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解決済

ネコポス送料無料の表示について

  • 相談者:非公開
  • 2018/06/27 17:29
お世話になっております。

ネコポス送料無料の商品を出しているのですが、単品で購入頂くとネコポス送料無料なのですが、
その他商品と同時注文の場合は、厚みがでてしまうので宅配便でのお届けとなり、宅配便分の送料を吸収できるような価格設定ではないので、5,400円未満のご注文では送料を別途頂いております。

1,200円の商品を送料無料で登録しており、項目別選択肢で「その他商品と同梱の場合には送料を別途請求します。」などと注意書きを書いているのですが、見ないお客様もいらっしゃり、送料を加算した後クレームになることもたまにあります。

自動的に、送料が自動加算されるよう設定をしたいと思っているのですが、
楽天でネコポスでの配送を一律0円で登録をして、1,200円の商品を送料別で登録し、配送方法セットをネコポスのみ配送できるものに設定すれば、宅配便でしか発送できない商品と同梱したときに送料が発生すると思うのですが、楽天サーチで検索した際には、送料別で登録しているため金額の横に送料無料の表示がでてこないのでしょうか????

宜しくお願い致します。
キーワード:楽天ネコポス送料無料
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  • 返信者:非公開
  • 2018/06/27 22:59
ECマスターズの村井です。

詳しくお調べして、
回答させていただきますので
今しばらくお待ちください。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/28 11:32
ECマスターズの村井です。

> 楽天でネコポスでの配送を一律0円で登録をして、1,200円の商品を送料別で登録し、
> 配送方法セットをネコポスのみ配送………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/28 12:14
お世話になっております。ご回答ありがとうございます。

昨日、送料別で1200円の商品を登録し、配送セットを配送料一律0円のネコポスのみにしたのですが、楽天………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/28 14:40
ECマスターズの村井です。

> 昨日、送料別で1200円の商品を登録し、
> 配送セットを配送料一律0円のネコポスのみにしたのですが

失礼いたしま………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/28 14:49
村井様


お世話になっております。

以下の商品です。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/28 18:12
ECマスターズの村井です。

商品をご教示いただきありがとうございます。

確認したところ、
送料別設定にしている関係で
送料が加算されているようで………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/30 15:36
横から失礼致します。

当店は旧メール便(DM便)でのご注文がほとんどで
メール便におさまりきらない数量でのご注文の場合は
送料が加算されてお届けするメ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/30 17:54
> よしこさん

ECマスターズの村井です。

情報提供いただきありがとうございます。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/07/02 11:47
村井様


ご回答頂きありがとうございました!………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/07/02 11:49
よしこ様


ご投稿ありがとうございます。

項目別選択肢に注文条件をいれるのはいいですね。
勉強になりました!

ありがとうございました!………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/07/04 09:18
解決済みのところ失礼します。

こちらのフォーラムを見て、当店でもメール便商品を
いままで)送料無料+配送方法メール便一律0円

これから)送料別+………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/07/04 10:18
みそぼんJr様

ご回答ありがとうございます!

やはり、モールではネコポス対象商品で、他商品同梱や日付指定の場合送料別とする場合も
送料無料にチェッ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/07/04 17:05
私の場合、村井さんが最初に回答されているように、
======
商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、
送料は上記料金表から計算される………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/07/04 17:41
みそぼんJr

ご返信ありがとうございます。

送料に関して、お客様はシビアですよね。
弊社でも、メール便商品はメール便しか選択できないようにしていま………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました