- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天の検索について
解決済楽天の検索について
楽天市場のトップページで ホワイトデー と検索をかけ その後、並べ替えでレビューの多い順とします。 そこで、当店の商品は出てきませんが 画面上部の、関連性の高い商品に絞って表示しています。 …
- 投稿：18/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天商品ページ右隅に出てくる買い物カゴに追加バナーをずらす方法
解決済楽天商品ページ右隅に出てくる買い物カゴに追加バナー...
お世話になります！こちらの店舗様のように楽天商品ページ右隅に出てくる買い物カゴに追加バナーをずらす方法を教えてください。 宜しくお願いします！<画像1>
- 投稿：18/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ライバル店舗の検索キーワード
解決済ライバル店舗の検索キーワード
いつもお世話になっております。 TTPにて、ある有名店舗の検索キーワードを真似したいと目論んでいるのですが、 どうすれば把握できますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済なりすましによるクレジットカードチャージバック発生
解決済なりすましによるクレジットカードチャージバック発生
第三者のなりすましによるクレジットカード不正利用でチャージバックが発生するとの メールが楽天からきました。 商品は12月28日に注文があった手づくりの木のキッチンインテリア雑貨です。 ご注文者様…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カゴ落ち対策
解決済カゴ落ち対策
いつもお世話になっております。 カゴ落ち対策について質問させてください。 当店では毎月、カートに商品を入れて、購入されないお客様が10%程いらっしゃいます。（UUに対して） こちらのお客…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 項目別選択肢の表記
解決済楽天 項目別選択肢の表記
いつもありがとうございます！ 立て続けに申し訳ございません。 今回、SSで他店舗で購入した際 迂闊にもサイズを間違えて注文してしまいました。 よく見ればわかるのですが 項目別選択肢の…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済PCトップページ右上のコピーのような1行
解決済PCトップページ右上のコピーのような1行
PCトップページ右上のコピーのような1行（店舗紹介）ですが、どこで変更できるのでしょうか。
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済R-SNS（楽天S4 スーパーソーシャルショップサービス）を解約しようと思っているのですが...。
解決済R-SNS（楽天S4 スーパーソーシャルショップサ...
楽天S4が開始された時から契約してズルズルと来ているのですが、「6,000円以上お買い物で200円OFFクーポンキャンペーン」以外これといった運用もままならず無駄に現在に至っています。 LINEは絶…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天商品ページのヘッダーによるページのズレについて
解決済楽天商品ページのヘッダーによるページのズレについて
楽天のすべての商品ページの商品情報の記載欄がページ右側にずれてしまっています。 ヘッダー、レフトナビ、フッターそれぞれソースをクリアして確認してみたところ、ヘッダーをクリアした際に問題が解決しました…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PCページとスマホページにファビコンをカスタマイズしたい
解決済PCページとスマホページにファビコンをカスタマイズ...
いつもお世話になっております。ある店舗さんの影響で、カスタマイズしてみたいと 思っているのですが、タグの貼り方が分かりません。どうしればカスタマイズできますか？ 参考例 https://…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品ページのカートから下の横幅について
解決済商品ページのカートから下の横幅について
お世話になっております。 商品ページのカートから下が、横幅が狭くカートの左端のラインに商品説明文の左端があわせる形になってしまいます。 https://item.rakuten.co.jp/b…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ひとつのソースで横幅を指示する方法はありますか？
解決済ひとつのソースで横幅を指示する方法はありますか？
お世話になります。 PCでのページで、少し大きめにページを作成し、その画像を指定されたページサイズに縮小してアップしております。 画像ひとつひとつに横幅を合わせる指示を行っているのですが、 一番…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の銀行振込依頼メール
解決済楽天の銀行振込依頼メール
いつもありがとうございます 楽天の銀行振込でご購入いただいたお客様に その都度、振込依頼メールを送信しているのですが こちらを自動化することはできないものでしょうか？ もしくはその代替えに…
- 投稿：18/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ギフト発送の場合の同梱物（商品カタログ）について
解決済ギフト発送の場合の同梱物（商品カタログ）について
こんんちは。 初めての投稿です！ 以後よろしくお願いいたします。 先日拝見いたしましたDVDで、同梱物の重要性がわかったのですが、 一つ疑問が出てきたので、質問いたします。 当店では…
- 投稿：18/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 スーパーセール終了後の商品について
解決済楽天市場 スーパーセール終了後の商品について
お世話になっております。 楽天市場で行われておりますスーパーセールに参加させて頂いているのですが、スーパーセールの終了時刻が深夜1：59となっており、その時間帯に更新作業を行うものが居ません。 …
- 投稿：18/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済メルマガ無料対象者の条件がよく分からない
解決済メルマガ無料対象者の条件がよく分からない
メルマガの週1回の無料配信の対象者が メール購読開始日 : 6ヶ月以内 NOT 利用サービス : 店舗側登録 OR メールに対する反応 : 12ヶ月以内 となっていますが、これはど…
- 投稿：18/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMS ページ移動のたびにパスワード認証を求められます。iexplore.exe
解決済RMS ページ移動のたびにパスワード認証を求められ...
