- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済プラン変更の目安について
解決済プラン変更の目安について
お世話になっております。 売上が上がってきたのでECCからプラン変更しませんか？と提案をもらいました。 店舗さんによって異なると思うのですが売上目安（指標？）となるよう物はあるのでしょうか。 そ…
- 投稿：20/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「楽天の売上公式基準変更」に対しての、やっておくべきことの実践方法
解決済「楽天の売上公式基準変更」に対しての、やっておくべ...
お世話になっております。 ネーションズ仲間から「楽天の売上公式基準が変わった？！専門家が語る 『店舗への影響と対策、集客について』」記事を紹介してもらいました。 https://netsho…
- 投稿：20/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済登録情報確認
解決済登録情報確認
登録情報確認：編集用が間違っています。間違いがないかを確認して再度登録してください。 というメッセージが出ました。 変更していませんが、念のために新しいパスワードを設定しました。しかし、同じエ…
- 投稿：20/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天Goldのアクセス分析
解決済楽天Goldのアクセス分析
楽天のスマホトップページをGoldで作成しました。 トップページをアクセス分析をする為に下記を記述しましたが RMSで確認するとトップページのアクセスが0になっています。 何か間違っていますでし…
- 投稿：20/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天RPPについて
解決済楽天RPPについて
先日、楽天RPPの導入の案内がきました。 RPPについて弊社なりに調べてはみたものの、 結局費用対効果がいかほどのものなのか見当がつきません。 地道にワード対策などをしていった方が 良いも…
- 投稿：20/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スマホ商品ページの商品名の下に表示
解決済楽天スマホ商品ページの商品名の下に表示
楽天スマホ商品ページの商品名の下に iframeを使って表示させたいのですが どのようにすればいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スマホページにリンク付き画像を差し込む
解決済楽天スマホページにリンク付き画像を差し込む
お世話になっております。 楽天のスマホの商品ページの「個数」のすぐ上にリンク付きのバナーを入れたいのですが どのようなコードを入力すれば良いでしょうか？ gold会員なので、スマートフォン …
- 投稿：20/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済1注文 1配送先の設定はできますか。
解決済1注文 1配送先の設定はできますか。
弊社では、1注文で複数先にお届けすることができます。 3,980円以上送料無料となると、低単価商品でも複数のお届け先に送った場合 全ての送料が無料になってしまいます。 そこで「1注文1配送先…
- 投稿：20/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホ ヘッダー
解決済スマホ ヘッダー
お世話になっております。 アプリではなく スマホページでカバンのＡＣＥさんのようなスクロールしていくと 後から上にメニューが表示されるようなヘッダーを設置したいと思っています。 htt…
- 投稿：20/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のレビュー投稿率について
解決済楽天のレビュー投稿率について
いつも勉強させていただいております。 楽天でレビューキャンペーンを新たに始めるにあたり、 現在のレビュー投稿率を把握したいのですが RMSから投稿率のデータは取れるのでしょうか。 お願…
- 投稿：20/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済共通の送料無料ラインの大型宅配について
解決済共通の送料無料ラインの大型宅配について
お世話になっております。 何かと話題の共通の送料無料ラインについて質問です。 対象外の商品として梱包サイズ160cm以上の大型宅配便とあります。 共通の送料無料ラインの商品では無いという識別…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済スマホバナーの表示のさせ方について
解決済スマホバナーの表示のさせ方について
スマホの商品ページ上部（商品第一画像の上）にバナーを張り付けたと思い、探してきたタグを使っていましたが、2段にすると第一画像にかかってしまいます。以下のタグです。 …
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【カテゴリーページの商品画像のサイズを大きくして、余分な文字を少なくする方法】
解決済【カテゴリーページの商品画像のサイズを大きくして、...
楽天市場のカテゴリーページの写真は小さくて文字は多いので何とか見やすくしたいのですが、 可能でしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/zip/c/0000002078…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済コンビニ受け取り 認証番号
解決済コンビニ受け取り 認証番号
いつもお世話になっております。 初めてのコンビニ受け取りでの注文が入り、ヤマト運輸で商品を発送しまして、只今、楽天からお客様宛の、「商品のコンビニ到着のご案内メール」が当ショップにも送られてきました…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Ｒ-ＳＮＳのＬＩＮＥのビジネスから自社サイトに誘導
解決済Ｒ-ＳＮＳのＬＩＮＥのビジネスから自社サイトに誘導
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、Ｒ-ＳＮＳのＬＩＮＥ友達に 自社サイトへの誘導をしたいのですが 規約違反になりますでしょうか？
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天またはネクストエンジンでのお客様のマーク方法
解決済楽天またはネクストエンジンでのお客様のマーク方法
お世話になっております。 楽天より注文いただいたお客様が再度購入してきた時に、弊社で確認が取れるようにする機能はございますか。RMSまたはネクストエンジンでそのような機能がありましたらお知らせくださ…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天あんしんメルアド Thunderbirdでの設定について
解決済楽天あんしんメルアド Thunderbirdでの設...
