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解決済かごに入れているかどうか確認したい
解決済かごに入れているかどうか確認したい
お世話になっております。 楽天で当店の商品をお客様がかごに入れているか確認する術はございますでしょうか。 ヤフーは商品ページで編集などを行うと現在何人がカートにいれていますと表示が出るのですが…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済商品ページレイアウトテンプレート
解決済商品ページレイアウトテンプレート
いつも全力サポートありがとうございます！ RMSで登録商品に商品画像を登録すればするほど 買い物カゴ近くに画像が並び、 カゴにたどり着くまでお客様に長くスクロールしていただかないといけなくな…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済縦バナーをPCに張り付けたら変になりました
解決済縦バナーをPCに張り付けたら変になりました
ブラックフライデーの縦帯を貼り付けたら 添付画像のように、帯が後ろに隠れるのはなぜでしょうか？ 以下のタグを html{ background-image:url("https://i…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーSALEの一括申請がエラーになります。
解決済スーパーSALEの一括申請がエラーになります。
お世話になっております。 スーパーSALEを一括申請しようとすると https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009583?l-id=Manual…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 タグIDの生産国表示について
解決済楽天 タグIDの生産国表示について
いつもお世話になっております。 ECマスターズさんのセミナーでよくタグIDは極力入れた方が良いとの お話を聞くのですが、生産国表記のタグは中国製の場合も 入れておいた方が良いでしょうか？ ライ…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名 検索対策
解決済商品名 検索対策
お世話になっております。 フォーラムを参考に検索対策を行っているのですが、 サジェストキーワードの記入の仕方で質問させていただきます。 サジェストキーワードで表示 入力する順番はどのよう…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天【あす楽】の発送準備の流れについて
解決済楽天【あす楽】の発送準備の流れについて
お世話になっております。 弊社はアマゾンでマケプライムを導入しており、 その他のモールも午前中注文は当日発送とうたっております。 （実質13：00ごろまでに確定した注文は全商品即日出荷） …
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済各商品のへ転換率とアクセス人数を知る方法がありますか？
解決済各商品のへ転換率とアクセス人数を知る方法があります...
もうすぐスーパーセールですね。 楽天の動画をみていましたら、セールに出す商品の選定は、 アクセス数が多く、転換率の低い商品を選ぶとよいと説明していました。 その商品を見つけ出す方法を教えてく…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホトップページのスライドバナーの表示順序
解決済スマホトップページのスライドバナーの表示順序
お世話になっております。 楽天のスマホトップページのスライドバナーですが、 ページを開くとなぜか一番最後のバナーが最初に表示されることがあります。 ページを更新すると先頭の物がしっかり表示される…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 スマホ商品ページの上部に「お気に入りボタン」を設置する方法
解決済楽天市場 スマホ商品ページの上部に「お気に入りボタ...
いつも大変お世話になっております。 下記商品ページの様に、スマホ上部へ価格を表示する事はできたのですが、 その下に「お気に入り登録ボタン」が設置できずに悩んでおります。 https://it…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R－Chatにつきまして
解決済R－Chatにつきまして
おせわになります。 R－Chatにつきまして、任意でなく、強制ということで、 当店、夫婦二人で、実店舗、配達 いたしており パソコンの前に 貼りつくということは、できません。 かといって、…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大きな検索フォームの設置について
解決済大きな検索フォームの設置について
お世話になります。 先日清水さんが検索フォームにについて言及されていました。 当店も設置はしておりますが、サイドナビであまり目立たない感じです。 清水さんの言うように目立たせようかと思い…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名のサイズ変更について
解決済商品名のサイズ変更について
お世話になります。 さきほどのライブ放送を別の仕事をしながら見ていたため、途中きちんと聞けておりません。 （すみません。） コメントで、 -- 商品名のフォントが大きすぎてどうやって変更させ…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索窓が文字化けしてしまいます
解決済検索窓が文字化けしてしまいます
いつもお世話になります。 楽天のトップページの検索窓で検索をすると文字化けをしてしまいます。 文字コードが原因だということがわかりましたがどうもうまくいきません。 今の検索窓のデザインのまま…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の売掛金の会計処理
解決済楽天の売掛金の会計処理
楽天の売掛金の会計処理は楽天の どの数字から拾うのが一般的なのでしょうか？ 楽天ペイに移行して混同しております。今迄の会計処理の仕方も間違っているような｡｡｡｡ コールセンターに聞いても税…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマートフォン 営業日カレンダーを修正したい
解決済スマートフォン 営業日カレンダーを修正したい
お世話になっております。 スマートフォンページの営業日カレンダーを修正したいのですがどこからアクセスして改修すべきでしょうか。 スケッチページで作成しています。 PCページは楽天GOLDで作成し…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSにて、リピーターの方を一覧にて確認する方法について
解決済楽天RMSにて、リピーターの方を一覧にて確認する方...
