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解決済ショップナウ登録のフェイスブックドメイン認証
解決済ショップナウ登録のフェイスブックドメイン認証
いつもお世話になっております！ 楽天にショップナウ紐付けの為の登録過程で、フェイスブック側でビジネス設定からドメイン認証が必要とアナウンスがありました。 3通りのやり方があるのですが、どれも分…
- 投稿：20/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の営業日カレンダーについて
解決済楽天の営業日カレンダーについて
RMSの営業日設定について質問です。 営業日カレンダー設定にて 「発送業務のみ」を選択した場合、 出荷はするが、その他の店舗運営はしない日。受注・問合わせ対応：【不可】 商品出荷…
- 投稿：20/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合店舗の順位急上昇に関して
解決済競合店舗の順位急上昇に関して
お世話になっております。 一点、不思議だなあと怪訝に思った事がありますので質問させて頂きます。 売上実績の大まかな目安としてレビュー件数100～250件の競合数社を抜いて 新規ページを2日程…
- 投稿：20/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン画像
解決済クーポン画像
初心者です。 お盆期間に店舗クーポンを発行しようと、 「クーポン配布」から登録しようとこころみました。 クーポン画像は、まず、楽天推奨画像から取り入れてみましたが、 しようできないURLが含ま…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天カゴ横の画像の件
質問中楽天カゴ横の画像の件
https://item.rakuten.co.jp/readingglasses-midi/gc-x/ この商品ページのカゴ横の画像がテーブル組みたいになってるんですがどやって表示させてるかわかり…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢在庫の項目が表示されない
解決済項目選択肢在庫の項目が表示されない
項目選択肢が多く全ての項目を表示させて編集したいのですが 下の方がスクロールできないようなので編集できません。 どうしたら良いでしょうか？ 参考までにキャプチャを添付します。 キャプチャの下方…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫用縦軸選択肢は20個までしか登録できません。
解決済項目選択肢別在庫用縦軸選択肢は20個までしか登録で...
お世話になります。 項目選択肢別在庫用縦軸選択肢は20個までしか登録できません。 1商品1ページで24色を設定したいのですが、 楽天ヘルプでは、2ページにして表示しかないと言っていました …
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済モールごとの販売価格統一について
解決済モールごとの販売価格統一について
現在、楽天、Yahoo、Wowma、アマゾンなどに出品しておりますが、各モールの手数料や送料により、販売価格はバラバラに設定しております。 特に３９キャンペーンが始まってから、楽天とアマゾンやY…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レフトナビと本文の間の隙間ができる。
解決済レフトナビと本文の間の隙間ができる。
いつもお世話になっております。 昨日ヘッダーを編集し、その後からレフトナビと本文の間に隙間ができてしまいます。レフトナビと本文は編集しておりませんが、どのような原因で発生しているかご教授いただけない…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページについて
解決済カテゴリーページについて
いつもお世話になっております。 カテゴリーのトップページについて質問です。 ①三階層に分けてカテゴリ設定をしていますが、二階層目に三階層目へリンクする文字列が表示されます。こちらを非表示にしたいで…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンプル同梱物
解決済サンプル同梱物
お世話になっております。 弊社は楽天市場で洗剤を販売しております。 以前サンプルを￥1で販売したところ、在庫を出せば売れるという感じではあったのですが、実際に商品への購入には結び付きませんでし…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の下部に表示されるキャッチコピーについて
解決済商品の下部に表示されるキャッチコピーについて
いつもお世話になっております。 楽天市場の商品一覧で商品の画像の下部にキャッチコピーが表示されております。こちらを商品名に変更することはできるのでしょうか？ご教授お願いいたします。
- 投稿：20/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ禁止タグチェック君（R）の操作方法について
解決済スマホ禁止タグチェック君（R）の操作方法について
お世話になります。 スマホ禁止タグチェック君（R）で、全てにチェックを入れ「商品詳細取得」して、「禁止タグ削除」を実行しました。 ツールの説明文を見て、「置換実行」ボタンを探しましたが見つから…
- 投稿：20/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Becclでの品名・荷姿の記載
質問中Becclでの品名・荷姿の記載
お世話になっております。 ちょっと困った状況でして、こちらでお知恵をお貸しいただければと思い投稿してみました。 弊社は佐川での発送の際、Becclを使用して伝票を印字しております。 先日、…
- 投稿：20/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新商品登録 画像の表示が違って反映される
解決済新商品登録 画像の表示が違って反映される
お世話になります。 新商品を登録しているのですが、PC用販売説明文のなかで一番下に入れたい画像（カラーバリエーション）がなぜか一番上に表示されて困ります。 一度ページ自体を削除して再登録しても変わ…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップのスマホリニューアル対策専用オンラインサロンの参加について
解決済楽天ショップのスマホリニューアル対策専用オンライン...
