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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になっております。 楽天市場商品名の長さは検索にかかるようにできるだけ長めにした方が良いのでしょうか。 言葉の並びによっても優先順位は変わってくるのでしょうか。 その他商品名につい…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様が間違えて色違いの商品を交換したいと連絡が入りました。
解決済お客様が間違えて色違いの商品を交換したいと連絡が入...
お世話になっております。 掲題の件、URLも別なので起こらないと思っていた色違い購入をしてしまったので交換したいと連絡が入りました。 よく見てくださいよ。。。と言いたい所もありますが、対応について…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンセルした商品を送ってしまった？
解決済キャンセルした商品を送ってしまった？
いつもお世話になっております。 こちらも状況整理できていないので、事の次第を記述します。 6/25に お客様より同じ商品に対して、別の問い合わせ番号で２回キャンセルの問い合わせ(それぞれ…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天、ヤフーの商品別売り上げ個数確認
解決済楽天、ヤフーの商品別売り上げ個数確認
いつもお世話になっております。 商品別の売上個数を確認する方法で簡単にできる方法はありますでしょうか。 カラーバリエーションを設定している商品に関しましてもどのカラーが売れたのかわかるようにし…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンビニ前払いの手数料について
解決済コンビニ前払いの手数料について
楽天市場のコンビニ前払いの手数料について質問です。 コンビニ決済の前払いを選択された場合 手数料は店舗負担になるかと思いますが 1、お客様に手数料を負担していただくことはNGでしょうか？…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップページの商品一覧
解決済ショップページの商品一覧
お世話になっております。 私共のショップページ商品一覧の各個別の画像がすべて消えた状態です。 ビックリしてしまったのと困ってしまいました。 もとに戻すには、どうすればよろしいでしょうか。 ご教…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済[スマートフォン デザイン設定] スマートフォン項目HTMLチェックについて
解決済[スマートフォン デザイン設定] スマートフォン項...
いつもお世話になっております。 [スマートフォン デザイン設定] スマートフォン項目HTMLチェックについて 余裕を持って「7月19日（日）」を目途に修正作業を進めていただけますと幸いです。 と…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SEO業者
質問中SEO業者
電話営業のSEO業者の話を聞いて、２か月支払いました、効果がなかったら３か月で解約できるといわれて、また支払いの口座申込書は送ってないです、契約書も出してない、この場合は解約できますか？効果もまたわか…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策用の商品名の付け方について
解決済検索対策用の商品名の付け方について
楽天の商品名ガイドラインを見ると ブランド名_商品名称_対象性別_シーズン_仕様_色_サイズ_型番 例：フープピアス レディース ステンレス 両耳用 ティアドロップ となっていますが、サジェスト…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEのタイムラインで拡散による誘導について
解決済LINEのタイムラインで拡散による誘導について
お世話になっております。 原田さんのオリジナル資料「ECステーションを使ってLINEへの集客する方法①」にてご紹介頂いた方法の中に「LINEのタイムラインで拡散による誘導」というものがあり、 …
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済固定バナーの件
解決済固定バナーの件
お世話様になります。 固定バナーは張り付けられないので何か張り付ける方法はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のRPP広告レポートとアマゾンの広告レポートについて
質問中楽天のRPP広告レポートとアマゾンの広告レポートに...
楽天のRPP広告レポートですが楽天ECCに聞いた情報だと 例えば 広告をかけているA商品に広告経由で流入→その後数日たって（720時間以内に）他のB商品を購入 この場合、A商品の成績…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイルにロゴ画像を一括で貼り付ける方法について
解決済サムネイルにロゴ画像を一括で貼り付ける方法について
いつもお世話になっております。 楽天のサムネイル画像に 小さな店舗ロゴマークをつけようと思っております。 １つずつ作成するのは大変なので 一括で店舗ロゴマークを 貼り付けることは可能でし…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の白背景画像について
質問中楽天の白背景画像について
先日、清水さんが「楽天の白背景画像は登録してももはや意味がない」というようなことをおっしゃっていた気がするのですが、その点について、もう一度理由などを教えて欲しいです。 どうぞよろしくお願いいた…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDとは
解決済楽天GOLDとは
お世話になります。 楽天GOLDについておききしたいのですが、基本的には自由な商品ページが作成できるということだと思うのですが、そもそもどこから操作をすればよろしいでしょうか。 全く分かりません、…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元ドメインからの流入を詳しく調べるにはどうすればよいでしょうか。
解決済参照元ドメインからの流入を詳しく調べるにはどうすれ...
お世話になります。 5月26日から急に、下記ドメインからのアクセスが特定商品ページのアクセスが増えました。 s.yimg.jp ads.as.criteo.com smt.docomo…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグ削除君で複数の商品ページを一括で編集できるようにバージョンアップは無いのでしょうか？
解決済禁止タグ削除君で複数の商品ページを一括で編集できる...