いつもお世話になっております。 今朝、RMSにログインした後から、RMSのページを移動しようとするたびに、 windowsセキュリティ の画面が出て、 iexplore.exe k…
- 投稿：18/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済スーパーＳＡＬＥ期間中の楽天検索順位について
解決済スーパーＳＡＬＥ期間中の楽天検索順位について
お世話になります。 現在開催している楽天のスーパーＳＡＬＥ中の、SSサーチ以外の検索順位について 毎日大きく変動しているのですが、スーパーＳＡＬＥ中は、そういうものなのでしょうか？ SS…
- 投稿：18/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナー設置君 スマホについて
解決済バナー設置君 スマホについて
お世話になります。バナー設置君ですが 現在、スマホのフローティングバナーは利用できますでしょうか？ 楽天の仕様変更で使用不可？でしょうか。 RMSにコードを貼るとエラーが出てくるようです…
- 投稿：18/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済商品一覧のリンク先
解決済商品一覧のリンク先
PCページのナビボタン、商品一覧のリンクがおかしくなっているのに気が付きました。 リンク先をどこにすればよいか、教えていただけないでしょうか。
- 投稿：18/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場クーポンアドバンスのクーポン獲得数と利用数について
解決済楽天市場クーポンアドバンスのクーポン獲得数と利用数...
昨年11月よりクーポンアドバンスを開催していますが、今年1月、2月のクーポン獲得数を確認してみると、月20,000円の予算に対して満額獲得されています。40円×500クーポンということですね。 しか…
- 投稿：18/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホページが表示されなくなりました！
解決済スマホページが表示されなくなりました！
お世話になります。 SALE会場を作り直したり触っている内に、 何故かSALE会場のスマホページが表示されなくなってしまいました。 カテゴリページで作っています。 商品の紐付けも出来ているはず…
- 投稿：18/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「ユナイテッドマート」が引用？しているRMS上のデータは何処でしょう？
解決済「ユナイテッドマート」が引用？しているRMS上のデ...
RMSの「R-Datatool」→「アクセス分析」→「参照元サイト」より、 ユナイテッドマート http://www.unitedmarts.com/ から訪れるユーザーがいることが分かっていま…
- 投稿：18/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済検索キーワードに関連のうすい商品が上位に表示される件
解決済検索キーワードに関連のうすい商品が上位に表示される...