お世話になっております。 楽天RMSの注文管理画面にて リピーターの方かどうかが判別する方法は ありますでしょうか？ ※注文検索で拾い出すのではなく一覧で見れる状態 （本日、楽天…
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天スマホカテゴリーページについて
解決済楽天スマホカテゴリーページについて
お世話になっております。 楽天スマホカテゴリーページについて、jsで上部にヘッダーを挿入しているのですが、 下記ページだけヘッダーが上に表示されずに下(通常の位置)に表示されてしまいます。 …
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売り上げが伸び悩んでいる
解決済売り上げが伸び悩んでいる
お世話になっております。 売り上げが伸びません。 当店ページをご覧いただき。 改善点をお教えください。
- 投稿：18/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像の上書きについて
解決済画像の上書きについて
商品画像、特にサムネイルなどの画像の差し替えが必要となり対応していくのですが 楽天RMSのキャビネットにアップロードされている画像をそのままのファイル名で上書きした場合、画像が古いままになるという現…
- 投稿：18/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名登録に関して（御歳暮・お歳暮etc）
解決済商品名登録に関して（御歳暮・お歳暮etc）
お世話になります。 楽天ショップでの商品名に関するお問い合わせです。 前任者から引き継いで、現在商品名のメンテナンスをやっている最中ですが、気になることがあります。 お歳暮やお中元シーズンに売り…
- 投稿：18/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天トップページデザイン
解決済楽天トップページデザイン
お世話になってます。 楽天トップページのデザインを作り直ししたいと思っています。 デザインが古く全く工夫もされていないままです。 テンプレートを買って自分でセッテングしても今よりはか…
- 投稿：18/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 回遊率の確認
解決済楽天 回遊率の確認
お世話になります。基本的な質問で恐縮です。 楽天の回遊率の確認ですが R-DATAのアクセス分析→店舗全体アクセス数の アクセス人数÷アクセス数でいいのでしょうか？ また、回遊率を商品…
- 投稿：18/11/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天多品目取扱店舗のアクセス数(UU)アップについて
解決済楽天多品目取扱店舗のアクセス数(UU)アップについ...
お世話になっております。 当店は書籍などを取り扱っており、合計で250万SKUほどあります。 そのためロングテールで売上を立ててきました。 ただここ最近アクセス数の減少が顕著に見られます。 P…
- 投稿：18/11/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のリピーター情報の設定について
解決済楽天のリピーター情報の設定について
楽天のリピーター情報ですが、期間設定はどのくらになりますか？ 過去1年なのか1か月なのか知りたいです。
- 投稿：18/11/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済銀鮭小切れ、急いでいます。商品の値段設定についてもめていますので、早いご指導お願いします。
解決済銀鮭小切れ、急いでいます。商品の値段設定についても...
お世話になっております。楽天を始めたきっかけは、お弁当屋さんからでる銀鮭の端材（カマ、ハラス、、小切れ）を販売することからはじまりました。当時は、ふるさと割もあり、利益がでていました。現在端材販売する…
- 投稿：18/11/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策
解決済検索対策
お世話になります。 ＲＭＳアクセス分析を使って分析する とういうことをしたいのですが その手順を教えてください。
- 投稿：18/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 お歳暮特集！クーポンページについて
解決済楽天市場 お歳暮特集！クーポンページについて
お世話になっております。 シャケです。 質問なのですが、 お歳暮特集！先着25,000名様 5,500円以上のお買い物で 対象ショップでご利用いただける200円OFFクーポンの件について …
- 投稿：18/11/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済追加送料の記載について
解決済追加送料の記載について
お世話になっております。 添付画像の黒く囲った部分ですが表示させるにはどうすればいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。<画像1>
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天にて一定期間、全品送料無料にする場合の留意点
解決済楽天にて一定期間、全品送料無料にする場合の留意点
通常は、「3,990円以上のご購入で送料無料」にしており、地域別に価格を設定しています。 今回、一括変換にて、全商品に対し、送料 発生:0→無料:1 に変更をかけ設定しようかと思っていました。 が…
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ページ編集ソフトを教えてください。
解決済ページ編集ソフトを教えてください。
現在 ページ編集にSketchPageという楽天が提供してくれているソフトを使用して、 PCページとスマホページを2種類 作成しています。 一から作る手間を思えば、楽なんですが、ソース事態は、ぐち…
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済注文検索について
解決済注文検索について
こんにちは。 問い合わせがあった時にどのように検索したほうが最適かお聞きしたいです。 当店は楽天、ヤフー、アマゾン、WOWMAでショップ運営をしております。 注文が増えるにつれ、問い合わせも…
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済会社概要ページにあるヘッダー編集
解決済会社概要ページにあるヘッダー編集
いつもお世話になっております。 自社に画像のようなヘッダーが設定されているのですが、どこで編集すればよいのかわかりません。 なにかご存知でしたらお教えいただきたいです。 よろしくお願いい…
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クリックポストのまとめ申し込みについて。
解決済クリックポストのまとめ申し込みについて。
クリックポストにかかる手間を軽減したいのですが、 楽天のRMS商品一括登録サービスに申し込んでおらず、 クリックポストのまとめ申し込みの際の、 CSVファイルのダウンロード利用が出来ません。 …
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索にひっかけるためのサジェストキーワードの検索の方法
解決済検索にひっかけるためのサジェストキーワードの検索の...