お世話になります。 サポートニュースで紹介されていました 楽天ショップのスマホリニューアル対策専用オンラインサロンに参加したいです。 以下URLのバナーをクリックすると、 新しいウィンドウ…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済加工食品を扱う上での免許が必要かどうか
解決済加工食品を扱う上での免許が必要かどうか
お世話になっております。 コロナ禍で大変な事になっておりますが気分だけでも前向きに頑張りたいと思います。 掲題の件ですが、当店も加工食品（ぬか床とホットケーキミックスです。）を当店の商品とセットで…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーボタンを押すと小カテゴリーが出てくるバナーを配置したい。
解決済カテゴリーボタンを押すと小カテゴリーが出てくるバナ...
https://item.rakuten.co.jp/megane-style/cf5042/ こちらのお店のヘッダー部分のオレンジのカテゴリーバナーボタンに触れると、小カテゴリーが出てくるようにな…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の受注・問い合わせ管理画面の期間の絞り込みについて
解決済楽天の受注・問い合わせ管理画面の期間の絞り込みにつ...
いつも大変お世話になっております。 受注問い合わせ画面の期間の絞り込みをして伝票発行、サンクスメールの送信をしているのですが、 予測変換で日時がタブで出てきてしまいます。 画面上カレンダ…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 月間優良ショップ受賞の件
解決済楽天市場 月間優良ショップ受賞の件
いつもお世話になっております。 昨日、楽天から ＞月間優良ショップとして毎月選出しております。 このたび、貴店が8月度 月間優良ショップ に選出されました。 ＞ 「お客様から高い評価を…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗トップページからの検索結果が文字化けする
解決済店舗トップページからの検索結果が文字化けする
いつもお世話になっております。 本日、当店のＰＣ版トップページの右上にある検索欄に商品名を入れて検索ボタンを 押すと検索結果が文字化けして正常に機能していないことに気が付きました。 いつから…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページのアクセス元
質問中商品ページのアクセス元
いつもお世話になっております。 楽天市場店舗の質問です。 アクセス数の推移はRMSで確認することができますが、 「どこからこのページにたどり着いたか」というのを調べる方法や、それの内訳を知る…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNSの活用について
解決済R-SNSの活用について
いつもアドバイス有難うございます。 R-SNSの活用について、当店としましては 別の投稿（ https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1538…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント○○倍について質問です。
解決済ポイント○○倍について質問です。
お世話になります。 ポイント○○倍について質問です。 店内商品ポイント○○倍という表記をマラソン中しようと思うのですが、 確認方法がわかりません。 自店のポイントの確認ができるページありま…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1日だけ自動でバナーを表示したい
解決済1日だけ自動でバナーを表示したい
お世話になります。 8/10のみ掲載される企画バナーを出したいです。 事前告知不可なのですが、10日が休業のため当日の作業もできないので たとえばタイマーで10日になったら自動的に表示さ…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の施策について
解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の...
オンラインのみでリュックサックを販売しています。 コロナ禍 苦戦中です。 現在は交換の際には往復送料はお客様にご負担いただいておりますが、 遠方から「市内の取扱店は？」というご質問をいただい…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Sketch pageのスマホページ トップ説明文１
解決済Sketch pageのスマホページ トップ説明文...
週末に連続で質問失礼致します… （どうしても週末に集中して仕事をする為、質問が連続になりすみません！） Sketch pageのスマホページ、トップ説明文に、当店の商品を羅列して並べて紹介して…
- 投稿：20/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の項目選択肢を必須にしたら売上に影響出るか
解決済楽天の項目選択肢を必須にしたら売上に影響出るか
住所変更のお客様が多いので、 楽天の項目選択肢を必須化にしたいです。 お客様はチェック入れないと 買い物かごに商品を入れることができませんので、 それが原因でご年配の方か操作不得意の方などは購…
- 投稿：20/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン５００円OFFクーポンの黄色いクーポン獲得ボタン設置について
解決済お買い物マラソン５００円OFFクーポンの黄色いクー...
はじめまして！ はじめて楽天の企画に参加したもので、他社さんが商品ページの購入手続きへの赤い購入枠のすぐ下にクーポン獲得のボタンを設置してるようです。自分同じように設置したいと考えてますが、設置方法…
- 投稿：20/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セール企画等のバナーの掲載期間について
解決済セール企画等のバナーの掲載期間について
いろんなセールがあるのでいつもまよってしまうのですが バナーなどをトップページなどに貼り付けてもいい期間はいつなんでしょうか？ ワンダフルデイとかお買い物マラソン、スーパーセール たくさん…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一時販売休止中の予約販売について
解決済一時販売休止中の予約販売について
いつも お世話になっております。 お陰様でこの春ごろから少しずつレビューも増え、検索順位を上げている商品があるのですが、植物の為、暑さの厳しそうな８月は泣く泣く販売を休止しようと思っています。…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンプル販売後の対応について 楽天市場
解決済サンプル販売後の対応について 楽天市場
お世話になっております。 弊社では洗剤を販売してるのですが、 ぱっと見の容量も大きく金額的にも高く見えてしまうため、 手に取りやすくするため6〜7月初旬で￥1でサンプルの販売を100セット行…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になっております。 タグID 5002044 タグ名 当方ジャンル(レディースファッション)です。 検索順位1のタグ名が空白で、諸々検索してみたのですが見当たらず、タグ名をご教…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済公正取引委員会】独占禁止法違反被疑事件に関するアンケート調査への御協力のお願い について
解決済公正取引委員会】独占禁止法違反被疑事件に関するアン...
