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解決済LINEの公式アカウントの開設につきまして
解決済LINEの公式アカウントの開設につきまして
楽天市場へ出店してるショップの公式LINEを開設しようと考えています。 楽天市場経由（R-SNS）で開設するか、独自で開設するか検討しています。 楽天市場経由でLINE公式アカウントを開設した…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数店舗出店について
解決済複数店舗出店について
1つ法人で複数店舗を出店・運営した際、仮に1つのストアでペナルティが発生し、違反点数をうけた場合もう一つのストアへの影響はどのくらいあるのでしょうか？ 最悪の場合、一方のストアが閉鎖された場合、別の…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリへラベルの貼り方について
解決済カテゴリへラベルの貼り方について
いつもお世話様になります。 添付の様にffftpにアップしまして、ラベルの貼り付けをしましたら、ラベルが画像の上につかず、画像の下につく為、上部に貼り付ける様になるにはどの様にしたらよいでしょうか。…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最短お届け可能日時の設定に関して
解決済最短お届け可能日時の設定に関して
お世話になっております。 5月23日までに「最短お届け可能日」の設定が必須ということですが、これに関して少し気になったのでお答え頂ければと思います。 1.当店では自社発送の商品に関しては、…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君のヤフーでの表示が全く無い
解決済検索順位君のヤフーでの表示が全く無い
楽天の方が主でアマゾンは月にぽつぽつと売れる程度ですのでこれと言って検索対策していなかったのですが 検索順位君で当店の主力ワード「結婚指輪」で検索したところ 楽天では2位だったのに対してヤフーは全…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同一管理番号のSKUごとの納期の違いと最強配送ラベルについて
解決済同一管理番号のSKUごとの納期の違いと最強配送ラベ...
BOSSとRSLの倉庫を利用しています。 RSL倉庫の在庫が切れた場合、一時的に自社倉庫から発送になります。 その期間は納期が異なってしまうので、該当SKUのみ納期を変更は可能でしょうか。 …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーDEALの実施タイミングについて
解決済スーパーDEALの実施タイミングについて
いつもお世話になっております。 スーパーDEALの実施タイミングについて、ご意見やアドバイスをください。 ①スーパーSALEやお買い物マラソンとかぶせる（SSサーチに載る商品とは別でDEA…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP対策ツールを活用したCPO・ROAS・ACOS検証方法について
解決済RPP対策ツールを活用したCPO・ROAS・ACO...
RPP対策ツールを使って「レポート」「キーワードレポート」で商品RPPとキーワードRPPの運用結果が良く分かるようになり、ROASも改善してきました。 商品単位でCPOを検証したい場合は、商品単…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「最短お届け可能日」登録について
解決済「最短お届け可能日」登録について
最短お届け可能日の登録を完了しておりますが、 「在庫切れ時」部分については、在庫切れの状態で注文を受け付ける予定がないので 何も設定しておりません。 2025年5月以降、「最短お届け可能日」…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセール申請期間
解決済楽天スーパーセール申請期間
３月のスーパーセールの申請期間はいつから始まるのでしょうか？ また割り引き幅の設定についてなのですが、どの程度が一般的に設定されているのでしょうか？ 割引率については、あまり低すぎると出す意味がな…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済前払いの問題について
解決済前払いの問題について
コンビニ前払いについてですが、在庫を確保（在庫を確保する際に加工が必要な商品）したのにも関わらずお支払いいただけずにキャンセルされることが毎月発生します。 今までは注文確認時に在庫を確保していま…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPPの広告をもう少し配信させたい
質問中RPPの広告をもう少し配信させたい
こんにちは。 もう少し、広告を配信させたいのですが、 検索されないキーワードなのでしょうか？ 日予算の消化を1日7000円あたりにしたいですが、 無駄な広告はやりたくないです。 …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内での他商品の誘導について
解決済商品ページ内での他商品の誘導について
いつもお世話になっております。 商品ページで他商品への誘導をしたいのですが、 （入口商品→当店の売りたい商品や新商品） 参考になる例などございますか？ 昨今ほとんどがスマホ経由のた…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止について
解決済【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止につ...
本日、タイトル通りのタイトルで、楽天グループ株式会社 品質向上委員会よりメールが届きました。 何となく全店舗に向けてのメールかなと思っていますが、当店に対してのメールなのか気になっています。 全店…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ecgo楽天からのメールが送れる来なくなる
質問中ecgo楽天からのメールが送れる来なくなる
ecgoをいれたことにより楽天からのメールが送れる来なくなる等の事はあるでしょうか？ タイミング的にいれたとたん少々おかしくなりました。
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中クーポン割引額の追加方法
質問中クーポン割引額の追加方法
お世話になります。 セール期間に、 10000円以上 500円オフクーポン 20000円以上 1000円オフクーポン を、発行します。 対象商品に、それぞれ 【500円OFFクーポ…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SEOについての質問
解決済楽天SEOについての質問
売価がそのまま最安値で出した方がいいのか、ポイント割引が入って最安値になる方がいいのか知りたいです。 例えば、売価１００円で出すのと、120円で出して、ポイント割引が入って１００円になるのとでは…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの表示されるジャンルについて
解決済RPPの表示されるジャンルについて
お世話になります。 RPPのキーワードについて質問させてください。 入札しているキーワードを検索かけると、同じキーワードなのにジャンルにより表示されたりされなかったり、順位が変動したりします。 …
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での検索とショップ内検索について
解決済楽天市場での検索とショップ内検索について
クーポンのリンク先を、ショップ内検索で完全一致で検索した画面に設定しています。 ショップ内検索より、楽天市場の検索窓で、キーワードとショップ名をダブルコーテーションを使って検索した画面のほうがSEO…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズサポートご担当者様
解決済ECマスターズサポートご担当者様
現在、業務用で使用しているOCNメールアドレス（◯◯@◯◯..ne.jp）がウイルス感染の可能性により正常に機能せず、メールの受信ができない状態です。このため、楽天市場をはじめとした各モールでの連絡先…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライセンスキーの更新
解決済ライセンスキーの更新
ライセンスキーの更新しようとしましたが、 利用中のlicenseKeyが2件以上あります。 こちらからlicenseKeyの利用情報を確認し、不要なlicenseKeyは利用停止を行って下さい。 …
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済www.thesuis.com からの問い合わせ
解決済www.thesuis.com からの問い合わせ
楽天市場で弊社に問い合わせで下記の内容が届いております。 ちょっと怪しそうなのですが、2日で合計6回問い合わせがきています。 どのような会社なのかご存知でしたら教えて欲しいです（前向きに対応すべき…
- 投稿：25/02/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中EC-UP不具合に関して
質問中EC-UP不具合に関して
毎月のように添付のようなメールがEC-UPから届き措置を求められます（サマリーメール不具合）。 こちらで出来ることは確認してますが、この状況はどうすれば改善するのですか？毎月同じような連絡をしている…
- 投稿：25/02/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ダグID 店舗による表示の違いについて
解決済ダグID 店舗による表示の違いについて
以前にも質問させていただきましたがやはり気になりますので再度の質問です 度々の質問で申し訳ありませんが、1年ほど経過しているので何か状況も変わっているのでは・・と 期待を込めての質問です …
- 投稿：25/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済TOPページ移行に伴う商品他カテゴリーページについて他
解決済TOPページ移行に伴う商品他カテゴリーページについ...
TOPページ移行については スマフォとPCのバナー画像などが共通であることも 問題ありですが メニューについてカテゴリーの下位下層がドロップダウンリストで 表示されるようにはできないのでしょう…
- 投稿：25/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期購入販売品の仕様変更（パッケージ変更等）後の後継品について
解決済定期購入販売品の仕様変更（パッケージ変更等）後の後...
3月のリニューアル後に、楽天で定期販売を始めようと思っています。 サプリメントを販売しているのですが、 例えば、定期販売していた商品のパッケージが変わったり、リニューアルした場合 後継品を同…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済二重価格の表示期間について
解決済二重価格の表示期間について
いつもお世話になっております。 条件をクリアして二重価格表示とした場合、二重価格として表示される期間に制限はありますでしょうか？ 例えば通常10,000円を8,000円の二重価格で1年販売して…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のアクセス参照元（LINE）について
解決済楽天のアクセス参照元（LINE）について
お世話になります。 当店はLINEを運用していないのですが毎日LINEからのアクセスが相当数あります。 R-Karte内ではLINEとしか表記されないので調べようがないと思いますが、 LIN…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中CSVファイルの結合について
質問中CSVファイルの結合について
お世話になります。 受注データなど、RMSで取得日数に制限があるファイルで 欲しい日数分追加でcsvファイルをダウンロードし、CSVファイルが複数になります。 その複数のcsvファイルを…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP利用しても検索上位に来ない原因は？
解決済RPP利用しても検索上位に来ない原因は？
これまで販売実績が少ない商品を推奨のキーワード設定でRPP利用したのですが、全く検索順位に上がってきません。この原因にはどのような要素が考えられるのでしょうか？ ＊キーワード 推奨の一番高単価なもの…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ss審査における在庫管理について
解決済ss審査における在庫管理について
楽天は1skuでも在庫を切らした状態で倉庫指定が販売中の状態のままss申請すると審査落ちるのだと思いますが、その場合、八週間以上の販売実績がある場合、遅くともss始まる４週間前までに入荷しとかないとs…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 アフィリエイト経由での注文数激減について
解決済楽天市場 アフィリエイト経由での注文数激減について
お世話になっております。 以前までショップ売上の6割〜7割ほどを占めていた商品の アフィリエイト経由での注文が年始から急激に減りました。 パートナー料率を数％上げたりしましたが、状況が変わり…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天365日発送について
解決済楽天365日発送について
いつもありがとうございます。 NEとアプリRSL自動連係と楽天RSLを使って、楽天とYahooの注文を 365日自動発送にしておりました。 ですがこの度、Yahoo注文のあすつくに対応す…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 同一キャリアの宅配便の送料設定
解決済楽天市場 同一キャリアの宅配便の送料設定
お世話になっております。 楽天市場の送料設定について 宅配便の商品で送料無料(簡易包装)と有料の選択ができるように設定したいのですが 同一キャリアでそのように設定することは楽天の仕様上難…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ申請 価格変更 SKU
解決済サーチ申請 価格変更 SKU
お世話になります。 今更ですが疑問です。 当たり前かもしれないのですが… ある商品を「通常商品バリエーションあり)」で1ページで登録するとSKU番号が振り分けられる。 それはSKUごとに価…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済プライバシー.ポリシーページについて
解決済プライバシー.ポリシーページについて
いつもお世話になっております。 楽天市場のショップのプライバシー・ポリシーのページはどこになりますでしょうか？ 無い場合はどこに、どのように設定するのが良いのでしょうか？ 開業の際に設定したかど…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の画像URL取得
解決済楽天市場の画像URL取得
楽天市場の画像チェックで✖になっていた物を一括で修正しました。 画像チェック用エクセルフォーマットにＵＲＬを記載しないといけないのですが、どこかで一括確認できないでしょうか？ 現在、RMS内の…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法について
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文...
【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/1700096657 この…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん利用時のレビュープレゼントキャンペーンについて
解決済らくらくーぽん利用時のレビュープレゼントキャンペー...
らくらくーぽんを利用しておりますが、レビュープレゼントキャンペーンを実施して レビューしてくれた方にプレゼントを送る施策を行いたいです。 単価が8000円ほどの商品ですが、 景表法だと20%…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索時の表示方法について
解決済楽天検索時の表示方法について
楽天で検索して商品表示された時、添付のような表示（土日祝も発送）をさせるにはRMSのどこで編集すれば良いでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済個人アカウントから（代表者が異なる）法人への変更について
解決済個人アカウントから（代表者が異なる）法人への変更に...
お世話になります。 下記の方と全く同じパターンです https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3073 妻は現在取締役ですが、それを代表…
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全ての商品ページにバナーを貼りつけたい
解決済全ての商品ページにバナーを貼りつけたい
お世話になります。 全てのスマホ商品ページに割引クーポンを貼りつけたいです。 有効期間が終了したら自動的に掲載されない方法がありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページに独自バナー設置したい
解決済スマホ商品ページに独自バナー設置したい
やり方が分からないので教えて頂きたいです。 スマホ商品ページに独自バナーを設置したいです。
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済なにから手をつけてよいかわからない
解決済なにから手をつけてよいかわからない
サジェスト君プラスを使ってサジェストワードを商品名やキャッチコピーに入れました。次はなにから手をつけたらよいでしょうか？
- 投稿：25/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済各ECモールの同梱チラシに関して
解決済各ECモールの同梱チラシに関して
お世話になります。 同梱チラシを作成しようかと思っているのですが、 一つ疑問がありご質問させていただきます。 他ショップの同梱チラシをみると、 楽天で買っても自社ECのURLやYaho…
- 投稿：25/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像レタッチについて
解決済画像レタッチについて
イラストレーターを使えるほどの技術が無い者が簡単なPDF画像等をレタッチするには、どのようなソフトがお薦めでしょうか？ほとんどが文字入れ替え等の作業です。
- 投稿：25/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最強配送ゆうパケットの納期表示について
解決済最強配送ゆうパケットの納期表示について
以前お知らせで 関東宛は〇〇時まで当日発送等 特殊な納期情報文言を入れて、ゆうパケットに最強配送ラベルを付けれるというお知らせがあったと思うのですが、どれかわからなくなりました。 最…
- 投稿：25/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内検索の表示結果について
解決済ショップ内検索の表示結果について
お世話になっております。 少々アドバイスを頂けませんでしょうか？ 楽天市場でのショップ内検索で、例えば「バッグ」と検索すると「バッグや鞄」と何も関係ない商品が多数表示され、表示順序も「バッグ製…
- 投稿：25/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC物流倉庫の変更について 楽天ロジスティクス
解決済EC物流倉庫の変更について 楽天ロジスティクス
お世話になります。 現在楽天ロジスティクスを利用しており、受注連携にはBOSSを利用しております。 Yahooと楽天市場の注文を、楽天ロジから出荷しております。 （楽天市場の注文が９割以上）…
- 投稿：25/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ライバル商品の検索ワードを知りたい
質問中ライバル商品の検索ワードを知りたい
①ライバルが売ってる商品がどのようなワードで検索されているのかを知る方法はありますでしょうか？ 拡張機能を見てみたのですが該当するようなものが無くて・・・。 ②型番商品で特定のライバルではなく一般…
- 投稿：25/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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