ECマスターズフォーラム

質問中楽天市場開店時に行うべき施策について

質問中楽天市場開店時に行うべき施策について

先日楽天市場に新規出店したばかりです。まだSKUも少なくてレビューも0件の状態ですが、 RPP広告でアクセスを集めて1日に数点ずつ商品が売れ始めている状況です。この段階で行うべき施策やその実…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済共通バナー(大・小)予約管理について

解決済共通バナー(大・小)予約管理について

お世話様です。共通バナー(大・小)予約管理を使おうと思い、RMSの情報を取得しましたが、画像ができてきません。どうしたらいいでしょうか？よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されないことがある件について

解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されない...

お世話になっております。弊社は、すべての商品をRSLから発送しており、関東倉庫（中央林間）を利用しております。ただ、ここ最近「日付指定をしたのに商品が届かない」といったクレームが続いて…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
- Me too度：0
解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

問屋から商品を仕入れて販売しておりますが、商品画像の左上に商品のメーカーやブランドのロゴを掲載するのは著作権的にまずいでしょうか？商品のパッケージ画像も引用して掲載することも多いため、念のため…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁償を店舗はするのか？

解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁...

当店が販売しているバッグが色落ちし、お客様の白い服に色が付着しました。（この方が購入された際はページ内に色落ちの説明はなく後に追加しました。）こちらは　商品代金の返金、クリーニング代のお支…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済共通バナー予約管理のエラー

解決済共通バナー予約管理のエラー

楽天市場大バナーの予約を共通バナー（大・小）予約管理で行っていましたが予約した内容で更新されていなかったのでツールで手動反映しようとしたところエラー：C013 : 更新データに不正な値が含…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

お世話になっております。商品名とキャッチコピーについて教えてください。文字数の制限が、それぞれ127文字と87文字で商品名の方が多いですが商品名が長い方が推奨されているなんでことはあり…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済レビュー投稿に関して

解決済レビュー投稿に関して

お世話になっております。現在弊店はレビュー投稿でプレゼントを同梱しますとやっていますが、「レビュー投稿を条件とした特典付与」のルールによって違反になりそうです。今後、レビューを集まる為、ら…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済財布の商品属性にシーズンがない

解決済財布の商品属性にシーズンがない

楽天市場の検索で「財布　メンズ」と検索した際、絞り込み検索にシーズンがあるが、RMSの商品属性の登録にシーズンがありません。どこから設定するのでしょうか？
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

LINEで配信するクーポン(配布型)取得画面のこのクーポンを使う　のリンク先を検索結果画面にしていた場合、そこからのアクセスはRMSの参照元・検索キーワード分析の参照元は LINEではなく楽…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
- Me too度：0
解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミングについて

解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミン...

12月の楽天スーパーSALEの申請をする商品のSKU設定を増やそうと思っております。商品としては数年販売しているものです。不安なのが、販売実績がある程度の期間がないと、スーパーSALE…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済SEO対策する際のツールの使用順番

解決済SEO対策する際のツールの使用順番

ECマスターズ様で様々なツールがあり、もちろん店舗によって異なるとは思いますが SEO対策する際の効率の良いツールの使用する順番 (PDCA)の様なものがあればアドバイスいただきたいです。
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか？

解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか...

店舗独自クーポンを発行する際、・1点のみ〇％OFF（全商品対象）または・ご利用金額〇円まで〇％OFF（全商品対象）という条件でクーポンを発送したいのですが、そのような方…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
- Me too度：0
解決済イベント告知君の不具合

解決済イベント告知君の不具合

イベント告知君のマラソンのバナーが正常に表示されません。宜しくお願いします。
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため更新できません」のエラーについて

解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため...

お世話になっております。表題について、以下エラーが出るようです。 https://gyazo.com/83e2374c3e2ba9b21586fa482e90d2a4 ログイン情報は、…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
質問中商品削除後、RATの対応

質問中商品削除後、RATの対応

RMSで一部の商品登録番号を削除しました（メーカー廃番のため）、こちらの商品は、RATの商品グループに登録済みです。この場合は、RATで手動で削除する必要がありますか。あるいはRATで自動で消…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済商品レビューの件数と点数

解決済商品レビューの件数と点数

お世話になっております。商品レビューの件数と点数を管理したいのですが、 RMSのCSV一括でダウンロードができないか探したのですがそれらしいものが見つかりません。 Rたすくを起動す…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
- Me too度：0
解決済SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サーチ表示はどちらに表示されますか？

解決済SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サー...

SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サーチ表示はどちらに表示されますか？
- 投稿：24/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済楽天スーパーSALE申請について

解決済楽天スーパーSALE申請について

いつもお世話になっております。楽天スーパーSALEについての質問です。当店は出店当初より楽天スーパーSALEの際、ほぼ全品番をサーチ申請しています。その理由としては売り上げ確保、レビュー獲…
- 投稿：24/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済ショップオブザイヤーについて

解決済ショップオブザイヤーについて

このような画像大バナーをだして、自店の投票リンクをつけても問題ないでしょうか？またLINEで、もし当店を気に入って頂けたら投票してくださいという案内やショップオブザイヤーが行われてい…
- 投稿：24/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済最適なキーワードを入れる方法

解決済最適なキーワードを入れる方法

商品のキーワードをどんな風に探したらよいでしょうか？残すべきキーワード、削除すべきキーワードなどがわかりません。
- 投稿：24/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済コンテンツページから複数(数ページ～数十)のコンテンツページへの遷移リンク設置について

解決済コンテンツページから複数(数ページ～数十)のコンテ...

当店は食品売っています。コンテンツページで商品カテゴリートップページを作り、その下層にコンテンツページで作った複数(数ページ～数十)のレシピページに遷移させる(テキストなどの)リンクを張る方法…
- 投稿：24/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請時の価格調整について

解決済楽天スーパーSALEサーチ申請時の価格調整について

既存商品の価格調整をしてスーパーセールサーチに申請する場合は、いつまでの調整でしたらスーパーセールサーチの申請で不合格にならないでしょうか？
- 投稿：24/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済楽天市場の商品説明の書き方について

解決済楽天市場の商品説明の書き方について

お世話になっております。商品説明の検索対策として検索にかかって欲しいビッグワードなどは文章中でも半角スペースで囲んでいるのですが、今後さらにAIが判断するようになってくると半角ス…
- 投稿：24/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済外部で広告を出しているがクリックはされていうるのに転換につながっていません

解決済外部で広告を出しているがクリックはされていうるのに...

お世話になります。現在、Yahoo広告を掲載しております。弊社でこだわりをもって一から作り出した美濃焼タンブラーです。クラウドファンディングへも掲載しました。コップについては、是非…
- 投稿：24/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
- Me too度：0
解決済SKU依然尾商品の統合について

解決済SKU依然尾商品の統合について

お世話になります。来年一月までにSKU化以前に制作した商品ページを統合するとレビューも統合でいるようですが、全ての商品を統合するのも難しいのでレビューの多い商品に絞るべきか迷っています。
- 投稿：24/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RAT運用開始に当たって

解決済RAT運用開始に当たって

RATを運用するには全商品の管理番号を登録する必要があるとどこかのページで見た記憶があるのですが、どこから登録するのかわかりません。今日の講習で教えて頂いたこと４つをやってみましたが、この不安が残りま…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済楽天市場　商品仕様　カラーについて教えてください

解決済楽天市場　商品仕様　カラーについて教えてください

お世話になっております。楽天市場の商品仕様「カラー」の項目なのですが、現在は商品に一番合う色を入れています。例えば薄めのベージュ色だったら、・薄ベージュとかライトベージ…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
- Me too度：0
解決済メッセージ効果推移の『その他』について

解決済メッセージ効果推移の『その他』について

LINE公式アカウント for R-SNSのパフォーマンスレポートについての質問です。メッセージ効果推移の中の、メッセージタイプ別『その他』はどのようなものでしょうか？
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
質問中楽天市場　楽天SKUプロジェクトに対応しなかった場合のペナルティを教えてほしい

質問中楽天市場　楽天SKUプロジェクトに対応しなかった場...

お世話になっております。現在、楽天市場のSKUプロジェクトの対応進めておりますが、期日内に対応できなかった場合のペナルティはどういったものがあるのでしょうか。何卒よろしくお願いいたしま…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RSL最強発送の案内表示について

解決済RSL最強発送の案内表示について

いつもありがとうございます。下記ページの https://item.rakuten.co.jp/huromjapan/h310a/ 添付ファイルの案内（【重要】の案内）は RMSのどこに入れ…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済楽天市場の看板の内容について

解決済楽天市場の看板の内容について

チェックシートや公開コンサルを拝見して、店名を変更してPCも新店舗トップに切り替えました。現在はトップ上の看板の設定をし直しています。楽天オープン時には看板には「楽天に登録している正確な店…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RMS在庫入力時にエラーメッセージが出てしまいます：Invalid attribute or rCategoryId is set.

解決済RMS在庫入力時にエラーメッセージが出てしまいます...

昨日までは全く問題がなかったと思うのですが、 RMSで在庫入力した際に「Invalid attribute or rCategoryId is set.」というエラーメッセージが出てしまい、在庫…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
- Me too度：0
質問中RPPの商品CPCとキーワードcpcの設定について

質問中RPPの商品CPCとキーワードcpcの設定につい...

