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楽天 エラーメールについて

  • 相談者:非公開
  • 2018/06/20 16:30
お世話になります。
エラーメールが届くことは、よくあるのですが、本日見慣れないエラーメールが届きました。

内容は
------------------------ [自動挿入メッセージ] ------------------------
下記のファイルは、禁止された種類、拡張子とファイル内容が一致しなかった、
もしくはファイル名に機種依存文字等が含まれ、解析ができなかったので、
楽天あんしんメルアドサービスにて削除いたしました。

* (ファイル名不明)
* (ファイル名不明)

楽天株式会社
----------------------------------------------------------------------
となっており、その直下にHTMLメールのように画像やリンクが埋め込まれています。

注文確定のメール送信、商品発送のメール送信後、
にきており、マスクアドレスからの受信です。
念のため、アドレスを調べましたが該当するお客様はなく、
フィッシングメールだと考えているのですが、タイミングが良すぎるので、
少し混乱しております。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/06/20 18:49
ECマスターズの村井です。

> フィッシングメールだと考えているのですが、
> タイミングが良すぎるので、

そうですね、フィッシングメールの可能性………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/21 08:55
livemail2011を使用しているのですが、リンク先のみをコピーする方法がわかりません。HTMLメールとなっていてリンク画像になっています。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/21 10:45
ECマスターズの村井です。

> リンク先のみをコピーする方法がわかりません。
> HTMLメールとなっていてリンク画像になっています。

リンク画像………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/21 11:27
失礼しました。右クリックも出来ないのです。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/21 14:18
ECマスターズの村井です。

キャプチャを添付いただき
ありがとうございます。

内容を確認したところ、
お客さまの入力したメールアドレスの相違で ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/21 18:21
ありがとうございます。お客様アドレスの間違いだったのですね。………(省略)………