ne.jpとco.jpのGoogle検索順位について
解決済rakuten.ne.jpとco.jpのGoogl...
お世話になります。 御社のDVD（七つの常識を大公開」で rakuten.ne,jp よりrakuten.co.jpの方がページランクが高く、 Google検索に有利なので、TOPページを…
- 投稿：18/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済去年1年間の法人顧客をリストにしたい
解決済去年1年間の法人顧客をリストにしたい
お世話になっております。 今後の新商品投入の参考材料として、 去年1年間の法人顧客をリストにしたい と考えています。 RMS内をざっと確認しても効率的な 方法が見つかりませんでした。…
- 投稿：18/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