公審第５６０号 令和２年７月３０日 公正取引委員会において行っている楽天株式会社に対する独占禁止法違反被疑事件の調査の一環として，楽天市場に出店する事業者に対し，ウェブサイト上でアンケート調査…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチの無料レポートで分からない点があります
解決済楽天サーチの無料レポートで分からない点があります
いつもお世話になっております。 無料レポートありがとうございました。 早速拝見しましたが、 添付の箇所が理解できません。 楽天のアナウンスから、 PCやスマホ説明文どちらに入…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君のスマホの禁止タグについて
解決済バナー設置君のスマホの禁止タグについて
お世話になっております。 当店でスマホの商品ページ共通説明文にお気に入りバナーを設置したいのですが、 こちらが楽天の禁止タグが含まれている関係でうまく反映できていなく、こちらの解決方法が現在ご…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
楽天の受注処理でアドバイスください。 ごく基本的なことだったら申し訳ないです。 伝票を打ち出す際、「一斉処理」の「物流オプション」で「送り状データ」を選んだ際に排出されるCSVデータで悩んでい…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済会社概要にホームボタンを表示させるについて
解決済会社概要にホームボタンを表示させるについて
お世話になります。 楽天SP仕様強化により、今後・「会社概要にホームボタンを表示させるについて」は 有効又は、大丈夫なのでしょうか？ デザインレシピより、説明文4のオレンジ色部分を削除し…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
いつもお世話になります。 スマートフォン禁止タグについてですが イベント告知君のインフレームタグは現在、禁止タグになっていますが それに変わるタグはありますか？ また、イベント…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「店舗内検索」、「楽天全体で店舗名を加えての検索」のどちらがSEOに有効でしょうか。
解決済「店舗内検索」、「楽天全体で店舗名を加えての検索」...
検索結果の順位を上げるのに、狙っているキーワードで検索されて購入されることが大切と理解しています。 その為ページ内やメルマガに、検索結果への導線を設けて意図的に検索結果経由で購入させることも有効であ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天市場注文後30以内ならお客様ででキャンセル可能・・・」について
解決済「楽天市場注文後30以内ならお客様ででキャンセル可...
いつも詳しくご教示いただき本当にありがとうございます。 件名の内容で教えていただきたい事があります。 先ほど自家用に楽天市場で注文をしたのですが、変更の必要がでて注文後すぐに 変更するため購…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レフトナビにアコーディオンメニューを入れたい
解決済レフトナビにアコーディオンメニューを入れたい
ＰＣのレフトナビにアコーディオンメニュー（ソースを添付済）を入れたのですが、「プレビュー画面へ進む」ボタンをクリック後に遷移したプレビュー画面に「登録する」ボタンが表示されません。 問題がある場所を…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済寄付や寄贈について
解決済寄付や寄贈について
お世話になっております。 自社で行った寄付や寄贈、団体や学校への協賛などを、さりげなく楽天のページにアピールしたいと考えています。 あまりいやみにならない程度にこういった実績をうまく表現されておら…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済年間を通じての個別商品売上金額・個数を知りたい。
解決済年間を通じての個別商品売上金額・個数を知りたい。
売上実績の多い順から優先順位をつけて、商品タイトルの名前を変更したいです。 その際に、売上実績が簡単に解るというツールはどこかにあるのでしょうか？ 初心者すぎる質問ですみません。
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンカテゴリページ共通説明文にある、謎のHTMLタグについて
解決済スマートフォンカテゴリページ共通説明文にある、謎の...
いつもお世話になっております。 RMSでは利用不可能なHTMLタグを削除しておりましたら カテゴリページ共通説明文 に、下のURLが登録されていました。 今回の仕様変更で これも削…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君（R）用のショップURL設定がうまくいきません。
解決済イベント告知君（R）用のショップURL設定がうまく...
ECマスターズ加入したばかりです。 何か使えるツールはないかとECマスターズツールのページを見ておりました。 イベント告知君（R）のところが ＞楽天市場の「ショップURL」が設定されていませ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文での画像登録について
解決済スマートフォン用商品説明文での画像登録について
現在、下記の記述で10枚以上の画像を登録しています。
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにバナーを設置したい
解決済商品ページにバナーを設置したい
こんばんは。 いつもお世話になっております。 ご無沙汰しております。 今回の楽天市場の禁止タグにより、スマホの商品ページとPCページのビジュアルを見やすく変更したいと思ってます。 …
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページのパンくずリストが画像にしたい
解決済カテゴリーページのパンくずリストが画像にしたい
カテゴリーページにてリストを画像にすることはできますか？ （PC,SPともに） よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済当店のサブジャンル、楽天全体の売り上げ
解決済当店のサブジャンル、楽天全体の売り上げ
お世話になっております。 当店のサブジャンル、楽天全体の売り上げは今年は前年とくらべ、どのくらいでどのように推移していますでしょうか？ 現在の足元を確認したく質問致します。 宜しくお願い…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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