ECマスターズフォーラム

解決済長期休暇の時の対応

解決済長期休暇の時の対応

楽天で半月位休む時はどうしたらいいですかはじめてでわかりません。・倉庫に入れる・TOPページに休暇のお知らせを書く・一時休業とかありますかまたはなにがいいですか? ｗ…
- 投稿：19/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場　キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購入】商品は対象外？

解決済楽天市場　キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購...

先ほど　楽天市場　の検索で発見したのですが、弊社【定期購入】商品だけがキャッシュレス・消費者還元事業の対象外になっていました。他店でもショップ自体は対象でも、【定期購入】の商品だけは対象外のようで…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済マラソン縦帯バナーをワンクリックでエントリー

解決済マラソン縦帯バナーをワンクリックでエントリー

お世話になります。表題のようにするにはどうしたらよいでしょうか？現在はECマスターズさんの指定通り下記にしていますが、クリックしてエントリーできないのでもう一歩、です。 ht…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済地域別送料無料設定について

解決済地域別送料無料設定について

いつもお世話になります。少し前に地域別送料無料設定ができるようになって、ECマスターズさんでも勧められていたこともあって地域別送料無料設定（北海道と沖縄以外送料無料）を採用しているのですが、一…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済ここ最近のPVビューの低下および売上減少傾向について

解決済ここ最近のPVビューの低下および売上減少傾向につい...

いつもお世話になります。ここ最近９月、10月とPVもあまりあがらず注文件数も伸び悩んでいます。スマートフォン対策のグローバルナビやのしのサービスについての表示もおこなっているのですが、現時…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 25
解決済スマホページの表示について

解決済スマホページの表示について

お世話になっております。弊社の楽天スマホトップページについてお伺いします。トップページを確認すると固定されずに動いてしまいます。開いたばかりはいいのですが、上部にあるスライダーバナーを…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 8
解決済サジェスト君プラス(R)について

解決済サジェスト君プラス(R)について

昨日からサジェスト君プラス(R)を使用しています。サジェスト君プラス(R)からキーワードを検索した結果ですが 1.サジェスト君プラス(R)の使用頻度を決めたい為、データ期間を教えてください。…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について

解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について

毎々お世話になります。当店では、商品はすべて送料無料＝送料込みで販売しておりますが、一部地域（北海道、沖縄島）によっては追加料金が発生致します。商品ページでは追加料金が発生する旨記載しておりま…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 9
解決済商品ページに壁紙を貼りたい

解決済商品ページに壁紙を貼りたい

いつも大変お世話になっております。ハロウィン特設ページを作ろうとしているのですが、うまくゆきません。　壁紙の貼り方のタグをアドバイスお願い申し上げます。 https://www.rakuten.…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済サジェスト君とプラスの検索結果

解決済サジェスト君とプラスの検索結果

お世話になっております。サジェスト君で検索すると何件か検索結果が出るのに対して、サジェスト君プラスで同じワードを検索すると検索結果が何も出てこないです。検索ワードは「フラワーアレンジメ…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーになってしまいます。

解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーにな...

お世話になります。楽天GOLDにRibraryで画像をアップロードしたものを商品画像で使用すると添付のエラーが出ます。コールセンターにて確認したところ楽天GOLDの画像は商品画像（１～２０）に使用…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて

解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて

こんにちは。スマートフォン商品ページを下にスクロールしてもヘッダーが表示している。（ゴーストヘッダー）にする方法（タグ）を教えてください。
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済検索順位君プレミアムレビューがある商品もレビュー数が0と表示される

解決済検索順位君プレミアムレビューがある商品もレビュー...

