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解決済新商品登録後、売れない現状を打破するために
解決済新商品登録後、売れない現状を打破するために
お世話になります。 こちらの商品を登録したのですが、まったく売れていません。 ほかにも、新商品が苦戦する場合が多いのですが、 どこから攻めていったらいいのかつかめていません。 他者を真…
- 投稿：21/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済第一画像はどこまで守るべき？
解決済第一画像はどこまで守るべき？
ここ最近、楽天で売れているショップや楽天主催セミナーで講師役のショップの商品ページ一覧を見ていますと、第一画像のルールを守らずに、自由な第一画像を設定しているショップがまた増えているかなという印象をけ…
- 投稿：21/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アップロード予約ツール(R)におけるアップファイル名エラーデータの削除について
質問中アップロード予約ツール(R)におけるアップファイル...
アップロード予約ツール(R)において、ファイル名エラー（例えばitem.csv以外の名前にしてしまったなど）のものがそのまま残ってしまいました。※添付画像1 こちらがFTPサーバー上にも残ってお…
- 投稿：21/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天受注APIの変更後のトラブルについて
解決済楽天受注APIの変更後のトラブルについて
いつもお世話になっております。 同じ現象の方、また、対処方法をご存知でしたら教えてください。 ・APIの変更に伴う不具合の解消方法 ・配送方法欄が複数になった場合の一括削除方法 弊社、…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天roomに関する規約
解決済楽天roomに関する規約
いつもお世話になっております。 楽天roomの規約に関する事なのですが、RSNSではないroom(一般)の方の規約でコラボ商品、タイアップ商品を紹介するのは違反とお聞きしたのですが、何かそういった規…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天からのメールに返信できない
解決済楽天からのメールに返信できない
楽天からのメールで返信を求められている場合、そのまま返信してエラーが起きて、送ることができない 店舗運営情報で第1順位に書かれているメルアドはマスク化されてお客様とのやり取りに使うようになってい…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済項目選択肢君ツールが使えません
解決済項目選択肢君ツールが使えません
本日、インターネットエクスプローラーにて項目選択肢君を使おうとしましたところ、商品の編集ページ自体が開けませんでした。 RMSからのメッセージ、 「現在ご利用中のブラウザ「Internet Exp…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中急激なアクセス数減少について
質問中急激なアクセス数減少について
いつもお世話になっております。 楽天市場のアクセス数が今年の5/15頃から徐々に減少していき、更に今月に入って大きく落ち込みました。 7月現時点でアクセス・売上共に大幅減となっております。 尚、…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPPのキーワード設定について
解決済RPPのキーワード設定について
いつもお世話になっております。 RPPのキーワード設定についてお聞きしたいことがあります。 転換率の高いキーワードを設定したいのですが何か調べる方法はございますでしょうか。 おすすめのチュー…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済あす楽 商品価格を変えることは可能か？（あすつく含む）
解決済あす楽 商品価格を変えることは可能か？（あすつく含...
お世話になっております。 弊社は通常商品で、あす楽をやっていません。（以下、通常ページとします） あす楽は、別ページを設けて、別ページのみで販売しております。（以下、あす楽ページとします） …
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のお問い合わせ返答システムについて（自動応答）
解決済楽天市場のお問い合わせ返答システムについて（自動応...
これは楽天市場の新しい仕様ですか？ 自動で基本的な顧客対応をしてくれるようです。 うちもやりたい‼️って思って、 RMSで設定出来るかと思い、探しましたが見つかりません>
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品名の文字数と検索対象についてお聞きしたいです
解決済楽天の商品名の文字数と検索対象についてお聞きしたい...
お世話になります！ 質問させてください！ 楽天で商品名を登録する際は75文字以内という認識でしたが、 これはそもそもなぜ75文字以内なのでしょうか？ 今回楽天お買い物マラソンの後半で商…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の月次売上について質問です。前回の続きです。
解決済楽天の月次売上について質問です。前回の続きです。
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 楽天の月次売上について質問です。 前回の質問 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済項目別選択肢の画像について
解決済項目別選択肢の画像について
お世話になっております。 項目別選択肢の個別画像ですが、こちらはどこに表示されるものでしょうか。 またこちらは設定するとどのようなメリットがあるのでしょうか。 現在設定していますが画像の総容…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天あんしんメルアド設定 Thunderbird の方法に関して
質問中楽天あんしんメルアド設定 Thunderbird ...
