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解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
いつもお世話になっております。 以下の店舗では複数のカートを同一ページ内に設置しております。 https://item.rakuten.co.jp/okinawa-awamori/c/0000…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSに入るお問合せの返信について
解決済RMSに入るお問合せの返信について
お世話になっております。 RMSに入るお問合せ（住所変更）に返信をして既読になったのですが、電話がかかってきまして文字化けして読めなくて電話しましたとの事でした。 ちょっと調べたのですが、理由が分…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天CSVについて
解決済楽天CSVについて
お世話になっております。 楽天のCSV一括更新についてなのですが、 CSVを利用して任意の商品のみ配送方法セット管理番号を変更したい のですが、その場合変更する商品の配送方法セット管理番号を…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン取得メールの送信タイミング
解決済クーポン取得メールの送信タイミング
特定のお客様（お一人）向けに１回限りのクーポンを発行しました。 目的のお客様へお知らせしようとした所、クーポン取得のお知らせを個人メールで受け取ってしまいました。 【流れ】 （1）１人1…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページの独自ヘッダーについて
解決済スマホ商品ページの独自ヘッダーについて
お世話になります。 表題の件ですが、スマホ商品ページで以下のサイト様のように独自ヘッダーからドロワーメニューを出したいのですが、どうしてもうまくいきません。 参考サイト：LUIRE様 htt…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」のスマホ対応
解決済「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法...
お世話になります。 デザインレシピにある「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」ですが、スマホ対応させるにはどう加工したら良いでしょうか。 よろしくお願い致します。 ※「…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配布型クーポンについて
解決済配布型クーポンについて
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにて提案されておられた、 配布型クーポンを登録しようとしたところ、、 以下のような注意喚起が目に留まり楽天さんに電話したところ 66分待ちの…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YouTubeの外部リンク申請について
解決済YouTubeの外部リンク申請について
YouTubeの外部リンク申請について 申請フォームで許可単位を設定する欄があるのですが、“単一ページ”と“URL以下”の違いがよくわからないです。（参考画像を添付します） YouTubeの動画の…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天における外部リンク申請許可後の Youtube 掲載について
解決済楽天における外部リンク申請許可後の Youtube...
いつもお世話になっております。 楽天にて、外部リンクの条件が緩和され、店舗ページから動画サイト「YouTube」へのリンクが可能となりました。 弊社で申請を行い、許可を頂いたのですが 楽天における…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネットショップでのマスクの販売に関して
解決済ネットショップでのマスクの販売に関して
お世話になっております。 この度マスクの販売について準備を進めて参りましたが、 本日Yahoo!ショッピングより下記案内が御座いました。 ▼法令改正に伴う衛生マスクの販売について ht…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天画像の件で
解決済楽天画像の件で
お世話になります 楽天のR-CABINET画像を一括でダウンロードできる無料ツールは ありますでしょうか？
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品説明文
解決済スマホ商品説明文
お世話になります スマホ画像10画像までの使用となっています。 商品ページと同じ画像を利用しようとすると、かなりの枚数となります。 どのようにすればよろしいでしょうか？ よろしくお願い…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本日発行されたサポートについて
解決済本日発行されたサポートについて
本日発行されたサポートレーターの中に下記の内容の記載がありましたが エンパワーメント契約でも参加することが出来るのでしょか？ 公式発表されているのはがんばれプラン以上になっています 公式には発表…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天アフィリエイトについて
質問中楽天アフィリエイトについて
楽天のアフィリエイトについて質問です。 https://gyazo.com/453b16f3e471b608f79161e1fdf01829 上記のようにアドバンスオプション未加入です…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 スマホ商品ページ編集
解決済楽天市場 スマホ商品ページ編集
お世話になります。 スマホページを編集するのには、みなさんどのようなソフトをお使いなのでしょうか？ オススメがあればお願いいたします。
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済「今売れた君(R)」の設定について
解決済「今売れた君(R)」の設定について
お世話になっております。 便利なツール「今売れた君(R)」について 質問がございます。 注文時に随時メール配信される設定にしていたはずなのですが、 最近、注文が入ってもメールが届きませ…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
お世話になっております。 検索順位についてですが 複数のサジェストキーワードや 複数ワードでの組み合わせで １ページ目に表示されるようになってきました。 ですが、販売実績ではほぼゼロ…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションのページクリエーターを使用したランディングページ
解決済ECステーションのページクリエーターを使用したラン...