いつもお世話になっております。レビューが1,000以上入っている商品ですが、検索順位君プレミアムでレビュー数が0と表示されています。不具合でしょうか？ https://item.ra…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済商品説明文での検索キーワードについて

解決済商品説明文での検索キーワードについて

ライバル店を探してた時に気づいたのですが、商品説明文の下あたりに数十個のキーワードを書いてありました。このようなやり方で商品が検索されますでしょうか？もし商品説明文に検索キーワードを入れでも大…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ

解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ

いつもお世話様です。楽天市場の固定文言・フォントカスタマイズ設定について伺います。店舗設定→デザイン設定→固定文言・フォントカスタマイズこの固定文言・フォントカスタマイズはPC…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済スマホ/バグでiflamを使ったあれ

解決済スマホ/バグでiflamを使ったあれ

お世話様です。表題の件につき、です。 iPhone8で最適化するためにはiflameワイズ数値はいくつですか。また、中に入れる画像はそのワイズと近似サイズにするのでしょうか。 …
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 8
解決済楽天仕事紹介について

解決済楽天仕事紹介について

いつもお世話になっております。楽天仕事紹介についてご質問があります。おかげさまで売り上げが増えてきまして、新たに従業員を雇うことを検討しています。 ECCよりindeedの楽天仕事紹介を…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済楽天スマホに　インラインフレーム

解決済楽天スマホに　インラインフレーム

先日教えていただきましたタグを入れましたが。エラーがでました「"iframe" の開始タグがありません。」対応方法を教えてください。
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天のレポートについて(経理・決算用の売上&諸経費)

解決済楽天のレポートについて(経理・決算用の売上&諸経費...

お世話になります。弊社では販路毎の売上をそれぞれ1ヶ月分まとめて経理処理しています。 Amazonとヤフーは月毎の売上と支払う経費がPDFで取得できますが、楽天では見当たりません。楽…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済Rakutenページ横幅文字数について

解決済Rakutenページ横幅文字数について

いつもお世話になります 10月1日公開コンサルティング拝見し、商品ページの「見やすさ」が重要だど思いました全ページを編集するには時間を要しますがコツコツやろうとおもいます清水さん、ありが…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済表示画像の変え方

解決済表示画像の変え方

お世話様です。消費税が上がりやっとこ個々の商品ページを仕上げられました。ただトップページに出てくるにぎわいツールの画像が更新されていません。これらはそのうち更新されるのでしょうか？ …
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 7
解決済商品価格決めについて

解決済商品価格決めについて

ご質問を失礼致します。消費税が10％に上がったことにより商品価格を見直そうと思います。まず、 ①楽天に関してですが、現在スタンダードプランを利用しており、楽天から取られる手数料は販売…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済商品画像について

解決済商品画像について

高級感のある演出方法と無料・有料問わずお勧めするサイトが知りたいです。カービング長財布とクロコダイルやスティングレイの長財布をODMしています。販売予定金額は3万から7万くらいの商品となり…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天受注データの更新について

解決済楽天受注データの更新について

9月受注で、10/1以降に出荷がずれ込む注文に対して、楽天の通常購入データ項目の税率を8％から10%に更新する方法を楽天のヘルプに聞いたら、1件1件手動で変えて下さいと言われました。これって、何百件何…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天のブランドのタグIDについて

解決済楽天のブランドのタグIDについて

お世話になっております。いつもありがとうございます。早速ですが、楽天の商品管理画面でタグIDを登録するなかで、ブランドの選択に、随時新しいブランドもあり、結構マニアックなブランドもでてきて…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済Rチェッカー今月商品別売上高 30日間商品別売上高未表示について

解決済Rチェッカー今月商品別売上高 30日間商品別売上...

2019/09/11 18:37rissei様と同じ状況です。他の項目（棒グラフ、本日商品別売上高、7日間商品別売上高）は表示されるのですが、今月商品別売上高、30日間商品別売上高のみ表示されない…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済増税後の1000円ポッキリの価格について

解決済増税後の1000円ポッキリの価格について

10/1より、いよいよ消費税10％が開始されます。買いまわり時の1000円ポッキリ商品についてですが、外税の場合に本体価格909円消費税90円（端数切捨て）　合計999円 ※これでは…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済店舗オープン時の料金発生タイミングにつきまして