お世話になっております。 昨日 まずは検索対象項目へキーワード対策を実施いただいた方がアクセスアップに繋がる可能性が高いです。 キーワードも一つの組み合わせだけで調べるのではなく、複数キーワ…
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送料無料 → 一部地域追加料金
解決済送料無料 → 一部地域追加料金
お世話になります。 基本的には商品を送料無料で販売しておりますが、一部地域によっては送料に追加料金が発生する案内をしています。 ◆項目選択肢等を用いた有料オプション商品 の販売について …
- 投稿：18/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天 スマホ商品ページにテキストリンクのメニューボタンの作り方
解決済楽天 スマホ商品ページにテキストリンクのメニューボ...
お世話になります、五十嵐です。 スマホ商品ページの一番上にテキストでメニューボタンを作り、おたすけCSVで全部の商品ページの一番上などにメニューを入れたいのですがうまくできません。 スマホアプリに…
- 投稿：18/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像のうしろに楽天のロゴ
解決済画像のうしろに楽天のロゴ
お世話になります。 ある商品とない商品とあるのですが、 弊社PCページの下部「こちらはあす楽対応です」の画像上、「レビューについて」の画像の後ろ側にちょっとだけ楽天のロゴマークが見えます。消したい…
- 投稿：18/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ申請
解決済スーパーセールサーチ申請
お世話になっております。 楽天のスーパーセールサーチ申請に登録する商品を、最終二次チェック前まで、通常価格でポイント変倍設定を行う予定です。 販売期間設定と価格変更を行った後、事前告知まで倉庫に入…
- 投稿：18/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イーザッカマニアストアーズさんみたいなトップページを作りたい
解決済イーザッカマニアストアーズさんみたいなトップページ...
身も蓋もない質問で申し訳ないのですが https://www.rakuten.ne.jp/gold/e-zakkamania/mobile/sp_html/index.html 画面上部の…
- 投稿：18/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Googleショッピングへの掲載用白背景画像につきまして
解決済Googleショッピングへの掲載用白背景画像につき...
いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 ●Googleショッピングへの掲載用白背景画像につきまして 重複した質問になっておりましたら、申し訳ありません。 商品画像…
- 投稿：18/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り出したい商品を検索にひっかるようにしたい
解決済売り出したい商品を検索にひっかるようにしたい
お世話になっております。 ザックリなタイトルで申し訳ないのですが先日別質問で検索対策が不十分とお話し頂きましたので、アドバイス頂きたく問い合わせ致しました。 下記のシリーズを売り出したいのです…
- 投稿：18/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テレビで商品を取り上げてもらえることになった場合の施策
解決済テレビで商品を取り上げてもらえることになった場合の...
いつもECマスターズさんの温かいケアに感謝いたしております。 ぬるま湯に浸かり過ぎないよう頑張らねば！ さて、当店の商品が１２月にテレビの特番で使用してもらえそうです。 実はこれが２度目で、…
- 投稿：18/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済関連キーワード・ユーザトレンドおすすめのタグIDが設定できない件
解決済関連キーワード・ユーザトレンドおすすめのタグIDが...
いつもお世話になっております。 R-KARTEの中の楽天サーチ流入改善のSTEP３の関連キーワード・ユーザトレンドを参考にして 流入の改善をしようと思ったのですが、設定できません。 以下…
- 投稿：18/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢で金額を変更するという件
解決済項目選択肢で金額を変更するという件
お世話になります。 ご意見を伺いたく投稿させて頂きました。 弊社の商品で、カラーが沢山ある商品があります。 同じ形ですが、カラーにより少し原価が違うものも今後販売していこうと思っています。 …
- 投稿：18/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天S4
解決済楽天S4
以前楽天市場のS4（facebook）を利用していましたが今は撤退して、yahooショッピングとamazonのみ運営しています。 楽天S4＝「facebookページ」ですか？ 以前登録していた個人…
- 投稿：18/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済バナーの貼り付けついて
解決済バナーの貼り付けついて
お世話になっております。 楽天からのバナー、店舗独自のバナーを 貼りたいのですが、行間が広くあいてしまいます 行間を狭くするタグを教えてください。
- 投稿：18/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告検証
解決済広告検証
今回11月からクリスマスまでクリスマス広告を使用しております。 ＥＣに確認したところ検証は購入金額の３％で可能という事ですが これは上限は有りますが金額が確定した後にした方が良いでしょうか？ …
- 投稿：18/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のメルマガ広告について
解決済楽天のメルマガ広告について
いつもお世話になります。 楽天さんの担当が、かわって、広告を出すよう勧められ続けてます。 いつも断ってばかりなのですが、 お気に入りアクションインセンティブ広告 （50万通くらいだそうです）…
- 投稿：18/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の売れ行きの偏りについて
解決済商品の売れ行きの偏りについて
いつもありがとうございます。 おかげさまでアクセスも売上も少しづつですが伸びてまいりました。 懸念点がありまして相談させて頂ければと存じます。 現在売れ筋の商品がアウトレット品ということもあ…
- 投稿：18/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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