お世話になっております。 弊社はふだん送料無料を前提に商品を販売していますが、一部特価商品については商品単価を下げたうえで送料別の設定にしたいと思っています。 39ショップなので3980円以上…
RMS上で、当月の売上高を確認する際、ポイント使用が加味された売上高をみるにはどこをみれば宜しいでしょうか。 またRMSの売り上げ分析の店舗売上では注文後納品前の注文キャンセルや、納品後に返品キャン…
いつもお世話になっております。 楽天市場にて受注時や発送時にお送りするメールの本文もしくは署名に、他モールや自社サイトのURLを記載することは違反になりますでしょうか? メールはネクストエンジ…
おせわさまです。 サーチ結果に表示される画像は「商品画像(1)」と認識していますが、弊社の商品で「SKU画像」が表示されているのを発見しました(見つけたのは今の所1商品だけ)。 「商品画像(1…
お世話になっております。 入口商品として規格が小さい商品を初回限定としてやすく提供しようと思っています。 楽天側の機能で初回のみ発注可能として2回目以降は注文できないようにする機能はございます…
お世話になっております。 いつもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。 楽天の検索結果について伺いたく投稿させていただきます。 補正下着を販売しているのですが新たに横展開商品を販売…
自社ですでにinstagramのアカウントを持っているのですが、楽天市場店用のアカウントを新しく開設しようと思っております。(他社サイトURL等のガイドライン接触しないため) この時に、楽天市場…
いつもお世話になっております。 Amazonの祝日(日本の祝日)を一括で設定する方法はございますでしょうか? 本日出荷遅延が発生し、確認したところ昨年まではAmazon側で祝日設定されていたも…
Macのため、FileZillaを使用してGOLDにデータをアップロードをしています。 1週間ほど前からGOLD内のデータは削除はできるけど、アップロードできなくなりました。 何か原因など、分かれ…
お世話になっております。 RPPのアクションログを見ていると [メンズ 靴下]: 既に登録済のキーワードです。というようなログがあります。 実行後のステータスが「-」になっておりますが、…
オンラインショップでLINEのお友だち登録をしたくれた方に クーポンコードを発行しています。 オンラインショップでそのクーポンコードを提示すると オリジナル特典を同梱しております。 クーポ…
自社ですでにinstagramのアカウントを持っているのですが、楽天市場店用のアカウントを新しく開設しようと思っております。(他社サイトURL等のガイドライン接触しないため) この時に、楽天市場…
お世話になっております。 入口商品として規格が小さい商品を初回限定としてやすく提供しようと思っています。 楽天側の機能で初回のみ発注可能として2回目以降は注文できないようにする機能はございます…
いつもお世話になっております。 本日のレターに記載されておりました「超ポイントバック祭」が、14日(土)10時から16日(月)まで開催される件についてですが。 イベントカレンダーにもこの情報が見当…
Macのため、FileZillaを使用してGOLDにデータをアップロードをしています。 1週間ほど前からGOLD内のデータは削除はできるけど、アップロードできなくなりました。 何か原因など、分かれ…
お世話になっております。 楽天RPP広告の予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 昨年RPPに自動最適化が実装されて以降、キャンペーン・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄に…
いつもお世話になっております。 Amazonの祝日(日本の祝日)を一括で設定する方法はございますでしょうか? 本日出荷遅延が発生し、確認したところ昨年まではAmazon側で祝日設定されていたも…
お世話になっております。 RPPの予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 RPPの自動最適化が去年から実装されて以降、キャンペーンCPC・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄…
お世話になっております。 楽天スーパーセールのサーチ申請についてご確認させていただきたく 問い合わせいたしました。 2月19日(木)~23日(月)の「お買い物マラソン」で値下げした商品は…
お世話になっております。 いつもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。 楽天の検索結果について伺いたく投稿させていただきます。 補正下着を販売しているのですが新たに横展開商品を販売…
Macのため、FileZillaを使用してGOLDにデータをアップロードをしています。 1週間ほど前からGOLD内のデータは削除はできるけど、アップロードできなくなりました。 何か原因など、分かれ…
お世話になっております。 楽天の商品レビュー評価 表示についてです。 ★3件以上入るとレビュー総合評価の★★★★★部分に色が付き、 平均点が表示される・商品ページ上部(モバイル版)や価格表示のと…
いつもお世話になっております。 本日のレターに記載されておりました「超ポイントバック祭」が、14日(土)10時から16日(月)まで開催される件についてですが。 イベントカレンダーにもこの情報が見当…
LSEGヤフー店でのデフォルト設定済みのリッチメニューを表示させないためには、どうすればいいでしょうか? 将来に再度表示したくなった時の為、削除はしたくないのですが。。。 設定で、配信予約日時の終…
RATサービス内に RPP広告費10万円までは自動化利用可能 (ベーシックのステージ以上の会員様を対象)がありますが こちらの確認です RMSRPPの継続月予算が10万円分御社で負担していただ…
お世話になっております。 年始からROASが非常に悪く 改善しようとルール設定を見直しております。 対象のグループは 除外しない【SS元ページ】 強化商品 未分類商品グループ の…
お世話になっております。 RMSの商品管理画面上で 「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。 商品編集ページから登録してください。」と表示されている商品がいくつかあります。(す…
弊社は型番商品を販売しておりますが、最近Amazon上で弊社が作成した画像と全く同じ画像を使った類似カタログを確認しました。カタログ作成者に対して警告を発し修正してもらえたものの、修正されたカタログで…
お世話になります。 SMS送信くんにつきまして、確認ボタンと返信ボタンが設置できないようなのですが、何かの不具合でしょうか。
お世話になります。 今回、お客様による返品交換のクレーム?に関してご教示いただけますと幸いです。 ■ お客様からの主なご意見 ・想像以上に電気を食う割に暖かくならない ・風が弱く、首振…