お世話になっております。 この度メールソフトを新たに【Thunderbird 68.4.1】に変えることにしまして、 楽天あんしんメルアドの設定をしようと【受信メールサーバーの設定がすでに存在…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のスマホ商品ページで項目選択肢に画像表示する方法
解決済楽天のスマホ商品ページで項目選択肢に画像表示する方...
相談者：クルーク 2017/10/17 11:35 上記の方のお店のように、弊社でもスマホの項目選択肢のお選びくださいのところに 画像を表示したいのですが、ご教示いただけますでしょうか。 …
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済項目選択肢一括編集について
解決済項目選択肢一括編集について
お世話になります。 アパレルの店で、最近RSLに商品を入れると進んでいます。 各SKUに子番号をつけなければいけないみたいです。 ということで、一括で複数の商品ページの項目選択肢に子番号を追加し…
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済商品の配送方法につきまして
解決済商品の配送方法につきまして
いつもお世話になっております。 弊社ではクリックポストを利用して楽天・ヤフーでの注文商品を発送していますが、 一部商品はFBAを利用して発送しております。 しかしながら、FBAでの発送は…
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済転換率アップについて
解決済転換率アップについて
お世話になっております。 アクセスがあるのものの、転換率が上がらない（1％未満）商品について、 何がいけないのかアドバイスを頂ければと思い、質問させて頂きます。 該当の商品はこちらです。 …
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天SEO対策について
解決済楽天SEO対策について
お世話になっております。 イーザッカ様が、添付のようなSEO対策を取られています。 スマートフォン用商品説明文 PC用販売説明文 こちらへ入っているようなのですが、 コチラ効果的…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 共通の送料無料ライン導入に伴う機能リリースについて
解決済楽天市場 共通の送料無料ライン導入に伴う機能リリー...
表記の件について関係個所を読みましたが、読んでみてわからないので、具体的にどうすればいいのか担当ECに問い合わせましたが、ここ⇒ https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_a…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホ商品ページに項目別選択肢ごとに画像を入れたが。。。
解決済スマホ商品ページに項目別選択肢ごとに画像を入れたが...
お世話になります。過去記事を参考に、スマホ商品ページに項目別選択肢ごとに画像を入れてみました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6097 …
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のクーポンついて
解決済楽天のクーポンついて
お世話になっております。 楽天のクーポンで、ヤフーのようにバースデークーポンを作成することは難しいでしょうか？ 若しくは、別の方法でバースデー特典のようなものをお客様にご提供する方法はございますか…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場のショップのトップページの表示がスマホ版で表示されてしまう。
解決済楽天市場のショップのトップページの表示がスマホ版で...
PCで見ている楽天市場のショップのトップページの表示がスマホ版で表示されてしまうようになってしまいました。 PC版の表示に戻すにはどうしたらいいでしょうか。 【事象が発生する環境】 OS：W…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済サーチ非表示の商品に注文が入った件
解決済サーチ非表示の商品に注文が入った件
担当者様 お世話になっております。 以前のセミナーで倉庫に入れるよりサーチ非表示にした方が良い場合があるとの事で サーチ非表示にしてました。（セールの為に作ったコピーページです） その商品…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天GOLDのTOPページ作成フォーマット
解決済楽天GOLDのTOPページ作成フォーマット
楽天GOLDのショップトップページを作成したいのですが、 何か使えるフォーマットで良いものなどありましたら教えていただきたいです。 (無料でも有料でも構いません。) 宜しくお願いします。
- 投稿：20/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済注文個数に応じて商品単価を変更したい。
解決済注文個数に応じて商品単価を変更したい。
３,９８０円送料無料対策としてご注文数量に応じて商品単価の変更はできますか？
- 投稿：20/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示についてその2
解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示につい...