お世話になり有難うございます。 楽天あんしんメルアド設定 Thunderbird の方法に関して 7/7から、楽天からのメール全て（注文確定時のメールなど）が届かなくなり 楽天あんしんメ…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済スマホページ下部について
解決済スマホページ下部について
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/leapgrow/hm-eon21w/?s-id=item_SP_BigBannerS_1 こちらのページの一番下…
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのバナーについて
解決済LINEのバナーについて
お世話になります。 LINEのリッチメニューのバナーですが、どこかにバナー素材などございますか？
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品ページにレビューを載せる事はOKですか？
解決済商品ページにレビューを載せる事はOKですか？
今まで楽天では販売していなかった商品を販売することになりました。 その商品は他のサイトで販売していたのでレビューがあります。 それを楽天の商品ページにお客様から頂いたお声的な感じで書いても大丈夫な…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
お世話になっております。 楽天市場RMSの問い合わせ管理につきまして 質問致します。 メールエラーになるお客様で 携帯電話の場合には SNS送信プラスで連絡させていただいておりますが…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済注釈挿入につきまして
解決済注釈挿入につきまして
大変お世話になります。スマホページのショップ情報の下に黄色い枠で注釈文が挿入された店がありますが、何処で編集すれば対応できますか？よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ＲたすくⅡにつきまして。
解決済ＲたすくⅡにつきまして。
お世話になります。 Ｒたすくを反映させようとすると下記のように表示されエラーとなります。 現在ご利用中のブラウザ「Internet Explorer」はRMSに対応していないブラウザです。 …
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページや写真撮影について
解決済商品ページや写真撮影について
現在はコンパスを使って自分で商品ページの作成や自分で商品の写真撮影をして載せていますが、 やはりあまり綺麗な販売ページではなく売上上位店舗は外部委託して 写真撮影やランディングページを作ってもらっ…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 キーワード検索について
解決済楽天 キーワード検索について
お世話になります。 検索上位表示において、商品タイトルのキーワード設定は重要だと思いますが、 商品説明欄のキーワード対策は特に必要ないのでしょうか。 楽天のコンサルの方が、今は意味がありませ…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Chrome拡張機能 項目選択肢別在庫で貼付ができない
解決済Chrome拡張機能 項目選択肢別在庫で貼付ができ...
Chrome拡張機能 リリース履歴 ver.1.3.8 (21/05/27) ・R-Storefrontリニューアルページで項目選択肢別在庫編集が利用できない不具合を修正 という記事を見たのですが…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のジャンル設定
解決済楽天のジャンル設定
今度、マスクと除菌液のセット商品をラインナップに加えようと思っているのですが、 その場合の楽天ジャンルの選択は、どのようにするものでしょうか？ 教えて頂けましたら幸いです。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスク３をインストールしました
解決済Rタスク３をインストールしました
インストール完了しましたとなりましたが、デスクトップのショートカットから開くと画像のようなコメントが出ました どうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済飛び出すバナー設置君について
解決済飛び出すバナー設置君について
お世話になります。 バナー設置君、下記ソース利用しました。 PC商品ページから離脱防ぐ為、別画面でもう一つ表示させる方法を教えてください。 よろしくお願いします。 例） https:…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中LINE@のカードタイプのリンクが設置できない
質問中LINE@のカードタイプのリンクが設置できない
表題の件ですがLINE公式アカウントで告知をしようと思い、カードタイプの設定をしたのですがなぜか商品画像にリンクが設置できません。 設定は下記のように行っており、特に不備はなさそうですが。。 …
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GLDの画像登録につきまして
解決済楽天GLDの画像登録につきまして
R-Cabinet に商品ページの画像登録しておりますが キャパが一杯になりましたので 楽天GLD にも登録は可能でしょうか？ もし可能でありましたら 登録方法も 教えていただけません…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中タグIDが反映されない点について
質問中タグIDが反映されない点について
先日の楽天セミナーでタグIDの設定のよさについて ご説明をしてくださいました さっそく楽天の商品情報の編集にて タグIDを設定したのですが しばらくすると設定したはずのタグIDが消えてし…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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質問中複数楽天店の商品コピーについて
質問中複数楽天店の商品コピーについて
お世話になります。 現在、当店の取扱商品は複数の楽天店に出品しております。 一つの店舗に登録した商品をそのままほかの店舗にコピペする方法や便利ツールはありますでしょうか？ 商品写真をすべて再度ア…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTP 設定について
解決済R-FTP 設定について
R-FTPを使ってみたくてツールからダウンロードしました。 WEB APIを確認しましたら >利用設定はサービス申込後にご利用になれます。 と出たので申し込みが必要ということですが、 RMS …
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー内容を商品ページ内に表示するガイドラインについて
解決済レビュー内容を商品ページ内に表示するガイドラインに...
