楽天ペイ始まったばかりで戸惑っています。
自店のテスト注文で、店長である私のアカウントで、妻名義のクレジットカードを使用してテスト注文してみました。
注文は不正とみなされ、ステータスは【楽天処理中】に留まったままです。
後に、注文者であるある私にその旨の連絡がメールで来ました。
メールにしたがって操作して、私名義のクレジットカードに変更すると
店の方のステータスも【楽天処理中】から【発送待ち】に変わりました。
したがいまして私は注文者の名前とクレジットカードの名義が違うと受注は正常に進まないと認識しました。
そんな中昨日、注文者の名前とクレジットカードの名義が違う注文が入りました。
おそらく注文者は娘で、母親のカードを使用しているのではないかと想像できました。
すぐに楽天からカード名義人変更のメールが送信されました。
するとお客様は今度は父親のカードに変更しました。
もちろん注文者の名前とクレジットカードの名義人はまだ異なります。
するとその注文は【楽天処理中】から【発送待ち】に変わりました。
今度は正常に審査が通ったのです。
正直この状況が理解できません。
理由がわかりますでしょうか。