いつもお世話になります。 楽天市場より7月18日(土)をめどに禁止タグを削除のメールが届いておりますが 「禁止タグ削除君(R) テスト版」の場合、1商品ずつ削除作業を行う必要があるようですが …
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチについて
解決済スーパーSALEサーチについて
お世話になっております。 スーパーセールに関してお伺いいたします。 スーパーSALEサーチ掲載には、楽天スーパーSALE開始前の4週間前までの商品登録があれば、倉庫に入っていても問題ございませ…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグ削除君(R) テスト版で変換されません。
解決済禁止タグ削除君(R) テスト版で変換されません。
いつもお世話になっております。 カテゴリページ設定（スマートフォン）カテゴリページ 共通パーツ設定で、禁止タグがあると指摘され、禁止タグ削除君(R) テスト版にて変換していただいたのですが、それ…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天・送料無料の際の発送方法は店ごとに設定しているのでしょうか？
解決済楽天・送料無料の際の発送方法は店ごとに設定している...
楽天の発送方法の設定について質問させてください。 RMSの基本情報設定から発送方法・送料設定のところで見ても よく分からないのですが、 ①「反映」が済になっている発送方法が店舗に反映され…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ビギナー店舗の場合、楽天の受賞歴は何位から掲示するべきでしょうか？
解決済ビギナー店舗の場合、楽天の受賞歴は何位から掲示する...
こんにちわ！楽天の受賞歴の掲示について質問させてください。 5月に楽天ショップをオープンしたばかりのパン屋です。 [食品] > [パン・ジャム・シリアル] > [パン] > [ハンド…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS用と本店用LINEアカウント併用での活用方法についてお教えください。
解決済R-SNS用と本店用LINEアカウント併用での活用...
LINEアカウントの効果的な活用についてお教えください。 7/13の清水さんメルマガで、 BOTANISTさんがやっている施策について紹介していました。 【下記引用】 ────────…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用商品説明文 禁止タグについて
解決済PC用商品説明文 禁止タグについて
PC用商品説明文の中にを入れてますが、問題ないでしょうか？ 下記内容の「HTMLレベル2」内にbrの記載があります。 https://navi-manual.faq.rakuten.net…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で急に売れ行きが落ちました。商品名を入れなおしたほうがいいでしょうか？
解決済楽天で急に売れ行きが落ちました。商品名を入れなおし...
ここ4か月ほど毎日３~4個売れていたのですが、7月にはいってから1つも売れない日々が出てきて焦っています。薄利多売をするほど資金力がないので、迷っています。 もともと、金額設定はほかの同じような商品…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済修正前のページが表示される
解決済修正前のページが表示される
お世話になります 注文後商品確認のため注文詳細から 商品名をクリックし商品ページに移動しますが ＰＣで見ると違う商品が表示になります。 したの小さな写真（スマホ画面？）が正しいものです コン…
- 投稿：20/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天、ヤフーショッピングの商品タイトルの文字数について
解決済楽天、ヤフーショッピングの商品タイトルの文字数につ...
お世話になっております それぞれのモールの商品名の文字数について質問致します 重要なキーワードを商品名に入れていくと、必然的に商品名は長くなってくると思います 商品名は文字数いっぱいにキ…
- 投稿：20/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションのツールを引き続き使用したい。
解決済ECステーションのツールを引き続き使用したい。
禁止事項である、「iframe」を使用したECステーションの「出荷バナー」、「おすすめショーケース」を今まで通りに使用したいのですが、方法はありますか？ 特にスマホで禁止事項が使用されていますと…
- 投稿：20/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュの件
解決済レビュの件
お世話になります。 レビューに対して、お客様に返信したいと思います。 レビューチェックツールからコメントしたいのですが、コメントがグレー色に なって押せません。どこからはいればよろしいでしょうか…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中5％還元 バナーの削除方法
質問中5％還元 バナーの削除方法
5％ポイント還元が終了しているのですが、バナーの削除が上手く行かず困って折ります。 削除方法を御教示頂けますよう よろしく御願い致します
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー集めのツール
解決済レビュー集めのツール
楽天でのレビュー集めについて、楽天24などの事例をご紹介いただきました。 それを実際にやる場合、フォローメール、レビューの確認、クーポンの付与と 対応が進むと思うのですが、それにはやはりツールを使…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君
解決済バナー設置君
お世話になります。 初めてバナー設置君をマニュアル動画を見ながら設置にトライしているのですが ヘッダーコンテンツに貼り付けるとどうしても 「 HTMLタグの記述に誤りがあります。詳しくはオンライ…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグに関する質問です。
解決済禁止タグに関する質問です。
いつもお世話になりありがとうございます。 と を使っています。 特にスマホページのヘッダーがお気に入りで、スマホでの回遊性を高めてくれているはずですが、 同様のものを使えるように出来ないでしょ…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ バナーの貼り付け場所について
解決済スマホ バナーの貼り付け場所について
お世話になります スマホページ禁止タグにより Iframe、script などが使えなくなり、スマホデザインについて検討しております 他の店舗様「楽天24」でのバナーの使い方について、真似…
- 投稿：20/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPについて
解決済RPPについて
楽天の検索連動型広告(RPP)についての質問です。 先日、担当ECCさんと話をしていたのですが、ある程度、販売実績を積んでからRPPを利用した方がいいという事でしたので、RPPの掲載条件に、販売実績…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE公式アカウント（R-SNS）で手始めに行うこと
解決済LINE公式アカウント（R-SNS）で手始めに行う...