現在「（ブランド名） ソファ」というキーワードで対策を行っています。 その中で、1ページ目にはキーワード通りにそのブランドのソファが1ページ内すべてに表示されるのですが、2ページ目からはなぜかそ…
- 投稿：18/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済検索対策時の商品名文字数について
解決済検索対策時の商品名文字数について
お世話になります。 現在、フォーラム、動画を見ながら検索対策をしています。 検索対策が進んできた現在では商品名の文字数が制限ぎりぎりまでになっている商品が7割ほどまでに増えてきました。 …
- 投稿：18/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMAIL について
解決済RMAIL について
スーパーセールに向けてメルマガを作成したのですが [R-Mail] 週１回無料配信キャンペーン 以外に配信すると 有料になるんですかね？ できたら特定の商品の購入者に絞り込みして送付したか…
- 投稿：18/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天アフィリエイトの報酬料率について
解決済楽天アフィリエイトの報酬料率について
売上アップを図るために過去に契約していた外部業者からの当時の提案で、弊社の楽天のアフィリエイト報酬料率はずっと「Sﾗﾝｸ40％、Aﾗﾝｸ30％、Bﾗﾝｸ以下15％」に設定しています。間接流入もあるため…
- 投稿：18/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済縦バナーを左右に表示させたい
解決済縦バナーを左右に表示させたい
お世話になります。 縦バナーを左右に表示させたいのですが、 どうしても方側しか表示できません。 両方表示させるにはどこを変えればよいですかお尋ねいたします。 よろしくお願いいたします。…
- 投稿：18/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のメルマガ配信について
解決済楽天のメルマガ配信について
お世話になっております。 現在、レスポンシブメールでメルマガの配信を行っています。 今後はキャリア向けのアドレス用にもメルマガを配信したいのですが、どのような方法が一番手間を取らずにレスポンシブメ…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済スマホでクーポン獲得後、見ていたページに戻るタグが知りたい
解決済スマホでクーポン獲得後、見ていたページに戻るタグが...
以前、ECマスターズさんで紹介してた、 スマホで商品ページをみていてクーポンを獲得後、見ていた商品ページにもどるタグを共通商品説明文に入れるだけでOKという動画でみて、設定していたのですが、 …
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天SEO（PC・スマホ用商品説明文/PC用販売説明文）について
解決済楽天SEO（PC・スマホ用商品説明文/PC用販売説...
お世話になっております。 楽天SEOについて質問させてください。 現在、「過去質問のまとめ」を見ながらSEO対策を始めているところでございます。 その中で、画像のみで構成されているページより…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【楽天】GOLDではないショップにスライドバナーを実装する方法
解決済【楽天】GOLDではないショップにスライドバナーを...
初めて質問させていただきます、株式会社B&Jの町上と申します。 何卒宜しくお願い致します。 無知なもので教えてください。 CSSだけで、矢印をクリックで左右に自由に行き来できる「スライドバナ…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済gmailについて
解決済gmailについて
いつもお世話になっております。 gmailに楽天のメールを転送して、利用しはじめました。 楽天安心メルアドを利用したお客様に、gmailから返信することは可能でしょうか？ 設定等わかるところがあ…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済商品画像にラベルを貼ろう
解決済商品画像にラベルを貼ろう
スーパーセール対象 というラベルを 画像を作り直さずにラベルを貼る ことが出来る案内があります。 ヘッダー・フッター・レフトナビまたは共通説明文（大） にこれからご案内するCSSをコピーして貼り付…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能)インストール方法
解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能)インスト...
