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解決済商品の詳細情報の入力について
解決済商品の詳細情報の入力について
2点質問があります。 1．スマホ用商品説明文には10枚までしか写真を入力できないことは、やりながら分かったのですが、 PC用商品説明文と、販売説明文にも 写真は何枚まで、という制限があるのでしょう…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済なぜアクセスされないのか
解決済なぜアクセスされないのか
お世話になります。 はじめて質問させていただきます。 売上が全くたっておらず、改めてショップの現状を把握し分析を行おうと考えております。 現状の把握すら出来ていないという非常に情けない状況です。…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
いつもお世話になっております。 ・R-SNSは既存のインスタとＦＢのアカウントと連携することは可能でしょうか？ ・投稿した画像に楽天ページに飛ぶリンクを張ることができるという認識がよかった…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済期間限定設定のクーポンが表示されなくなった
解決済期間限定設定のクーポンが表示されなくなった
お世話になります。 お中元早割クーポン300円券を期間限定で設定していたのですが、 急に表示されなく、お客様にも反映されなくなってしまいました。 クーポン（配布型）なのですが、商品番号も期間も大…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済広告の効果を知りたいです。
解決済広告の効果を知りたいです。
お世話になります。 6月末～8月までひとつの広告を出しているのですが、 そちらの効果がどれだけ出ているのか確認方法が分かりません。 トラッキングなどで確認しても特に広告というものがなく、 …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホの商品ページで店名の下にバナーを表示する方法
解決済スマホの商品ページで店名の下にバナーを表示する方法
お世話になります。爽快ドラッグさんの商品ページをみると 「爽快ドラッグ」の店名の真下にクーポンバナーやマラソンバナーが配置されています。 どのようにすれば、同じように表示が可能でしょうか？ …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポンに関する禁止事項について
解決済クーポンに関する禁止事項について
先日下記のメールが楽天からありました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ クーポンに関する禁止事項についてのお知らせページについて R-Storefr…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済完売したカラー、サイズのタグIDについて
解決済完売したカラー、サイズのタグIDについて
お世話になります。 商品を発売する際、タグIDを細かく設定すると思うのですが、 販売していく中で完売していくカラーやサイズは、 その都度タグを消していく必要はあるのでしょうか？ お手数…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メールアドレスの表示方法
解決済メールアドレスの表示方法
お世話になっております。 楽天で取得したメールアドレスの確認方法と、そのメールアドレスへのリンク（もしくは、お問い合わせフォーム）をPC・スマホページ両方に作成し、カテゴリページに表示させる方法…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済発送した商品が戻ってきました（処理や返金方法について）
解決済発送した商品が戻ってきました（処理や返金方法につい...
お世話になってます’。 ６月１４日に注文の商品が戻ってきました。 理由は長期不在のためとあります。納期に時間のかかる 商品で発送は７月４日でした。 ちょうど九州の大雨の時期でした。 …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのファーストビューバナー設置について
解決済スマホのファーストビューバナー設置について
お世話になってます。 デザインレシピを見てスマホのファーストビューにバナーを設置するで下記項目で躓いてます。 ファイル名の末尾を「.js」にして、 外部JSファイルとして保存し、 楽天…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済ライバル店の設定基準は？
解決済ライバル店の設定基準は？
ライバル店の検索方法 ライバル店の設定基準を教えてください。
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP広告とクーポンアドバンス広告の最適化について
解決済RPP広告とクーポンアドバンス広告の最適化について
お世話になります。今年5月から楽天市場での販売を本格的に開始した者です。 RPP広告とクーポンアドバンス広告の最適化についてのご相談です。 （※当社では現在商材が体組成計の1点しかない状況とな…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スマホ対策
解決済楽天スマホ対策
お世話になります。楽天の商品ページでスマホの離脱率の高いものの改善策を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済RMS商品カゴ周りのバナー設置について(PC)
解決済RMS商品カゴ周りのバナー設置について(PC)
お世話になります。 デザインレシピ・お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）をヘッダーコンテンツへ利用しています。よって全てのページに反映されてます。 https://club.e…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSクーポン設定(まとめ買い)
解決済RMSクーポン設定(まとめ買い)
お世話になります。 個数条件で設定・対象商品を指定の場合、商品管理番号が一つしか登録できないのです。 いまのRMS仕様では、複数の商品管理番号を登録できないようになっています。 仕方ないので…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中楽天スマホ会社概要にショップへのリンクをつける方法
質問中楽天スマホ会社概要にショップへのリンクをつける方法
楽天の会社概要ページ（スマホ）で添付のようにショップページのリンクを設置したいと思っております。 こちらはどのようにすればいいのでしょうか？ ちなみに参考にしているショップは下記になります…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場PCページのボタン（商品についての問合わせ）と項目選択肢のデザイン変更方法について
解決済楽天市場PCページのボタン（商品についての問合わせ...