解決済店舗オープン時の料金発生タイミングにつきまして

楽天で追加店舗のオープンを考えております。色々とお話をお伺いしているところ、月額料金の発生タイミングに関しまして、・契約時点・オープン時点の2種類の声があります。流石に…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済デザインレシピ(ポップアップバナー表示)

解決済デザインレシピ(ポップアップバナー表示)

いつもお世話になります PC表示はできたのですが、スマートフォンAパターンをスマホ商品ページ共通説明文に挿入しましたが表示されないんです ※クーポンurl、画像はpc共通の正方形280x2…
- 投稿：19/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 10
解決済会社概要のホームへ戻る【ホームボタン】設定・設置について

解決済会社概要のホームへ戻る【ホームボタン】設定・設置に...

いつもお世話になっております。早速ですが、ホームボタンを設定したのですが、スマホビューで確認致しましたところ設置されていないのですが、何かが間違っているとは思うのですが何が違うのか分かりません…
- 投稿：19/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 7
解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる件について

解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる...

既に説明文４に記載事項がございます。この場合、記載事項を削除しなければならないのでしょうか？それとも、記載事項のあとに、追記すればよろしいでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 11
解決済楽天スマホページ会社概要のホームボタンにつきまして。

解決済楽天スマホページ会社概要のホームボタンにつきまして...

お世話になります。レシピ通りのソースを貼り付け、アイコンをダウンロードし、GOLDへアップロード、URLを変更したのですが、リンクは貼られているようなのですがアイコンが表示されません。そもそもRi…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済会社概要のページのホームボタン

解決済会社概要のページのホームボタン

1・ホームボタンのアイコンはダウンロードして、GOLDにアップロードしました。２． .c-spCompanyNavs > li { width: 20%; background: #ffff…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済楽天スマートフォンについて　iframeとランディングバナー

解決済楽天スマートフォンについて　iframeとランディ...

お世話になりますスマホのiframe方法を教えて下さい。またスマホ画像上部にクーポンを張付けたいのですがタグがわかりません教えて下さいランディングバナーの設置もあわせて教えて頂…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済キャッシュレス・消費者還元事業バナー設置について

解決済キャッシュレス・消費者還元事業バナー設置について

キャッシュレス・消費者還元事業に参画しておりますが、本事業参加の店舗は、経産省指定の添付のバナー（リンクも含む）の掲載が必須だそうです。添付のバナーのリンク先【PC/SP共に】 ht…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済キャッシュレスバナー貼り付けについて

解決済キャッシュレスバナー貼り付けについて

お世話になっております。掲題の件バナーを設置してくださいと案内が来ましたので設置しようと思うのですが、楽天の場合どこに設置するといい等アドバイスございますでしょうか。ファーストビューでわかる個…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済アパレル商材　特定のカラーだけ値下げしたい

解決済アパレル商材　特定のカラーだけ値下げしたい

いつもお世話になります。初歩的な質問ですみません。当店はアパレルのお店になります。アパレルのお店ですと必ず発生する事象だとおもうのですが… ある品番で色が例えば4色あるとしま…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済スマホの商品ページのレイアウトが崩れてしまいました。

解決済スマホの商品ページのレイアウトが崩れてしまいました...

スマホの商品画像の上のバナーを入れ替えたところ、商品ページの全ページのレイアウトが崩れてしまいました。スマホから見た場合、商品画像やバナーが、商品説明より下になってしまい、画像も半分し…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天・キャッシュレス消費者還元バナー貼りつけについて

解決済楽天・キャッシュレス消費者還元バナー貼りつけについ...

