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解決済一部地域の送料加算注意書き設定について
解決済一部地域の送料加算注意書き設定について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 楽天市場の設定に関して、お伺いしたいことがございます。 現在価格下に【送料無料】や設定されている配送地への最安送料といったものが、 楽天のシ…
- 投稿：18/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Chatログインができない
解決済R-Chatログインができない
お世話になっております。 R-Chatにログインして次の画面から先に進めません。 画面にセキュリティの画面が出てどこをクリックしても何度も同じ画面(セキュリティ)が 出てきます。 セキ…
- 投稿：18/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーション様のスーパーセール用バナー挿入について
解決済ECステーション様のスーパーセール用バナー挿入につ...
お世話になっております。 スーパーセール用のバナーを事前に張り付けていたのですが、開催日以降のバナーを修整するのを失念しておりまして、リンクもなく全品ポイント2倍（ほぼ全商品10倍です。）となってし…
- 投稿：18/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品ページの 崩れ について
解決済商品ページの 崩れ について
こちらのページを元に、 https://item.rakuten.co.jp/okometeikibin/neck-pillow-02-c/ 画像を挿入、文字修正などをしたところ、 ペー…
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ画面にならない。
解決済スマホ画面にならない。
お世話になります。 楽天でカテゴリページをPC、スマホそれぞれ作成したのですが、 スマホがどうしてもPC版で開いてしまいます。 どうすればスマホ画面になりますか？ https://it…
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホファーストビューに画像を挿入する方法について
解決済スマホファーストビューに画像を挿入する方法について
表題の件ですが下記を参考にスマホのファーストビューに画像を挿入しております。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page4 ここで一つき…
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像URLのCSVでの２枚目の削除方法
解決済商品画像URLのCSVでの２枚目の削除方法
商品画像URLのCSVでの作業で２枚目の画像の削除方法を教えていただきたいのですが。 現在、商品画像に２枚登録（AとB）してあります。 １．CSVを見ると、商品画像(1)と商品画像(2)の間に…
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済今売れた君の画像が表示されておりません。
解決済今売れた君の画像が表示されておりません。
いつもお世話になっております。 商品画像が表示されなくなっております。 恐れ入りますが、調査のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【楽天スマホ】商品ページにオリジナルメニュー
解決済【楽天スマホ】商品ページにオリジナルメニュー
商品ページにドロワーメニューを設置したのですが、うまく反映されません。 スーパーSALEのアイコンと被ってしまいメニューが隠れてしまっているのと、 ドロワーを開いたとき、中身がうまく配置されずスク…
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：21
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解決済楽天スーパーセールに関して
解決済楽天スーパーセールに関して
楽天スーパーセール中にポイント変倍キャンペーンを申し込みました。 こちらのキャンペーンを最大限活用するためにやるべきことを教えてください。 例、商品名に変ばいキャンペーンと入力する。またはキャッチ…
- 投稿：18/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホに複数カートを設置について。
解決済スマホに複数カートを設置について。
お世話になります。 スマホページに複数カートを設置することは可能ですか。 可能なら、設置の仕方をご教授いただけますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：18/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【楽天GOLD】スマホカテゴリページ内の余白の削除について
解決済【楽天GOLD】スマホカテゴリページ内の余白の削除...
お世話になります。 楽天のスマホカテゴリページ内に、楽天GOLDのページをiframeで表示させた際に生じる余白を消す方法はないでしょうか。 width100%にしてもpaddingがかか…
- 投稿：18/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天在庫数の表示に関して
解決済楽天在庫数の表示に関して
お世話になっております。楽天の在庫数の表示に関して教えてください。 楽天の項目在庫で下記店舗のように在庫5個以下は△あと僅か 6個以上は〇などの表示にすることは可能でしょうか？ https://…
- 投稿：18/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグの位置ずれが起こりました
解決済タグの位置ずれが起こりました
いつもお世話になっております。 また、添付画像のように位置ずれが起こります。 原因がわかりません。 どうしてでしょうか？<画像1>
- 投稿：18/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済メルマガの配信時間について
解決済メルマガの配信時間について
いつもメルマガ予約が平日・休日問わず10時から埋まっています。 これはやはり開封率等がいいのでしょうか？ 他の同様の質問を読んで、店舗ごとのアクセスを分析して時間を決めるのがいいとはわかるので…
- 投稿：18/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アプリでの文字の表記について
解決済アプリでの文字の表記について
ECマスターズご担当者様 お世話になります。 アプリでの文字の表記について質問です。 添付画像のように明朝体に表記されるのですが ゴシック体で表示させる方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：18/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ用商品ページのドロワーメニューについて
解決済スマホ用商品ページのドロワーメニューについて
スマホ用商品ページのtopにドロワーメニューを反映させたいのですが、 禁止タグなどの規制でうまく表示されません。 商品ページに入れているお店をよく見るのですが 独自でメニューやスライドをのせれる…
- 投稿：18/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ設定したページのURL確認につきまして
解決済カテゴリ設定したページのURL確認につきまして
お世話になっております。 連続での質問申し訳ございません。 スーパーセールのバナーを作成するにあたりリンク先が必要かと思いカテゴリでスーパーセール商品を作成致しました。 ただ、、、対象ＵＲＬ…
- 投稿：18/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済送料無料あとに画像を表示させてたのですが？
解決済送料無料あとに画像を表示させてたのですが？
下記のお店のように https://item.rakuten.co.jp/c-style/et-094/ 東北、北海道、沖縄、離島は別に送料がかかると 表示がしたいのですが、やり方が…
- 投稿：18/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済PC・スマホの画面端に固定されるバナーのサイズについて
解決済PC・スマホの画面端に固定されるバナーのサイズにつ...
