メール便（ネコポス便）送料無料の設定につきまして

Question

楽天市場にて、当店はメール便のみ送料無料にしているのですが宅配便を選択された場合は送料を加算させていただく旨を商品ページに記載して販売しております。参考の他者様のページですhttps://item.rakuten.co.jp/komo-lash/k-00001/しかし、後ほど宅配便の送料を加算するとお客様から、宅配便で注文していないのでメール便（ネコポス便）にして下さいと１日に何件か問合せがあり問い合わせ業務に時間を取られてしまい困っております。楽天の仕様上、メール便のみ送料無料にする方法は存在しないのでしょうか？ご回答宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。＞楽天の仕様上、メール便のみ送料無料にする方法は＞存在しないのでしょうか？そのような設定は可能です。配送設定に宅配便は地域ごとに、メール便は送料無料で設定していただき、商品別配送設定を行っていただくことで可能です。詳しくは、楽天から提供されているQ&Aの「d メール便送料無料、宅配便は送料発生という設定はできますか？」にも記載されていますのでご参考にしていただければと思います。「配送方法仕様変更」に関するQ&Ahttps://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/shop-setting/pdf/shipping_faq.pdf

Answer

ご回答ありがとうございます。その場合、送料無料のアイコンは表示されなくなるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。＞その場合、送料無料のアイコンは表示されなくなるのでしょうか？そうですね。上記のQ＆Aの通り、条件によって送料が変わってきますので送料無料のアイコンは表示されなくなります。

メール便（ネコポス便）送料無料の設定につきまして

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