画像をダウンロードしてゴールドにアップロードしてあるのですが表示が出来ません ftpソフトを楽天市場から提供されているソフトより使いやすいFFFTPと言うソフトをつかっています ディレクトリーAn…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天の検索対象について
解決済楽天の検索対象について
ご担当者様、 いつもお世話になっております、申訳ございませんが、楽天の検索対象に対して、悩みありますので、ご説明頂ければ幸いです。 みんな、ご存知通り、検索対象は以下です。 ■デバイ…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【SNSに晒す】お客様からの脅迫めいたクレーム
解決済【SNSに晒す】お客様からの脅迫めいたクレーム
お世話になります。 クレーム対応中のお客様で、表題のようにSNSで晒すといったような事を 言われております。 以下、お客様からのメール本文 「私は何度も貴店にキャンセルの連絡をお願…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天、共通説明文の位置の変更に関しまして
解決済楽天、共通説明文の位置の変更に関しまして
お世話になっております 現在、共通説明文（大）を利用して注意書きの文章を入れたのですが、 弊社のレイアウトですと下の方に行き過ぎてしまい。 参照画像の部分までこの注意書きの部分のみをあげ…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品画像サイズ
解決済商品画像サイズ
お世話になります。 商品画像３枚入れました。 上からサイズが600x600、512x300，300x150です。 商品ページに実際に表示される横のサイズを揃えたいのですがどうすればいいで…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 商品名の検索対策
解決済楽天 商品名の検索対策
いつもお世話になっております。 楽天の商品名について質問なのですが、 強力なワードが後方に入力されている時と、先頭に入力されている時で検索結果に影響が出る事はありますか？ 例えば「アクセ…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天用品ページについて
解決済楽天用品ページについて
大変お世話になっております。 現在、新規で商品登録をした物はPC用商品説明文にはiframeのみを使って表示させています。 seo対策になる様なテキストは入れていません。 このままだと検…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天での1万円以上の商品の販売方法について
解決済楽天での1万円以上の商品の販売方法について
立て続けの質問、失礼いたします。 現在1万円以上のスキンケア商材の取り扱いを検討しております。 （amazonやメーカーのサイトで売られています） 楽天で売れやすい価格帯を調べたところ、およ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天各セールイベントの特徴
解決済楽天各セールイベントの特徴
こんにちは。 楽天市場の出店をはじめて間もないので、 毎月多くあるセールに戸惑っております…。 お買い物マラソンやスーパーセールなどの 各セールの特徴・違いや、効果的な運用方法、 またセ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ランキング上位商品の売上件数や売上額の予測について
解決済楽天ランキング上位商品の売上件数や売上額の予測につ...
こんにちは。 初めての質問です。よろしくお願いします。 楽天のランキング上位の商品の 売上や売上件数を予測できるおすすめのツールはありますか？ それから、検索ボリュームや市場の規模感が…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済グーグルの拡張機能でスマホ比較が機能しません。
解決済グーグルの拡張機能でスマホ比較が機能しません。
また、お世話になります。 スマホ比較が機能しません。 自社ページは表示されますが、左右の参考ページが開きません。 「楽天で接続を拒否されました」とコメントされます。 対応方法のパソコンでの手順…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済メルマガの保有数 送信数の違い
解決済メルマガの保有数 送信数の違い
ファイルを添付したのですが 保有数4600とあるのですが、毎回２７００通ほどしか送れません この保有数と送信数の違いは何なのでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ギフトタグIDについて
解決済ギフトタグIDについて
ギフトタグIDについてですが 今まで 5000004/5000015/5000017/5000021/5000025 などのタグ(誕生日祝いとかバレンタイン)を入れていましたが 一覧はございま…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品ページのレイアウトテンプレートについて
解決済商品ページのレイアウトテンプレートについて
商品ページ作成時にデフォルトはAですが、テンプレートの種類はAからGまで自由に選択できると思います。 扱っている商品や好みの問題もあるのかもしれませんが、お勧めのテンプレートはありますか？ 参考に…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場の商品ページ編集で、スマホページのプレビューを見るには？
解決済楽天市場の商品ページ編集で、スマホページのプレビュ...
お世話になります。 何度か聞いていたのですが、初めてやろうと思いましたが分からなかったのでよろしくお願いします。 楽天市場の商品ベージ編集の際に、スマホページも見られる様にする方法をお教えてく…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済PCページの iframe 作成について。
解決済PCページの iframe 作成について。
度々の質問、誠に申し訳御座いません。 現在、楽天のPC用GOLDページに iframe を読み込ませてショップを構築しています。 御社で制作された出荷日バナー はPC、タブレ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済目玉商品を非表示にする方法
解決済目玉商品を非表示にする方法
いつもサポートしていただきありがとうございます。 PC商品ページ下部に表示される目玉商品を非表示にする方法はありますか。 もし非表示にできない場合、ここがあることを生かして表示している参考店舗…
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMS注文詳細の顧客管理がエラー表示される
解決済RMS注文詳細の顧客管理がエラー表示される
先週より、注文詳細の顧客管理の購入回数が表示されていたものが、 突然表示されなくなりました。 添付画像のような「エラーが発生したため、顧客情報を表示できません。」と 表示されます。 エ…
- 投稿：20/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済ASD（アドサポートデスク）について
解決済ASD（アドサポートデスク）について
楽天市場にて、ASD（アドサポートデスク）のRPP運用代行を検討しています。 客単価が約2000円、転換率が約５％です。 現在自分で運営しているRPPのROASが231％です。 予算10…
- 投稿：20/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
-
解決済楽天のRMSのカテゴリページ編集が登録できない
解決済楽天のRMSのカテゴリページ編集が登録できない
お世話になっております。 楽天のRMSのカテゴリページ編集で、 以前のタグが使えないようです。 編集しようとして気付きました。 何も更新しないまま登録しようとしても下記エラーが出ます。 …
- 投稿：20/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場で画像を商品説明欄に10枚以上載せる方法について
解決済楽天市場で画像を商品説明欄に10枚以上載せる方法に...
お世話になっております。 楽天市場で画像を商品説明欄に10枚以上載せる方法について、 以前シークレットでやりとりした際に、以下の方法を聞きました。 iframeなどと同様に、 imgタ…
- 投稿：20/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