デザインレシピに「お気に入り商品に追加」と「お気に入りショップに追加」のデザイン変更方法が載っていたのですが 「商品についての問合わせ」ボタン の変更方法につきましても、変更方法があればおしえて頂…
- 投稿：19/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天＿イベントタグについて
解決済楽天＿イベントタグについて
お世話になっております。 誕生日系のワードで検索すると上位にあがってくる商品についているタグ 1007690（イベント・祝日: 誕生日）を商品ページ設定のタグ入力欄に入力すると、「ご利用いただけ…
- 投稿：19/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中ショプ評価が3年以上くらい表示されません,
質問中ショプ評価が3年以上くらい表示されません,
ショプ評価が、総合評価に有効な件数に達しておりません。投稿お待ちしております。となりずっと表示されません。問い合わせやEC担当にも変わる度に聞くのですが機械的にレビュー件数ですと言われそれ以上動いて貰…
- 投稿：19/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済グローバルナビゲーションの表示について
解決済グローバルナビゲーションの表示について
いつもお世話になります。タウンです。 グローバルナビゲーションについて当店でもPC上では表示をしたあと このタグを使ってスマートフォンでは入力不可となりました。 よってスマートフォン上ではど…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済スマートフォンにバナーをつける
解決済スマートフォンにバナーをつける
スマートフォン画像下（画像とキャッチコピーの間）にバーを入れる方法を教えていただけますでしょうか？ ex）https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/e389338…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済型番商品について
解決済型番商品について
型番商品使ってオリジナル商品を作ります。（加工+送料無料） また型番商品はそのまま販売をしますが、型番商品には、グーグル対策として白抜き画像とJANコードを入れたほうがよいでしょうか？（価格で他…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー表示 ブラウザによる違い
解決済バナー表示 ブラウザによる違い
担当者様 お世話になっております。 IEとFire foxでは更新したバナーが表示されていますがGooglechromeでは反映されません なぜでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自店舗のカテゴリー欄に他店舗のおすすめピックアップが表示されます
解決済自店舗のカテゴリー欄に他店舗のおすすめピックアップ...
担当者様 お世話になっております。 タイトル通りとなります。 カテゴリーをスクロールすると他店舗のおすすめピックアップが表示されます 表示されないようにしたいです。 宜しくお願いします。…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像登録の空き容量が増えません。
解決済画像登録の空き容量が増えません。
お世話になっております。 添付の画像のとおりR-Cabinetでの新たな画像登録が出来なくなりました。 不要な画像を数百枚以上減らしても、0.1MBも減りません。 最近外注に出して撮…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策 ランキング掲出数減少
解決済検索対策 ランキング掲出数減少
お世話様です。 検索対策としてキーワードである「ハーブ苗」と「ハーブ 苗」の両方を商品名に入れて試したところ1週間ほどでどちらもランキング掲出商品数が減ってしまいました。70から45個。このままキー…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索対策の検証方法
解決済検索対策の検証方法
お世話になっております。 ’検索結果の順位を上げるためキーワード対策を行い、その都度、結果・効果を検証して改善していった方が良い’、とビデオセミナーで伺いました。 その’検索結果の検証’は…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホの商品ページのトップにリンク付きバナー
解決済楽天スマホの商品ページのトップにリンク付きバナー
スマホの商品ページ上部に スライドバナーを表示させるのは デザインレシピを見てできたのですが、 スライドしない単にリンク付きのバナーの設置方法について教えていただきたいです。 他の質問に似…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天のキャッチコピーへのタグ
質問中楽天のキャッチコピーへのタグ
お世話になっております。 先日のECマスターズLIVEにて、商品名のはできるだけ避けたほうが良い という話になりましたが、 弊社取扱商品が、商品名が非常に大切なため やはりお客様に見やすく表示…
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天CPCキーワードについて
解決済楽天CPCキーワードについて
今回新しくなった楽天のCPC広告は キーワードを設定しなかったららどうなりますか？ 以前通りなのでしょうか？ キーワードを設定した場合、完全一致なのでしょうか？
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お客様へのメール送信が届かない
解決済お客様へのメール送信が届かない
お世話になっております。 楽天市場にてコンビニ前払いで注文されたお客様にサンクスメールを送信したところ、このようなメールが届きました。 「 Undelivered Mail Returned …
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動キャンセル機能について
解決済自動キャンセル機能について
UBPです。 楽天とYahooの質問です。 ご注文頂いてから、ずっと放置していると、自動的にキャンセルになったり、処理済みになったり、ステータスが勝手に変化するような機能が、この両モールに…
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のレビューにコメントする機能について
解決済楽天のレビューにコメントする機能について
UBPです。 なんか、久しぶりです。 楽天のお客様のレビューにコメントすると、お客様に、もしかして、メールって飛んでるんでしょうか？ もし、飛んでるなら、同じ内容のメールを送るのは、２重に送…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済パソコンとタブレットの表示の違いについて