表題の件ですが下記にて画面端に固定されるクーポンバナーを作りたいと思っております。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page8 こ…
- 投稿：18/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済レビューの表示について
解決済レビューの表示について
ECマスターズご担当者様 お世話になります。 レビューの表示について質問です。 添付画像のように レビューを常に表示させたいのですが どのようにすれば良いでしょうか？ ご教示宜…
- 投稿：18/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のガイドラインについて
解決済楽天のガイドラインについて
下記URLの商品のように、 お客様がご注文完了後に、金額を修正することは 12/1からのガイドラインに抵触しますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/店舗URL…
- 投稿：18/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール用商材商品名文言について
解決済スーパーセール用商材商品名文言について
お世話になっております。 スーパーセール用商材について現在倉庫に入れておりますが商品名の文言に悩んで折ります。 冒頭に通常価格より〇〇％オフと入れたいと考えておりますが他に打ち手はございますで…
- 投稿：18/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済楽天 自動ポップアップクーポンの非表示について
解決済楽天 自動ポップアップクーポンの非表示について
毎々、お世話になっております。 昨日より、2,000円以上の商品全品に100円OFFクーポンを発行しているのですが PCページ、スマホページ（アプリは表示されない事は承知しております。）に、 …
- 投稿：18/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 商品別配送方法設定 共通して利用できる配送方法が無い場合の設定
解決済楽天 商品別配送方法設定 共通して利用できる配送方...
いつも大変お世話になっております。 楽天の商品別配送方法設定の「共通して利用できる配送方法がない場合の設定」について、質問させていただきます。 弊社では A ゆうパケット…
- 投稿：18/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済オプションとクーポンについて
解決済オプションとクーポンについて
お世話になります。 RMSの「組み合わせ機能」を利用するつもりと、 自社でクーポンを、「●●円以上で●円引き」という金額で設定する予定です。 そこで、自社にはラッピングや手提げ袋などオプショ…
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済サーチ非表示の商品について
解決済サーチ非表示の商品について
お世話になっております。 サーチ非表示は販売状態で販売実績期間に算入されるとあるのですが、ランキングに反映されますでしょうか？
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ申請後の商品別ポイント変倍について
解決済スーパーセールサーチ申請後の商品別ポイント変倍につ...
お世話になっております。 スーパーセールサーチ申請後の商品別ポイント変倍についてですが、 申請と同時にセール期間に合わせて商品別ポイント変倍をかけていたのですが、 2次チェックまで申請が通ってい…
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文 について
解決済スマートフォン用商品説明文 について
いつもお世話になっております。 スマートフォン用商品説明文 に、 こちらを記述してHTMLファイルを呼び出しています。 PSで幅400ピクセルで作成したページです。 ちなみにこちらのページ…
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECステーション様の出荷日バナー挿入について
解決済ECステーション様の出荷日バナー挿入について
お世話になっております。 ECステーション様のツールボックスで出荷日バナーをレフトナビに入れたく作成をしてみたのですが挿入がうまく行っておりません。 leftnavi_ver1_rev04…
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済テレビで放送されるならＲＰＰいらない？
解決済テレビで放送されるならＲＰＰいらない？
いつもお世話になっております。 先日、こちらのフォーラムで質問させていただいた件の関連質問を 再投稿させていただきます。 今週土曜日に、商品がテレビの番組内で使用されます。 ＲＰＰ…
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済急に商品お気に入りが増えた理由を知りたい
解決済急に商品お気に入りが増えた理由を知りたい
お世話になっております。 昨日当店で珍しい商品が立て続けに売れました。 キーワード検索も増えておりお気に入り登録も昨日中野様より教えて頂いた方法で確認した所、昨日だけで20件登録されているなどこれ…
- 投稿：18/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済【楽天】スマホ版ヘッダーデザインについて
解決済【楽天】スマホ版ヘッダーデザインについて
ヘッダーデザインについて https://ec-tsushin.com/rms_original_header2/ こちらの記事や、 https://ec-tsushin.com/rms_ori…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：21
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解決済サンキュークーポンの金額について
解決済サンキュークーポンの金額について
スーパーセールにあわせてサンキュークーポンを発行しようと考えています。 当店は通常客単価が約2,300円ほどと低めなのですが、 獲得金額は客単価より高い or 低い、どちらの設定が良いのでしょうか…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPP 除外商品の追加がうまくいかない。
解決済RPP 除外商品の追加がうまくいかない。
csvをアップロードしても反映されず、除外商品の件数が変わりません。 コントロールカラムはnとし、フォーマットサンプルを使用しているので、文字コードなどもクリアしていると思います。編集は念のため、C…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済robot-inの使い勝手
解決済robot-inの使い勝手
楽天で紹介されています送り状ソフトの使い勝手が知りたいのですが、教えていただけますか？添付ファイルにのせてあるのです。 https://service.rms.rakuten.co.jp/produ…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ登録後の対応について
解決済スーパーセールサーチ登録後の対応について
お世話になっております。 質問が二つございます。 1・12/4～始まるスーパーセールサーチ登録を行っておりますが、2次チェックまでＯＫとなった商品についてはサーチ登録ＯＫのとの認識で宜しいでし…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ無料配布につきまして（1週間の定義について）
解決済メルマガ無料配布につきまして（1週間の定義について...
