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解決済

楽天ペイ 同梱、お荷物番号、発送完了報告、決済の関係について

  • 相談者:非公開
  • 2018/10/04 18:38
お世話になります。
連日すみません。

楽天ペイの同梱について楽天より

ご注意[配送会社][お荷物伝票番号][発送日]が入力されない場合、決済が確定せず、店舗様へ代金がお支払いできません。

このようなアナウンスがあります。

それにともないまして、下記1~5の対応はそれぞれガイドライン上、問題ないでしょうか。
また楽天市場から店舗まで正常に代金を支払われますでしょうか。

1.【クレジットカード】決済の注文2個をまとめて1つの送り状で発送、それぞれの注文に同じ
[配送会社][お荷物伝票番号][発送日] を入力する。

2.【銀行振込】決済の注文2個をまとめて1つの送り状で発送、それぞれの注文に同じ
[配送会社][お荷物伝票番号][発送日] を入力する。

3.【コンビニ前払い】決済の注文2個をまとめて1つの送り状で発送、それぞれの注文に同じ
[配送会社][お荷物伝票番号][発送日] を入力する。

4.【コンビニ後払い】決済の注文2個をまとめて1つの送り状で発送、それぞれの注文に同じ
[配送会社][お荷物伝票番号][発送日] を入力する。

5.【代金引換】決済の注文2個をまとめて1つの送り状で発送

(例)注文番号 0001  10000円
   注文番号 0002  15000円

 発送の際、
注文番号0001を25000円に、注文番号0002を0円に金額修正して発送
それぞれの注文に同じ[配送会社][お荷物伝票番号][発送日]を入力する。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/10/04 19:53
ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
お調べいたしますのでしばらくお待ちくださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/05 10:25
ECマスターズの中野です。

大変お待たせいたしました。
「発送待ち」の段階という事でお間違いないでしょうか。

> それぞれの注文に同じ[配送会社]………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/05 16:29
ECマスターズ 中野様

ご返信ありがとうございます。

>>  発送の際、
>> 注文番号0001を25000円に、注文番号0002を0円に金額修正………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/05 21:27
ECマスターズの中野です。

> 上記の件は【代金引換】決済の時のケースですので「注文確認待ち」の段階からステータス移動しても入金はされておりません。
>………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/06 11:46
ECマスターズの中野です。

大変お待たせいたしました。

> 上記の件は【代金引換】決済の時のケースですので「注文確認待ち」の段階からステータス移動し………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/06 17:42
ありがとうございます。
安心できました。………(省略)………
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