お世話になります。楽天では、キャッシュレス消費者還元バナーの貼りつけが必須となっています。先日ニュースで、楽天は不参加のショップも含めて全店舗で還元するようなことを聞きました。(聞き間違い…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済消費税増税の経過措置について

解決済消費税増税の経過措置について

お世話になります。先ほどやっと先週のライブ配信を見たのですが、消費税の増税について、9月30日までの注文は「経過措置」にならないのでしょうか？今ヤマト運輸のシステムトラブルもあり、…
- 投稿：19/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済10/1の増税にむけて価格改定の件

解決済10/1の増税にむけて価格改定の件

いつもお世話になります消費税の改定に件についてお伺いします。 9月30日の午後から価格を変更していこうと思っていますがその方法について悩んでいます。 1つは今、すべて商…
- 投稿：19/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 16
解決済商品の内容量の表記について

解決済商品の内容量の表記について

いつも、お世話になっております。今年度の販売スタート時期が近づいておりまして、価格の見直しをしているのですが、運賃の値上げやアフィリエイト料率UPなどの影響で商品価格をどんどん上げ…
- 投稿：19/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済消費税の変更作業のタイミング

解決済消費税の変更作業のタイミング

マニュアルを読んでもイマイチ理解が難しいのですが、楽天　→　30日出荷作業終了後　Rタスクで個別に変更作業をする。　　　　　一部の商品が８％なんですが、基本情報設定で１０％に変更したのち …
- 投稿：19/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済マウスオーバー解除

解決済マウスオーバー解除

いつもお世話になっております。画像の上にマウスを載せたら文字がでてくるマウスオーバーを組み込んでるのですが、マスオーバーしなくても最初から文字が出ている状態に変更したいのですが、コ…
- 投稿：19/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 2
質問中商品名登録には商品の数量容量と検索キーワードのどちらを優先したほうがいいのか

質問中商品名登録には商品の数量容量と検索キーワードのどち...

検索キーワードの挿入を外注に頼んでいます。品名（消臭剤です）に数量、容量（おまけがあるのでおまけも）を入れたうえで検索キーワードを加えたいのですが文字数制限があり、全部入りきらないため、外注が作っ…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
質問中googleショッピングに掲載されている楽天市場店舗名について

質問中googleショッピングに掲載されている楽天市場...

こんにちは困っていことがあります。なにか情報がありましたら教えてください。表題の件 2018年11月15日にヤフーと楽天の店舗名を変更しました。連動して各モールが出稿しているgoog…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済文字が表示されない。

解決済文字が表示されない。

https://www.rakuten.co.jp/angelashop/info.html 弊社会社概要の中の、後払い決済時の手数料表示がされません。手数料：の続きをドラッグすると25…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済楽天スーパーロジスティックス導入の件

解決済楽天スーパーロジスティックス導入の件

いつもお世話になっております。昨今の配送コストの増加などにより RSL（楽天スーパーロジスティックス）を検討しております。見積もりも取り、営業担当者とも何度か質問している状況です…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 8
解決済スマートフォン用商品説明文の文字を小さくする方法

解決済スマートフォン用商品説明文の文字を小さくする方法

お世話になっております。楽天市場の他店で、スマホ商品ページ内の文字を小さくしているケースを見かけます。 HTMLタグおわかりでしょうか。
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 4
質問中楽天市場　メール返信　不可

質問中楽天市場　メール返信　不可

2、3日前より突然楽天市場RMSからの受注メールや発送メールが出来なくなりました。処理をしますと点だ書類のエラー表示になりますので、マラソン開始前に投稿させていただきましたが、回答がありませんでしたの…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 13

解決済長期休暇の時の対応

解決済長期休暇の時の対応

解決済楽天市場 キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購入】商品は対象外？

解決済楽天市場 キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購...

解決済マラソン縦帯バナーをワンクリックでエントリー

解決済マラソン縦帯バナーをワンクリックでエントリー

解決済地域別送料無料設定について

解決済地域別送料無料設定について

解決済ここ最近のPVビューの低下および売上減少傾向について

解決済ここ最近のPVビューの低下および売上減少傾向につい...

解決済スマホページの表示について

解決済スマホページの表示について

解決済サジェスト君プラス(R)について

解決済サジェスト君プラス(R)について

解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について

解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について

解決済商品ページに壁紙を貼りたい

解決済商品ページに壁紙を貼りたい

解決済サジェスト君とプラスの検索結果

解決済サジェスト君とプラスの検索結果

解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーになってしまいます。

解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーにな...