いつもお世話になっております。 昨日R-SNS経由でLINE公式アカウントを申し込んだら、なんと、本日アカウントができました。 しかも、本日から契約開始との連絡。 こんなに早くできるとは…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ禁止タグについて
解決済楽天スマホ禁止タグについて
お世話になっております。 楽天のスマホレイアウトがリニューアルするにあたり 禁止タグを削除し、レイアウト変更をしました。 禁止タグ(meta)を削除したことで 文字化けが起こりました。…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用メニューがすぐ閉じる
解決済スマホ用メニューがすぐ閉じる
いつもお世話になっております。 楽天goldページで商品の特設ページを作成しているのですが、 スマートフォンでい見た時、ヘッダーに設置しているドロップダウンメニューが すぐに閉じてしまいます…
- 投稿：20/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用カテゴリページについて
解決済スマートフォン用カテゴリページについて
いつもお世話になっております。 カテゴリページについて質問です。今後スマートフォンのページを整えていきたいのですが、PCで確認できるカテゴリーページがスマートフォンでは確認できません。 スマートフ…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDの付け方
解決済タグIDの付け方
先日入会させて頂きました。 タグIDにつきまして質問させて下さい。 全商品ディレクトリIDを設定後、タグIDをID検索窓から選択して入れていくのですが 数個しか該当するものが有りません。 …
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法の設定 クリックポスト
解決済配送方法の設定 クリックポスト
日本郵便のクリックポストで商品を配送する場合、ＲＭＳでの設定はどうすればいいでしょうか。ＲＭＳの配送設定で、「追跡可能メール便」で「日本郵便」を選択すると、配送サービス名が、「特定記録」「レターパック…
- 投稿：20/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リニューアル商品は更新変更すべきか新規作成すべきか
解決済リニューアル商品は更新変更すべきか新規作成すべきか
お世話になります。 例えば、型は一緒だけどデザインのみ変わったファッション商品、カレンダーなど年度とデザインのみ変わった商品のように「約1年周期のリニューアル商品」があります。 リニューアル商…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ禁止タグの修正とアプリの表示について
解決済スマホ禁止タグの修正とアプリの表示について
お世話になっています。 やらなければと思いながらも後回しにしていた、スマホ禁止タグの修正ですが、楽天から２度目の修正依頼のメールが来たので、流石にそろそろ始めなければと思ってきました(^^; …
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS在庫と実在庫の管理について
解決済RMS在庫と実在庫の管理について
いつもお世話になっております。 RMS在庫と実在庫の管理についてお伺いしたく 書き込みいたしました。 1つの商品が 複数のRMS商品登録にまたがる場合、 皆様はどのように在庫管理され…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済また楽天から警告文
解決済また楽天から警告文
お世話になっております。先日解決策を練って頂いたスマホページについてなのですが、 解消できてスッキリしていた矢先に、またまた警告文が届いたので再度お尋ねです。 1 【楽天市場】スマートフォント…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの画像サイズについて
解決済スマホの画像サイズについて
いつもお世話になっております。 現在、スマホの商品ページ内の画像を外部スタイルシートを読み込んでサイズ指定しており、個別では指定していません（のみ） 画像は750×750pxです。 8月からCS…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期商品の広告運営について
解決済定期商品の広告運営について
楽天において定期での販売方法をメインで行っており、売上のほとんどが定期によるものです。 RPPなど楽天広告のレポートにおけるCVやROASは通常販売のみが計測対象で定期商品は含まれないと聞いています…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の複数販売のページ作成方法
解決済楽天の複数販売のページ作成方法
いつもお世話になっております。 ちょっと難ありの商品を安く販売したいと考えています。 通常ページはそのままに、難ありページを作成したいです。 2個、3個、4個のセット販売で カラーバリエー…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済goldページのアクセス解析方法について
解決済goldページのアクセス解析方法について
お世話になっております。 楽天の規約変更により、現在楽天RMSでのトップページをgold作成ページに移行中です。 アクセス解析データを得るために、解析用カテゴリを作成しgoldページ内にifr…
- 投稿：20/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン商品ページ修正について
解決済スマートフォン商品ページ修正について
楽天より スマートフォン商品ページ修正のメールが来たので スマートフォン商品ページ共通説明文をコピペして 御社の【禁止タグ削除君(R) テスト版】を使ってみたのですが 添付写真 …
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポンを毎度付与していますか？
解決済レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポ...
現在すでに複数回リピート、その度にレビューを書いてくださるお客様がいらっしゃいます。 特に制限などは設けていなかったので、すでに過去2回はレビュークーポンを送りました。 今回また注文してくださ…
- 投稿：20/07/05
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