「タグ削除君(R)」の認証キーについて

Question

いつもお世話になっております。「タグ削除君(R)」の使用にあたり質問です。Excelファイルを開いても認証キーが求められません。今日の動画で仰っていた小窓が表示されない状況です。表示されないときの対策法の「コンテンツの有効化」も行いました。認証キーが求められるようにするには、どのようにしたらいいかご教示いただけますでしょうか。どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。詳しい原因を確認する必要がございますので、お手数ですが３点ほどご確認をお願いします。タグ削除君起動後、「コンテンツの有効化」のバー以外にエラーメッセージなどは表示されておりますでしょうか。https://support.office.com/ja-jp/article/12b036fd-d140-4e74-b45e-16fed1a7e5c6上記ページの「セキュリティ センターでマクロの設定を変更する」の手順にて、「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」以外の設定になっておりませんでしょうか。その場合は、「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」に変更して改めてタグ削除君を開いてみてください。また、Excelファイルに設けた認証キーの入力欄に、直接手動でご記載されてはおりませんでしょうか。

Answer

お世話になっております。タグ削除君起動後、「ファイル形式またはファイル拡張子が正しくありません。」というエラーメッセージが表示されます。マクロの設定は教えていただいた設定になっております。また、認証キーは求められていないため特に入力しておりません。恐れ入りますが、何か別の対策方法があればご教示いただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。＞「ファイル形式またはファイル拡張子が正しくありません。」ということは、xlsbファイルの動作に完全に対応していないバージョンをご利用されている可能性がございます。もし、Microsoft Office 2007以前のバージョン、もしくはMicrosoft製でないオフィスソフトをご利用されておりましたら、Microsoft Office最新版の体験版などをインストールの上、タグ削除君の動作をお試しいただけますでしょうか。https://products.office.com/ja-jp/try

Answer

お世話になっております。新しいバージョンでも試しましたが、同様の表示がでてきてしまいます。何か別の方法はありますでしょうか。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。＞新しいバージョンでも試しましたが、同様の表示がでてきてしまいます。それでは、実際に表示されたメッセージのスクリーンショットをいただくことはできますでしょうか。また、セキュリティ対策ソフトは何かご利用されておりますでしょうか。されている場合は、ソフトの名称をお知らせください。

「タグ削除君(R)」の認証キーについて

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