解決済パソコンとタブレットの表示の違いについて
いつもお世話になっております。 現在楽天にＰＣページに共通説明文(大)で編集したあす楽バナーを貼っておりますが、 パソコンはかぶらずに表示されるのに対し、 タブレット(ipad)は画像がかぶって…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス数
解決済アクセス数
お世話になっております。入会して１ヵ月ほどになります。 アクセス数改善についての質問です。 7月のマラソン直前に定価を大きく下げました。6月にはディレクトリ・IDタグを修正して楽天商品サーチでは上…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済特定の商品 の 買い物かご付近 バナー設置方法
解決済特定の商品 の 買い物かご付近 バナー設置方法
添付のように 買い物かご付近への画像の設置方法を教えてください。 全商品共通ではなく、特定の商品のみ希望です。 目的としては 食数違いの関連商品のページの画像・リンクを貼り、誘導したいです…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のページ作成について 画像登録の仕方について
解決済楽天のページ作成について 画像登録の仕方について
いつもお世話になっております 楽天の出品でいつもであればスケッチページを使い作成しておりますが、そもそも私の作り方としてフォトショップにて画像や文章を打ち込み、一つの長いページにして作成しています。…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キャッシュレス・消費者還元申込 楽天申請
解決済キャッシュレス・消費者還元申込 楽天申請
キャッシュレス・消費者還元申込の申込みで教えください。 １）はい、いいえの選択部分の日本語が難しいのですが、基本的に「はい」でよいのでしょうか？ ２）課税所得（直近3年間平均）はどこで調べ…
- 投稿：19/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の画像が表示されていない件
解決済項目選択肢の画像が表示されていない件
お世話になっています。 楽天市場の項目選択肢の画像を１枚ずつ登録しましたが、画像が表示されません。 楽天市場のコールセンターに確認しましたら、半年以上か数か月は、この画像部分がシステムエラーで項目…
- 投稿：19/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売について
解決済組み合わせ販売について
組み合わせ販売とはツールを使ってやるものですよね? 組み合わせ販売君プラスを使うのでしょうか? それには楽天の方でAPIに申し込まなくてはなりませんか? よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済販売価格の変更について
解決済販売価格の変更について
普段980円で販売してる物をお買い物マラソンの時だけ1000円にしてもいいですか? セール等の文言を入れなければコロコロと価格を変えても問題ないですか? よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSSでOS別対応について
解決済CSSでOS別対応について
お世話になっております。 楽天とヤフーに商品の特集ページをゴールドを使って作成したのですが、 アイフォンで見たときにバックカラーをフルスクリーンで指定している部分が 横に伸びてしまう現象が発生し…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマーフォンページ共通説明文について
解決済楽天スマーフォンページ共通説明文について
基本的なことがわからない状態なのですが、 楽天のスマートフォン 商品共通文などが表示されなくなっているのですが、 表示できた場合もあります。 アプリを使ったら出来ないとかいう話もあったの…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済グーグル広告の設定方法
解決済グーグル広告の設定方法
お世話になっております。 グーグルショッピング広告の設定～ Merchant Center アカウント のURL 紐づけ作業で躓いてます。 メタタグをトップページ 最初の前に、セクションセクショ…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1枚目の画像はオールOKで、何故2枚目の画像は枠線△？
解決済1枚目の画像はオールOKで、何故2枚目の画像は枠線...
早速、今の基準の商品画像にチェンジして、試行錯誤をしているのですが、 判定の基準が分かりません。 今のままでも現状はOKみたいなのですが、 心情的にはオール◎にしたいところです。 因みに1枚…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の【商品番号 】について
解決済楽天市場の【商品番号 】について
入会したばかりで初めての質問です。この度はお世話になります。 楽天RMSで、商品番号は登録したほうが良いのでしょうか？ 今まで、一度も登録いたことがありません。 登録した場合は、どのようなメ…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天21枚目の白抜き画像登録について
解決済楽天21枚目の白抜き画像登録について
いつもお世話になります。 以前清水さんの動画で、商品ページ画像登録の21枚目に白抜き画像を登録すると、グーグルショッピングに表示されるということで、今登録準備をしています。 アマゾンでは1枚目…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えてください。
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えて...
いつもお世話になっております。 楽天市場での申請の際に 以下の内容は、会社全体の数字でしょうか。 楽天市場のみの数字でしょうか。 課税所得（直近3年間平均） ご教示のほど…
- 投稿：19/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューキャンペーンで複数商品からプレゼントを選んでもらう場合
解決済レビューキャンペーンで複数商品からプレゼントを選ん...
お世話になっております。 レビュー記入で、クーポンではなく別送でプレゼントをお送りする場合、 そのプレゼントの種類が複数あってその中から1つをお客様に選んで頂きたい場合は、 どのタイミングでお客…
- 投稿：19/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
