楽天のアプリで検索すると、検索結果一覧のレビューの☆マークの下に「ランキング入賞」と入っている商品があります。 これは、「ウィークリー」「デイリー」など、どのランキングに入ればつくのでしょうか? …
お世話になっております。 先日、PCをWindowsからMacに切り替えました。Mac初心者です。 Ribraryを使用したく、Adobe AIRをインストールしようとすると「“Adobe A…
いつもお世話になっております。 商品画像が表示されなくなっております。 商品名をクリックしてもページが表示されないです。 恐れ入りますが、調査のほど宜しくお願い致します。
現在、第一商品画像の上部にバナーとスライドバナーが表示されています。 そのスライドバナーの下部に不明なバナーが表示されております。 これを削除して 新たにバナーを表示させたいのですが、 ど…
他の方の投稿(14645)で自己解決されていますが、 これがわからないので、教えてください。 なお、RMSの「GOLDで作成のトップページにジャンプする」にすると PCのトップページもGOL…
お世話になります。 スマホhtml強化でトップページの切り替え設定を行いたいのですが、 現在こちらでしておりまして、楽天の支持通りの方法でせっていしようとしています。 タイミングをいつす…
項目選択肢のcsvの編集で、「--お選びください--」のある3行目と6行目だけを削除したいのですが、良い方法はありますか?<画像1>
今までで初めて返品依頼が来ました。 商品は食品なのですが、間違ったものは売っておりませんし今までも一切クレームはありませんでした。 しかし先方からは「ダメ」の一点張りで具体的に聞いてもその内容…
6月のSSの申請をしました。 まだ金額や期間を設定していませんのでもちろん審査は×です。 これから金額・商品名、期間を設定するのですが、 設定する期間は「6/4(木)20:00~6/11(木…
いつもお世話になっています。 スマホ画面のカートに画像をいれたいのですが先日お問い合わせ履歴から見ましたCSSのコードを【スマートフォン用商品説明文】にいれたのですが横軸専用のCSSになっているよう…
以前、同様の質問をされている方もいらっしゃいましたが… 5/14以降、楽天サーチの順位が7位→23位とダウンしました。 ・売上件数も前日と大きく変わっていない ・PC/SP共に商品名など…
予約販売について楽天のマニュアルも見たのですがちょっと理解がしづらかったので質問させてください。 また今の勤務先の店舗のことではないのですが相談を受けまして・・ 予約販売設定で発売日を5月…
注文内容で不明な点があった場合など、RMSの注文詳細から、 「メール送信」⇒「メールテンプレート無し PC用(日本語)」を使って、 自由入力でメールを送信しております。 送信したメール内容を…
楽天ですが特定の商品だけ3000円以上送料無料のような設定にしたいと思います。 こちらってそのような設定ができましたでしょうか? もしくは手動で受注画面から修正を行う必要がありましたでしょうか?
楽天で購入したユーザーに対してFACEBOOK広告で追客を行いたいと思ってます。 その際、楽天の受注データから電話番号が抽出できるかと思いますがこちらをFACEBOOK広告のカスタムオーディエンスに…
お世話になります。 キーワードは 従来、タイトル>キャッチコピー>商品説明の順で、優先されていると思っていたのですが、 この辺は変わったのでしょうか?
お世話になります。 SEO業者から情報だけをもらっていたときに聞いた話です。 SEOの文字と文字の関係性について 例:たまご卵タマゴTAMGOオムレツ のようにすればフォントが…
お世話になります。 アクセス分析の検索キーワードのcsvデータが重複して管理が大変です。 (当店では一つ一つのファイルでまとめるのは大変なので週のデータ出るまでまとめず閲覧だけです。ただ、月の…
お世話になります。 楽天の外部リンク 集 【ヤマト運輸】 https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/ どこで閲覧可能でしょうか? よろしくお願い申し上…
楽天市場の商品名に入れるワードについて、今まではサジェストワードや関連ワードをより多く盛り込む事をメインに考えて決定してきましたが、現在見直しを考えております。 今までの決まり事としては下記のと…
先日の清水さんのセミナーでスマホのトップページが大切になるとの話がございました。 ゴールドで作った場合はどこからどのようにリンクを貼ればよいのでしょうか? 宜しくおねがいします。
当店でご購入されたお客様がインスタに投稿している内容を、 ショップ高評価レビュー表示の様な形で楽天市場のショップページ内に貼る方法を知りたいです。 https://etvos.com/shop…
いつも大変お世話になっております。以前、小野さんの企画「チャレンジ100」を受けた際に、RMSログインの権限設定で「メンバー」としてRMSにログイン頂いた事を思い出し、再度ご質問いたします。当時、小野…
お世話になります。 楽天サイトを使用しています。 最近になりこんな症状が出ます。 RMSにて「注文確認待ち」に「1」が立ち注文が入りました。 いつもならアウトルックメールにても「注文内容ご…