画面キャプチャなどで紹介する分には対象とはなりません。 とありますが、 商品に関するレビューではなく、弊社の対応サービスについていただいたお声を USPとして表示したいのですが、 こちらもガイ…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ギフトでの価格帯検索の分け方について
解決済ギフトでの価格帯検索の分け方について
いつもお世話になっております。 ギフト向けに商品価格で区切ったバナーを設定しようと考えているのですが 価格帯のカテゴリ分けはどのあたりの金額で、どのくらい細かく設定すれば良いか、ご教示いただけます…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済CSVファイルで商品名を一括編集したい場合
解決済CSVファイルで商品名を一括編集したい場合
お世話になります。 商品タイトルの先頭に 【ポイント5倍追加】等 同じ文言を特定の日時だけ、挿入または削除したいのですが、 以前 CSV高速読込・置換君 https://manual.ec…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ＲＰＰ広告の集客数の効果について
解決済ＲＰＰ広告の集客数の効果について
現在楽天担当者の提案がありＲＰＰ広告の予算を倍にした所、売り上げは微増しましたが 正直利益圧迫状態になっております。 現状・・・２０万広告予算アップに対して売り上げ４０万前後の売り上げアップ …
- 投稿：21/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位の変動が激しい
解決済検索順位の変動が激しい
最近、検索順位が大きく変わることが多く、対策に苦慮しています。 「除湿機」のワードで1ページ目にいることが多い商品なのですが、 前日まで「除湿機」の検索で1ページ目にいたと思ったら、一気に4ペ…
- 投稿：21/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の同梱物について
解決済楽天の同梱物について
お世話になります。 楽天で購入されたお客様に封入する同梱物に楽天のURLを記載したうえで自社のSNS（インスタ、LINE）のQR記載するのは規約上違反にあたりますでしょうか？
- 投稿：21/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫切れ時の検索順位に関しまして
解決済在庫切れ時の検索順位に関しまして
お世話になっております。 【在庫が切れると検索順位が下がります。】 との記述を拝見いたしました。 この『在庫切れ』の状態ですが、在庫はないが【在庫切れになっても注文を受け付ける】にチェッ…
- 投稿：21/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済岐阜県「楽天市場WEB物産展2021.7.15～9.15」について質問です。
解決済岐阜県「楽天市場WEB物産展2021.7.15～9...
------------------------------------------------------------ 2021年度 岐阜県「楽天市場WEB物産展」 開催内容 --------…
- 投稿：21/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の「拡張機能」項目選択肢在庫の選択肢登録について
解決済楽天の「拡張機能」項目選択肢在庫の選択肢登録につい...
いつもお世話になります。 6月の終わりに 項目選択肢在庫の不具合は修正されたと言われました件ですが、 MacChrome v1.3.9での利用で貼付け出来ないのでご確認をお願いします。 …
- 投稿：21/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の利益計算について
解決済楽天の利益計算について
楽天でに利益計算方法について教えていただきたいです。 販売価格からどこの何をみれば手数料などがわかりますか？
- 投稿：21/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ名の無いタグIDについての内容確認方法について
解決済タグ名の無いタグIDについての内容確認方法について
お世話になります。 現在タグIDの精査を行っているのですが、 「検索順位君スタンダード」の結果に表示される 設定されているタグIDランキングでタグ名が表示されていないものがあります。 こち…
- 投稿：21/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済CSV商品一括編集のダウンロード完了後の操作と楽天の商品をYahooショッピングへ登録
解決済CSV商品一括編集のダウンロード完了後の操作と楽天...
解決しようとがんばりましたが、過去フォーラムでもみつからず、完全に頭がショートして止まってしまったので教えてください。 ①CSV商品一括編集のダウンロード完了後の操作 ネクストエンジンを使用す…
- 投稿：21/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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質問中クーポン発行
質問中クーポン発行
クーポン配布型を登録し 購入ページに行くと表示されてません rmsに戻ってみると終了間際のピンク画面になっております お助け下さい。
- 投稿：21/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 RMS 商品スペック記載の際の表ツールの存在について
解決済楽天 RMS 商品スペック記載の際の表ツールの存在...
現在コンパスの商品編集内にある商品スペック表を入力しているのですが、不都合が発生しましたので、ECマスターズツールとRMSを利用して商品スペック表を記載するようなことは可能なのでしょうか。 また別の…
- 投稿：21/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の月次売上について質問です。
解決済楽天の月次売上について質問です。
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 楽天の月次売上について質問です。 RMSトップから >データ分析 >売上分析 >売上データ >月間を選択して 毎月の楽天の月…
- 投稿：21/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済先着100名様クーポンについて
解決済先着100名様クーポンについて
楽天で先着100名様のクーポンを発行したいと考えています。 １）1ユーザあたりの利用回数条件→1回 ２）クーポンの全利用回数上限→100回 ３）クーポン併用可否→不可 に設定すればよい…
- 投稿：21/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 商品ページ スライドショー
解決済楽天 商品ページ スライドショー
お世話になっております。 商品ページのヘッダーにスライドショーを表示するにはどうしたらいいでしょうか？ 禁止タグばかりなので、皆さんどのようにされているかを知りたいです。 どうぞよろしく…
- 投稿：21/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-FTPについて
解決済R-FTPについて
R-FTP 使ってみました。画像取得でGOLDファイル検索中でストップしてしまいました。（応答なし）表示 改善方法ありますか 4回やって同じところで止まります。<画像1>
- 投稿：21/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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