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楽天アプリでの送料表示について
- 相談者：非公開
- 2018/06/25 18:58
お世話になっております。
今日のECマスターズさんからのメルマガを読んで、楽天アプリでの表示を確認しました。
そうすると送料表示が、送料64・・・、と最後まで表示されていません。
送料無料の時はきちんと送料無料と表示されています。
画像も添付しますので、解消方法があればご教授下さい。
よろしくお願いいたします。
今日のECマスターズさんからのメルマガを読んで、楽天アプリでの表示を確認しました。
そうすると送料表示が、送料64・・・、と最後まで表示されていません。
送料無料の時はきちんと送料無料と表示されています。
画像も添付しますので、解消方法があればご教授下さい。
よろしくお願いいたします。
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- 返信者：非公開
- 2018/06/25 20:36
ECマスターズの村井です。
> 画像も添付しますので、解消方法があればご教授下さい。
事務局のスマートフォン（iPhoneX）にて確認したところ、………（省略）………
> 画像も添付しますので、解消方法があればご教授下さい。
事務局のスマートフォン（iPhoneX）にて確認したところ、………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/06/26 05:07
村井さん、ありがとうございます。
商品は「、、、マグナム、、、」一個で、iPhone6です。
楽天市場アプリからどの商品を見ても、送料64・・・、で………（省略）………
商品は「、、、マグナム、、、」一個で、iPhone6です。
楽天市場アプリからどの商品を見ても、送料64・・・、で………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/06/26 09:52
ECマスターズの村井です。
> 楽天市場アプリからどの商品を見ても、
> 送料64・・・、ですねぇ。
他スタッフにてiPhone6を利用している………（省略）………
> 楽天市場アプリからどの商品を見ても、
> 送料64・・・、ですねぇ。
他スタッフにてiPhone6を利用している………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/06/26 15:34
村井さん、ありがとうございます。
楽天のコールセンターに連絡し、調査をお願いしました。
また解決策が分かりましたら、ご報告します。………（省略）………
楽天のコールセンターに連絡し、調査をお願いしました。
また解決策が分かりましたら、ご報告します。………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/06/28 11:04
村井さん
楽天コールセンターから回答がありました。
iPhoneの設定＞画面表示と明るさ＞拡大表示で
「拡大」表示にしていると
「送料64・・・………（省略）………
楽天コールセンターから回答がありました。
iPhoneの設定＞画面表示と明るさ＞拡大表示で
「拡大」表示にしていると
「送料64・・・………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/06/28 18:36
ECマスターズの村井です。
> 「拡大」表示にしていると
> 「送料64・・・」という表示になってしまうようです。
事務局にて確認したところ、 ………（省略）………
> 「拡大」表示にしていると
> 「送料64・・・」という表示になってしまうようです。
事務局にて確認したところ、 ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/06/29 17:38
村井さん
多数を占める「標準設定」で使っていきます。
慣れれば大丈夫ですね。
ありがとうございました。………（省略）………
多数を占める「標準設定」で使っていきます。
慣れれば大丈夫ですね。
ありがとうございました。………（省略）………
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