お世話になります。 ECステーションのページクリエーターを使用したランディングページを作成しているのですが、カテゴリーページを利用すると文字数オーバーでエラーになってしまいます。（文字数は現段階…
- 投稿：20/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君
解決済ログイン君
お世話になっております。 本日、フォーラムで同様の内容の質問を見て当方も試してみたところ、 同じ結果になりました。 フォーラムのURLは以下になります https://forum.ec-mas…
- 投稿：20/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名の付け方に関して
解決済商品名の付け方に関して
質問失礼いたします。 楽天の商品名の付け方に関してですが例えば楽天のサジェストがCOACHと検索すると COACH 財布 COACH 長財布 となっていた場合 仮にCOACHの長財布の商品名…
- 投稿：20/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天やYahooショッピングなどのランキング表示について
解決済楽天やYahooショッピングなどのランキング表示に...
お世話になります。 ショップや取扱商品の権威性を高めるため、信頼度や人気度の尺度として ランキングがあるかと思います。 そのため、 モールのランキングに入賞した商品の、ランキング表示のスクリー…
- 投稿：20/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済”商品ページ共通パーツ設定”の設定が部分的に反映されない。
解決済”商品ページ共通パーツ設定”の設定が部分的に反映さ...
お世話になります。お力をお借しください。 RMS”スマートフォン デザイン設定”メニュー内、【商品ページ共通パーツ設定＞商品ページ共通説明文】 にて、下記を設定いたしました。 ・スマホ用商…
- 投稿：20/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君につきまして
解決済ログイン君につきまして
お世話になっております。 Chrome にてログイン君で楽天にログインをしょうとすると、 必要な権限がありません⇒ログイン認証でログイン⇒ログイン君（R）の利用が可能です ⇒必要な権限があり…
- 投稿：20/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カゴ上の文字サイズの変更
解決済カゴ上の文字サイズの変更
お世話になります 添付している画像の赤で囲っている文言を 見えやすくしたいのですが。。。 できますか？<画像1>
- 投稿：20/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売上の減少について
解決済売上の減少について
お世話になっております。 質問お願いいたします。 現在、売上が昨対を割ってしまい、売上が低迷している状況です。 日々検索対策やメルマガの配信、イベントの告知等は行っているつもりだったので…
- 投稿：20/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫用縦軸（横軸）選択肢の書き換えで販売実績はリセットされますか？
解決済項目選択肢別在庫用縦軸（横軸）選択肢の書き換えで販...
いつもお世話になっております。 先日からの項目選択肢在庫がらみの表示について質問です。 以前清水さんの公開コンサルティングで、「項目選択肢別～（～は何をおっしゃったかうろ覚え）を変えると販…
- 投稿：20/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページの余白
解決済ページの余白
下記商品ページの上部に【商品検索窓】と【商品の看板】の間に かなりの余白ができているのですが 何故でしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/×××/esuke-10/
- 投稿：20/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マスクの販売について
解決済マスクの販売について
いつもお世話になっております。 また自社の事ではないのですが… 知り合いの方が楽天に出されていて ECとはあまり連絡を取っていないようで 「会社で備蓄していたマスクがたくさんあるので …
- 投稿：20/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済母の日広告
解決済母の日広告
母の日広告で 上部枠 基本枠がありますが 予算内で 上部枠１枠 又は 基本枠で2，３枠 を取るやり方どちらがいいのか？ 上部枠と基本枠の金額がかなり違います。 効果がそんなにちがうのか？…
- 投稿：20/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君のポイント数に関しまして
解決済イベント告知君のポイント数に関しまして
お世話になっております。 イベント告知君の表示がポイント最大28倍になっています。 当店のポイントが5倍で設定しています。 先日こちらで問い合わせたところ29倍で間違いないとのお返事でした。…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今現在の３,９８０円送料無料に変更してある店舗の数は？
解決済今現在の３,９８０円送料無料に変更してある店舗の数...
お世話になっております。 今現在の３,９８０円送料無料に変更してある店舗の数が解れば知りたいです。 実際に３/１８に楽天は強行できるのか、また強行されなくても店舗によっては ３,９８…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面のバナー位置について
解決済スマホ画面のバナー位置について
お世話になります。 スマホでの商品登録にて、 https://item.rakuten.co.jp/cucan/c/0000000613/ こちらの店舗様のように、商品画像の上下にバナー…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 アクセス人数アップについて
解決済楽天 アクセス人数アップについて
お世話になっております。 CBD専門店 CBDダイレクトの高橋と申します。 2019年11月に入会させていただき、 初めて投稿させていただきます。 アクセス人数アップの方法を知りたいで…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページでの2段組 レイアウトについて
解決済カテゴリーページでの2段組 レイアウトについて
お世話になっております。 下記フォーラムを参考にカテゴリーページの２段組レイアウトをしてみたのですが、 商品画像が荒くて困っています。 https://forum.ec-masters.…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済帳票印刷する際のソートについて
解決済帳票印刷する際のソートについて
「注文者と送付先が異なる」注文の場合に限り 受注明細書を印刷しております。 この時、「注文者と送付先が異なる」注文を虱(しらみ)潰し的に 一件ずつチェックして、一括印刷しております。 これ…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫の凡例表示について
解決済項目選択肢別在庫の凡例表示について
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-openconsulting 先日の公開コンサルティングで、ご指摘いただいた項目選択肢別在庫の△表示はできたの…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SIDを利用した検索方法
解決済SIDを利用した検索方法
お世話になります。 以前、清水さんが公開コンサルティングで紹介されていたと思うのですが、 SIDを利用した検索方法を教えていただけないでしょうか。リンク用のURLに利用したいと思います。 よろし…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ イベント告知君の下の空白の修正方法について
解決済スマホ イベント告知君の下の空白の修正方法について
お世話になっております。 できれば、至急ご対応をお願いします 当店のページをスマホで見ると、 イベント告知君の下に空白が生じております。 以前は無かったと記憶しておりますが、 こ…
- 投稿：20/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メールについて
解決済楽天メールについて
いつもお世話になっております。 省略@pc.fw.rakuten.ne.jp 楽天のお客さんからよくメールがきたりするのですが、 返事するとエラーメッセージがきます。 @pc.fw.r…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライバル店
解決済ライバル店
具体的にライバル店の探し方や設定の方法が知りたいです。 自社で生産して小売、卸の両方をやっていますが弊社の商品を扱っている他店へどうしてもポイントの率がいいところにお客様が行ってしまいます。
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォンのカテゴリーページサムネイルについて
解決済楽天スマートフォンのカテゴリーページサムネイルにつ...
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/life-styling/c/0000000445/ こちらのスマホの商品サムネイルのように大きくきれいにしたいです。…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫の△表示の仕方
解決済項目選択肢別在庫の△表示の仕方
設定しても△出ないんですがどうすれば良いでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1> <画像2>
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページ 買い物カゴにオプションを追加するためのコード
解決済楽天の商品ページ 買い物カゴにオプションを追加する...
いつもお世話になります。 下記の商品Pですが https://item.rakuten.co.jp/swandry/10000006/ ページの後半にある下記の部分 STEP1 ク…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の件
解決済RPP広告の件
いつもお世話様になっております。 RPP広告の件で現在、除外商品を登録していますが、楽天のECさんが 検索数を把握する為、除外商品なしに設定するように言われましたが 除外商品なしでよいでしょうか…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のシステム
解決済楽天のシステム
ECTOOLのリアルタイム注文表示システムを安いので使用していたのですが 2月末でサービスが終了しました。 何か楽天のシステム等の改修があったのでしょうか？ もしくは御社にも注文情報を提出し…
- 投稿：20/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページ バナー設置君
解決済スマホ商品ページ バナー設置君
バナー設置君を使いスマホにフローティングバナーを設置したところ 買い物カゴが隠れてしまいます。 設置方法を教えて下さい 下記のタグは、バナー設置君で作成しました …
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の貼り付け方につきまして
解決済イベント告知君の貼り付け方につきまして
ご担当者様、 いつもお世話になっております。 御社のイベント告知君の機能を弊社楽天Shop HPのヘッダー上部に貼り付けようと思いましたが、 デザイナーから以下の質問がありました。イベント告知君…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メール返信について
解決済楽天メール返信について
お世話になっております。 楽天市場のお客様から直接問い合わせのメールがきました。 以前だと返信ができてきましたが、返信してもエラーになってしまいます。 受注管理にも残っていないお客様の場合、どの…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の定期について
解決済楽天の定期について
いつもお世話になっております。 今現在、通常購入の商品しか作っていないのですが 定期購入の商品ページ作成もやはり効果はありますか？ 月額がかかってくるのでどれくらい効果があるのか、教…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳ受注管理＞注文検索
解決済ＲＭＳ受注管理＞注文検索
アクセス分析商品ページランキングにはは売れた商品と売り上げ金額が表示されていますが R-Backoffice＞注文検索ででは指定された条件に該当する注文はありませんとでてきます注文検索をどう使いこな…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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