解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて

解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて

解決済検索順位君プレミアム レビューがある商品もレビュー数が0と表示される

解決済検索順位君プレミアム レビューがある商品もレビュー...

解決済商品説明文での検索キーワードについて

解決済商品説明文での検索キーワードについて

解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ

解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ

解決済スマホ/バグでiflamを使ったあれ

解決済スマホ/バグでiflamを使ったあれ

解決済楽天仕事紹介について

解決済楽天仕事紹介について

解決済楽天スマホに インラインフレーム

解決済楽天スマホに インラインフレーム

解決済楽天のレポートについて(経理・決算用の売上&諸経費)

解決済楽天のレポートについて(経理・決算用の売上&諸経費...

解決済Rakutenページ横幅文字数について

解決済Rakutenページ横幅文字数について

解決済表示画像の変え方

解決済表示画像の変え方

解決済商品価格決めについて

解決済商品価格決めについて

解決済商品画像について

解決済商品画像について

解決済楽天受注データの更新について

解決済楽天受注データの更新について

解決済楽天のブランドのタグIDについて

解決済楽天のブランドのタグIDについて

解決済Rチェッカー 今月商品別売上高 30日間商品別売上高 未表示について

解決済Rチェッカー 今月商品別売上高 30日間商品別売上...

解決済増税後の1000円ポッキリの価格について

解決済増税後の1000円ポッキリの価格について

解決済店舗オープン時の料金発生タイミングにつきまして

解決済店舗オープン時の料金発生タイミングにつきまして

解決済デザインレシピ(ポップアップバナー表示)

解決済デザインレシピ(ポップアップバナー表示)

解決済会社概要のホームへ戻る【ホームボタン】設定・設置について

解決済会社概要のホームへ戻る【ホームボタン】設定・設置に...

解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる件について

解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる...

解決済楽天スマホページ会社概要のホームボタンにつきまして。

解決済楽天スマホページ会社概要のホームボタンにつきまして...

解決済会社概要のページのホームボタン

解決済会社概要のページのホームボタン

解決済楽天スマートフォンについて iframeとランディングバナー

解決済楽天スマートフォンについて iframeとランディ...

解決済キャッシュレス・消費者還元事業 バナー設置について

解決済キャッシュレス・消費者還元事業 バナー設置について

解決済キャッシュレスバナー貼り付けについて

解決済キャッシュレスバナー貼り付けについて

解決済アパレル商材 特定のカラーだけ値下げしたい

解決済アパレル商材 特定のカラーだけ値下げしたい

解決済スマホの商品ページのレイアウトが崩れてしまいました。

解決済スマホの商品ページのレイアウトが崩れてしまいました...

解決済楽天・キャッシュレス消費者還元バナー貼りつけについて

解決済楽天・キャッシュレス消費者還元バナー貼りつけについ...

解決済消費税増税の経過措置について

解決済消費税増税の経過措置について

解決済楽天市場　キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購入】商品は対象外？

解決済楽天市場　キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購...

解決済検索順位君プレミアムレビューがある商品もレビュー数が0と表示される

解決済検索順位君プレミアムレビューがある商品もレビュー...

解決済楽天スマホに　インラインフレーム

解決済楽天スマホに　インラインフレーム

解決済Rチェッカー今月商品別売上高 30日間商品別売上高未表示について

解決済Rチェッカー今月商品別売上高 30日間商品別売上...

解決済楽天スマートフォンについて　iframeとランディングバナー

解決済楽天スマートフォンについて　iframeとランディ...

解決済キャッシュレス・消費者還元事業バナー設置について

解決済キャッシュレス・消費者還元事業バナー設置について

解決済アパレル商材　特定のカラーだけ値下げしたい

解決済アパレル商材　特定のカラーだけ値下げしたい

質問中googleショッピングに掲載されている楽天市場店舗名について

質問中googleショッピングに掲載されている楽天市場...

質問中楽天市場　メール返信　不可

質問中楽天市場　メール返信　不可