お世話になっております。 メールマガジンを1週間に一度無料でつかえるかと思いますので毎週使っておりますが、この毎週は月曜日から日曜日のくくりの認識であっておりますでしょうか。 今回12/1or12…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 自動ポップアップクーポンについて
解決済楽天 自動ポップアップクーポンについて
お世話になっております。 前回質問した配布型クーポンの件ですが、アプリでの表示はされるのでしょうか？楽天に確認したところ、表示されるといわれましたが、ログイン状態で確認しても、表示されません。イマイ…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済拡張機能からSMS送信君について
解決済拡張機能からSMS送信君について
いつもお世話になっております。 拡張機能で注文検索し一注文のお客様に対しSMS送信君を送りたいのですが 注文検索した場合は右下の＋マークが出てきません。 注文検索した場合は拡張機能は使えないので…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEO対策について
解決済SEO対策について
11月15日横浜セミナーにてSEO対策いたしましたが、 当ショップの対策間違っていないか？ 確認をお願いできますでしょうか？
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RタスクIIでのCSV形式にての編集方法について
解決済RタスクIIでのCSV形式にての編集方法について
いつもお世話になっております。 RタスクIIでのCSV形式にての編集についてご質問がございます。 編集商品をCSVのOUTフォルダへ書き出し後、INフォルダから 変更後のエクセルデーター…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済注文確認メールの配送方法
解決済注文確認メールの配送方法
お世話になります。 商品の発送をメール便で設定していても、楽天の注文確認メールでは発送方法が宅配便で出てきます。 その都度訂正しているのですが、注文確認メールで最初からメール便とする方法はあります…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールサーチエントリーについて
解決済スーパーセールサーチエントリーについて
スーパーセールサーチエントリーについてですがチェック結果1がすべて×となっておりました。 違う項目でスーパーディール同一商品に〇が入っていたのですがこれはスーパーディールにこの商品をだしていたから審…
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像のガイドライ変更について
解決済商品画像のガイドライ変更について
商品画像内の文字を消すソフト知りませんか？ データが残っていない物も結構あり、現在の画像を加工したいのですが何か良いソフト知りませんか？
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンの商品指定について（選べる福袋的使い方）
解決済楽天クーポンの商品指定について（選べる福袋的使い方...
あるカテゴリ内の商品15種類（商品ページ・価格は別々）の中から 6個購入→5％OFF 10個購入→10％OFF のクーポンを作りたいのですが、商品を指定すると個数指定ができません。 なにか…
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチの商品登録・審査後の価格変更について
解決済スーパーSALEサーチの商品登録・審査後の価格変更...
いつもお世話になっております。 先日12月のスーパーSALEイベント商品申請でいくつかのコピー商品をサーチ登録しました。 本日審査結果を確認したところ、全商品に◯がついていたのですが 一…
- 投稿：18/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE 申請（クーポンについて）
解決済楽天スーパーSALE 申請（クーポンについて）
クーポンについて質問です。 ----------------------------------- ・商品別クーポンが指定期間中に14日間以上設定されているか。 ※指定期間は以下とする 通常時…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請２次で×の原因
解決済スーパーセール申請２次で×の原因
お世話になります。 スーパーセール申請で２次で×がつきました。 マニュアルなど読んだのですが当てはまる理由がどれなのかわからず。。。 窓口になればと思っていた商品なので理由が分からず困っておりま…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 店舗発行クーポンポップアップについて
解決済楽天 店舗発行クーポンポップアップについて
お世話になっております。 楽天の機能でpcおよびスマホにポップアップで自動的に表示される条件はありますか？ 配布クーポンの公開設定を「公開する」にしていることだと認識していますが、現在設定している…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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