現在のCマスターズLIVEのページにはインストールリンクがないようですが、その場合はどちらからインストールが可能となりますか？
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天アプリの表示が崩れる
解決済楽天アプリの表示が崩れる
いつもお世話になっております。 ブラウザで見た場合スマホもパソコンも表示が崩れていないのですが、スマホのアプリで見ると かなりレイアウトが崩れてしまっていて困っております。 そこでスマホ…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済項目選択のタグIDの優先度について
解決済項目選択のタグIDの優先度について
いつもお世話になっております。 楽天の項目選択肢のある商品で 商品登録情報のディレクトリIDの下にタグIDがあり、 普段はそこに必要なタグを入れています。 項目選択肢別在庫編集…
- 投稿：18/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済カテゴリページの中にお気に入り登録ボタンを入れる
解決済カテゴリページの中にお気に入り登録ボタンを入れる
お世話になります。 以下のページのように、カテゴリーページの中にお気に入り追加ボタンをつけるのは、 どのようにしたらよいのでしょうか。 https://www.rakuten.ne.jp/gol…
- 投稿：18/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天のサーチ非表示はレビュー画像消える？
解決済楽天のサーチ非表示はレビュー画像消える？
お世話になります。 先日、ようやく在庫なし商品をサーチ非表示にする決心がつき表示にしました。 そこで質問ですが、サーチ非表示の商品はレビューページの商品画像が表示されないのですか？ レビュー…
- 投稿：18/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天イベント告知君でのR-SNSイベントの表示
解決済楽天イベント告知君でのR-SNSイベントの表示
楽天イベント告知君ですが、R-SNSイベントの表示はされませんでしょうか。 以前facebookのオプションがあったかと思うのですが、今マニュアルを見たら載っていないようです。 よろしくお願い…
- 投稿：18/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ショップ発行クーポンの利用条件について
解決済ショップ発行クーポンの利用条件について
いつもお世話になります。 クーポンについてです。 以下の条件で2種類のクーポンを同時に使用した場合、 例 Aという商品の指定クーポン「2点以上で12％オフ」を使用でAを2点購入。 …
- 投稿：18/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済４月の売上対策の施策どのようにされていますか？
解決済４月の売上対策の施策どのようにされていますか？
２月は、バレンタインセール ３月は、ホワイトデーセールやスーパーセール ５月は、母の日 ６月は、父の日 とありますが、どうも４月が思いつきません。 新生活応援セールとか考えられま…
- 投稿：18/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済お知らせ機能について
解決済お知らせ機能について
お世話になって居ります。 お知らせ機能を使ってお客様ポイント変倍をお知らせしたいのですが、2～３時間でのポイント変倍ですと 自身アカウントのお知らせにはポイント変倍のお知らせは届きませんでした。 …
- 投稿：18/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ライバルストアを検索したいのですが方法がわかりません
解決済ライバルストアを検索したいのですが方法がわかりませ...
お世話になります。 入会間もないものです。 楽天市場自店舗とライバル店舗との比較を見てみたいと思うのですが どうすればいいかわかりません。 ご指導、よろしくお願いいたします。
- 投稿：18/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済WordPressを楽天で利用する事は可能でしょうか。
解決済WordPressを楽天で利用する事は可能でしょう...
現在『WordPress』を使用して、自社サイト（カラーミーショップ）で【お客様から頂いたメール】をレビューのように投稿、更新、公表しています。 これを楽天のHPで同じように表示する事は可能でしょう…
- 投稿：18/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済表記しても良い文言でしょうか。
解決済表記しても良い文言でしょうか。
『当店は政界、経済界、多くの著名人からもご愛顧いただいております。』 『当店は各界の著名人からもご愛顧いただいております。』 『当店は政界、経済界、各界の著名人からもご愛顧いただいております。』 …
- 投稿：18/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済R-cabinet写真整理について
解決済R-cabinet写真整理について
現在R-cabinetがぐしゃぐしゃになっており整理しようと思っています。 誤って同じ写真とファイルを2個作っていたことがわかり それを一つ消して正しくまとめたいと思うのですが その写真を今現在…
- 投稿：18/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天ショップのメルマガ登録について
解決済楽天ショップのメルマガ登録について
いつもお世話になっております。 2点質問させてください。 ① お客様から楽天のメルマガ登録したのにメルマガが届かないとの連絡を受けました。 弊社のメルマガ担当者は、自分で登録して問題…
- 投稿：18/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場スーパーセールに対して、事前に同一商品のセールを行う際のページ内リンクについて
解決済楽天市場スーパーセールに対して、事前に同一商品のセ...
いつも大変お世話になっております。 早速なのですが、 楽天市場にスーパーセール商品を販売する予定をしており、スーパーセール期間前に自社独自のセールを行うのですが、スーパーセール商品は販売期間が…
- 投稿：18/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済今売れた君の画像が表示されない
解決済今売れた君の画像が表示されない
いつもお世話になっております。 楽天サーチ仕様変更で表示されていないのでしょうか？ 調査のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：18/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