基本的な質問で失礼します。 楽天Goldのパスワード変更通知があり変更致しました。 たしか更新後にECマスターズに登録しているGoldのIDとPSも更新したかと 記憶しているのですが、どこでどう…
Instagramを利用してショップナウを利用しております。 楽天市場の商品を設定したいです。 1~2年前からショップナウを利用しておりますが、利用し始めた時は楽天市場には入っておらず。 シ…
お忙しいところ恐縮ですが 質問です。 弊社は毎日使う訳でもないのですが 今日 夕方になって「SMS送信君プラス」を使おうと思って 画面右下のプラスの黄色のボタン上で 上記の「プラス」の方を…
PC、スマホの商品ページ内にクーポンバナーを設置するのに楽天の一括編集を使っていますが、 今の方法だと1商品ごとの編集になるので商品数が多いと、どうしても時間がかかってしまいます。 もっと手軽に編…
スマホの説明文に入れているバナーですがブラウザーは良いのですがアプリで確認するとはみ出ている物が多々あります。幅を100%入れれば大丈夫ですが 簡単に修正するにはどうしたらいいでしょうか? 確認す…
RMSに黄色いボタンが出てきません。RMSログインパスワードと楽天GOLDのパスワードも登録済みです。 あと何をすれば、黄色のボタンが出てきますか。 ご回答よろしくお願いします。
弊社が楽天市場で販売している商品の商品名(オリジナル商品)をgoogleで検索して、上位どころか、かなり後ろのページまで探しても、まったく見つからず。。どのようにすれば良いでしょうか。
いつもお世話になっております。 【ECマスターズ】楽天ショップの便利ツールにつきまして RMSの画像表示がされなくなりました。 原因がわかりません。 よろしくお願いいたします。<画像…
いつもお世話になっております。 ある商品の検索順位が上がらず苦慮しております。 当該商品は、楽天市場で行っている企画の一つの 【全国の美味しいもの・・・食べてつながる支援の輪】にも 掲載を…
最近会員になった松本洋紙店と申します。 売上が伸びる9個のチェックリストを上から順に始めているのですが NO2と3の ディレクトリIDとタグIDを入れていこうと思っています。 Chromeの…
お世話になっております。 最近、商品関係なく楽天での検索順位が下降傾向でございまして、 楽天検索ロジの変更などはございましたでしょうか。 お手数をおかけしますがご回答宜しくお願い致します…
お世話になっております。 スーパーセールサーチの申請のCSVは、 Rたすくから書き出ししたものを使えるのでしょうか?
いつもお世話になっております。 先日、見積り依頼をし実際の運用には「商品一括編集機能 月額10,000円(税別)」が必須と言われました。こちらは実際に商品一括編集機能の契約もしないと楽天ロジは使…
RMSの納期情報設定で納期情報を新規追加することはできても、削除することができません。 使っていないものも増えてきたので、整理したいのですが、納期情報を削除することはできないのでしょうか? よろし…
項目選択肢在庫表について、なぜか罫線が無くてとても見ずらい為 改善したいのですが、どうしたら良いでしょうか? またPC版で見ると、PC用キャッチコピー、商品名の表示位置が下方にズレています。 原…
■PCの店舗内のバナーから、RMSの「基本情報設定」から生成されるページ内の「国際配送」の位置にリンクをつけたいです。 海外配送の場合の注意事項を、お買い物前に見ていただくためです。 基本情報…
楽天の「父の日早割り」は何日前までとか期限があったように思うのですが、何日前まででしたでしょうか? 今年の父の日は6/21です。 また、クーポンで早割でもいいのでしょうか?
お世話になります。レビューの件で質問です。 最近、楽天のふるさと納税商品にも出品しているのですが、そちらにもレビューはお客様から書き込みはできるのでしょうか?(促していいものですかね?) また…
別の学びのグループでページの重さについて https://gtmetrix.com/ というツールでチェックして改善してみることを提案されました。 弊社、楽天店舗やYahoo店舗を早速チェックし…
お世話になります。 楽天サイト使用してます。 当店は基本的には領収証は付けていません。 依頼があったお客様には対応しております。 この度のお客様からも発行依頼を受けました。 そのお客…
楽天でキャンセルした時 すでに書かれてるレビューは消えますか? もし消えるなら悪いレビューの物をキャンセルとかありですか? 以前楽天に聞いたら回答出来ないと言われました。
いつもご丁寧なサポートをありがとうございます。 GOLD自動アップ君をダウンロードしました。 指定された日時にバナーを表示させることができるとのことで試しておりますが、 途中からやり方がさっ…
共通説明文(大)の内容をヘッダーコンテンツで再現する方法はありますでしょうか?
ECマスターズさんに入会してまだまだお勉強の日々ですが、 お店のレビューの総合評価についてです。 「総合評価に有効な件数に達しておりません。」 とありますが、有効な件数とは何件なのでしょうか? …
第回目の小規模時x俗化補助金に採択されましたが 競合店との差別化に採択決定書は楽天市場でどのような効果的使い方をすればいいのでしょか?
昨日の深夜から楽天RMSメンテナンス中になっています。 ぼちぼち復旧するのでしょうか? あす楽のお客様もみられる中で困っています。 先様に電話して状況説明しようと思いますが、お客様のTEL番…