スマートフォン目玉商品の第一画像が変更前のままで変わりません。

Question

お世話になります。先日のお買い物マラソンの際、セール品の第一画像を変更していました。マラソン終了後画像は元に戻したのですが、スマートフォンの目玉商品のところの画像だけがセール時の画像のままになっています。商品ページやPCのページは元の画像に戻っています。これはなにかこちらで変更の作業などをしないといけないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。> スマートフォンの目玉商品のところの画像だけが> セール時の画像のままになっています。スマートフォンの目玉商品は、商品情報を更新しても反映されませんので、RMSの以下メニューより、「目玉商品を更新する」ボタンを押して更新してください。デザイン設定メニュー（スマートフォン） > 目玉商品設定 > 目玉商品 商品情報更新詳細は以下マニュアルをご確認ください。https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/design/02_013.html

Answer

確認できました。ありがとうございます。画像をセール用に変更した際は、「目玉商品を更新する」ボタンを使っていませんが画像は変更されていました。元に戻す時だけ更新しないといけないというのは何だかよく分からないのですが・・・？

Answer

ECマスターズの星です。> 元に戻す時だけ更新しないといけないというのは何だかよく分からないのですが？そうですね。こちらでも念のため楽天に確認いたしましたが、「目玉商品を更新する」を押さなくても更新されるという事は、システムの仕様上ないとの事でした。もし原因を追求されたい場合は、楽天にてお調べいただけるとの事でしたので、楽天のコールセンターへご連絡してみてください。

Answer

ご確認いただきありがとうございました。

スマートフォン目玉商品の第一画像が変更前のままで変わりません。

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