キーワードcpc登録してれば商品cpcはいくら設定してても広告の露出はないものと思ってました。今日パフォーマンスレポート確認してみたらキーワードで消化した費用とトータルで消費した広告費が合わないことに…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済商品ページの１枚目画像の変更について

解決済商品ページの１枚目画像の変更について

現在出品中の商品でそこそこ売れている商品の１枚目画像を変更する際のデメリットを教えて頂きたいです。変更したい理由は、・ブランドのイメージに合っていない・もっとかっこよく見せた方が良いのでは…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済スーパーセールサーチの販売実績について

解決済スーパーセールサーチの販売実績について

お世話になります。スーパーセールサーチに入れる予定の新商品は販売実績が必要ですが現在在庫を持っていないため、先売りできないのでサーチ非表示で在庫1出しておこうと思っています。サーチ非表示で…
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済ターゲティングディスプレイ広告エクスパンションはどれくらい有効な広告でしょうか

解決済ターゲティングディスプレイ広告エクスパンションはど...

ターゲティングディスプレイ広告エクスパンションはどれくらい有効な広告でしょうか？ ECCより連絡があり、来月から初めて開始をする方向けのキャンペーンで 1日6000円設定して、18万円1カ月で…
- 投稿：24/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
質問中フォローメールを同じ人に2回以上送ることは可能か

質問中フォローメールを同じ人に2回以上送ることは可能か

フォローメールを同じ人に2回以上送ることは可能でしょうか、購入時期は2か月前までを想定しております。
- 投稿：24/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済第一画像が表示されない

解決済第一画像が表示されない

当店の商品で第一画像が画像判定で×がついていたようで画像が表示されていません。 9月5日ごろに修正したのですが、以前として検索しても画像が表示されません。何か問題があるのでしょうか。何卒宜し…
- 投稿：24/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
- Me too度：0
解決済新商品の発売に対する施策につきまして

解決済新商品の発売に対する施策につきまして

お世話になります。現在当店では商品数が少なく楽天で売れている商品をリサーチして販売する商品を増やそうと思っております。カテゴリはバッグなのですが、レビューがないので半額クーポンをうっていますが…
- 投稿：24/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済セール時にクーポン値引き後の価格を商品名先頭に一括でいれるやり方を教えてください。

解決済セール時にクーポン値引き後の価格を商品名先頭に一括...

セール時に「クーポン値引き後の価格」を「商品名先頭に一括でいれるやり方」を教えてください。エクセルの数式ですか？それとも便利なシステムがありますか？ https://search…
- 投稿：24/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済エルセグのユーザー管理にかんして

解決済エルセグのユーザー管理にかんして

お世話になっております。 LINE友達登録された方は楽天と連携するのはどうすればいいですか。現在友達登録がされていましたが、購入履歴と連携されていないようです。何かの設定が間違っていますか
- 投稿：24/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
- Me too度：0
解決済検索順位チェック君プラス(R)の順位について

解決済検索順位チェック君プラス(R)の順位について

検索順位チェック君プラス(R)に登録している２型番がローボードというキーワードで順位が11位、9位と表示されています。実際検索するとその順位では表示されません。どうしてでしょうか？よろしく…
- 投稿：24/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済ラットに申し込みましたが必要なかったのでキャンセルしたい

解決済ラットに申し込みましたが必要なかったのでキャンセル...

ラットの無料お試しに申し込んだのですがRPP使っていないので。キャンセルをするにはどうすればいいですか？現在は無料お試しに申し込みだけしていますが、他は何もしていません。宜しくお願い致しま…
- 投稿：24/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
質問中検索順位チェック君プラス(R)の時間指定について

質問中検索順位チェック君プラス(R)の時間指定について

検索順位チェック君プラス(R)は登録時に1日２回の調査時間を設定しますが、この調査時間の確認・変更を行うことは出来ますでしょうか？キーワード毎、もしくはキーワード全てでの変更方法があれば知…
- 投稿：24/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済ECﾏｽﾀｰｽﾞの広告画像

解決済ECﾏｽﾀｰｽﾞの広告画像

今日よりRMSの左にＳＭＳ送信君のバナーが大きく表示され、作業がしにくいのですが　消すことは可能でしょうか？
- 投稿：24/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済RMSレポートのROASの計算に店舗全体の売上を使う理由について

解決済RMSレポートのROASの計算に店舗全体の売上を使...

ECマスターズクラブのRMSレポートのROASにつきまして、店舗全体の売上高で計算していると思います。一方、RMSのRPPパフォーマンスレポートは720時間ROASを使っています。 ROAS…
- 投稿：24/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済リンク先にリンクできない件について

解決済リンク先にリンクできない件について

https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/ginger01/ 上記商品に関して、添付画像の「ジンジャーペーストEXをお試し下さい。」の部分のリンクが …
- 投稿：24/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済商品説明ページにいれるテキストの作り方

解決済商品説明ページにいれるテキストの作り方

下記のような表をテキストで作りたいのですが、作り方がわかりません。教えてください。当店をよくご利用いただくシーン長寿祝い還暦 (かんれき) 60歳 / 古希 (こき) 70歳 / 喜…
- 投稿：24/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
- Me too度：0
質問中SKU移行後の商品名一括編集について

質問中SKU移行後の商品名一括編集について

商品名一括登録のしようと思いますがｃｓｖのシートがエラーになります ●エラー理由 CSVファイルのヘッダー項目名に誤りがあります。詳しくはエラーログファイルを確認してください。 …
- 投稿：24/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0

質問中楽天市場開店時に行うべき施策について

質問中楽天市場開店時に行うべき施策について

解決済共通バナー(大・小)予約管理について

解決済共通バナー(大・小)予約管理について

解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されないことがある件について

解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されない...

解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁償を店舗はするのか？

解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁...

解決済共通バナー予約管理のエラー

解決済共通バナー予約管理のエラー

解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

解決済レビュー投稿に関して

解決済レビュー投稿に関して

解決済財布の商品属性にシーズンがない

解決済財布の商品属性にシーズンがない

解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミングについて

解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミン...

解決済SEO対策する際のツールの使用順番

解決済SEO対策する際のツールの使用順番

解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか？

解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか...

解決済イベント告知君の不具合

解決済イベント告知君の不具合

解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため更新できません」のエラーについて

解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため...

質問中商品削除後、RATの対応

質問中商品削除後、RATの対応

解決済商品レビューの件数と点数

解決済商品レビューの件数と点数

解決済SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サーチ表示はどちらに表示されますか？

解決済SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サー...

解決済楽天スーパーSALE申請について

解決済楽天スーパーSALE申請について

解決済ショップオブザイヤーについて

解決済ショップオブザイヤーについて

解決済最適なキーワードを入れる方法

解決済最適なキーワードを入れる方法

解決済コンテンツページから複数(数ページ～数十)のコンテンツページへの遷移リンク設置について

解決済コンテンツページから複数(数ページ～数十)のコンテ...

解決済楽天スーパーSALEサーチ申請時の価格調整について

解決済楽天スーパーSALEサーチ申請時の価格調整について

解決済楽天市場の商品説明の書き方について

解決済楽天市場の商品説明の書き方について

解決済外部で広告を出しているがクリックはされていうるのに転換につながっていません

解決済外部で広告を出しているがクリックはされていうるのに...

解決済SKU依然尾商品の統合について

解決済SKU依然尾商品の統合について

解決済RAT運用開始に当たって

解決済RAT運用開始に当たって

解決済楽天市場 商品仕様 カラーについて教えてください

解決済楽天市場 商品仕様 カラーについて教えてください

解決済メッセージ効果推移の『その他』について

解決済メッセージ効果推移の『その他』について

質問中楽天市場 楽天SKUプロジェクトに対応しなかった場合のペナルティを教えてほしい

質問中楽天市場 楽天SKUプロジェクトに対応しなかった場...

解決済RSL最強発送の案内表示について

解決済RSL最強発送の案内表示について

解決済楽天市場の看板の内容について

解決済楽天市場の看板の内容について

解決済RMS在庫入力時にエラーメッセージが出てしまいます：Invalid attribute or rCategoryId is set.

解決済RMS在庫入力時にエラーメッセージが出てしまいます...

質問中RPPの商品CPCと キーワードcpcの設定について

質問中RPPの商品CPCと キーワードcpcの設定につい...

解決済商品ページの１枚目画像の変更について

解決済商品ページの１枚目画像の変更について

解決済スーパーセールサーチの販売実績について

解決済スーパーセールサーチの販売実績について

解決済ターゲティングディスプレイ広告エクスパンションはどれくらい有効な広告でしょうか

解決済ターゲティングディスプレイ広告エクスパンションはど...

質問中フォローメールを同じ人に2回以上送ることは可能か

質問中フォローメールを同じ人に2回以上送ることは可能か

解決済第一画像が表示されない

解決済第一画像が表示されない

解決済新商品の発売に対する施策につきまして

解決済新商品の発売に対する施策につきまして

解決済楽天市場　商品仕様　カラーについて教えてください

解決済楽天市場　商品仕様　カラーについて教えてください

質問中楽天市場　楽天SKUプロジェクトに対応しなかった場合のペナルティを教えてほしい

質問中楽天市場　楽天SKUプロジェクトに対応しなかった場...

質問中RPPの商品CPCとキーワードcpcの設定について

質問中RPPの商品CPCとキーワードcpcの設定につい...