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当店住所が勝手に使用された対処の流れ

  • 相談者:非公開
  • 2017/07/18 08:52
いつもお世話になっております。

先ほどお客様から
「社名と電話メールは違うが、弊社の住所と責任者が一致しているので、
こちらの会社ですか?」と問い合わせを受けました。
http://www.americanover.win/
(タイミングによっては変更されてしまっているかも)

全く違う商品業種で、おそらく掲載の電話番号は適当。
弊社の楽天サイトにある情報を使用されていると思います。

使用されているのは、この箇所だけと思っていますが、
その場合、まず何から対処すればよいのかアドバイスをください。

過去のフォーラムで「住所、電話番号が勝手に使われています。」がありましたが、
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4887
今回のケースでは、楽天側へ連絡は意味がないでしょうか。

最寄りのサイバー犯罪相談窓口へメール連絡しておくのと、
このサイトのメールに連絡するくらいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 11:43
ECマスターズの中野です。

> 全く違う商品業種で、おそらく掲載の電話番号は適当。
> 弊社の楽天サイトにある情報を使用されていると思います。

事………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/07/18 18:02
ありがとうございます。

何とかサイバー犯罪相談窓口につないでいただけ、
現状を聞いてもらうことができました。

できることは注意喚起を各サイトに掲示………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 19:14
ECマスターズの中野です。

わざわざご報告いただきましてありがとうございます。

また何かございましたらまた共有いただければと思います。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました