ChromeでのRMSログインの初期表示について

Question

お世話になっております。相変わらずFirefoxでRMSにログインすると再ログインを促されることが多いので、Chromeで作業しています。（履歴を消すのも大変なので）ただ、RMSにログインする際のR-Login IDとパスワードがなぜか楽天会員のユーザーID、パスワードが初期表示されているので、毎回入力するのが面倒です。ログイン君でも同じ現象が起こっています。何か設定が悪いのでしょうか？修正方法をお教えください。

Answer

ECマスターズの田中です。ChromeとIE、各ブラウザにて、ID・パスワードを覚える機能をご利用されていないでしょうか。一度、記憶された情報を削除していただき、様子をご確認いただきますようお願いします。Chromeの「Smart Lock for Passwords」における操作方法は、https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja上記URLより、「保存したパスワードを削除する」項目をご参照ください。IEにおける操作方法は、https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17499/windows-internet-explorer-11-remember-passwords-fill-out-web-forms上記URLより、「PC でオートコンプリートの履歴を削除する」項目をご参照ください。

Answer

田中さんChromeは基本使わないので、素人です。ご指示通り、削除はできましたが、オートコンプリート機能が設定できていないからか、毎回、入力が必要になってしまいました。アドバイスよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。Chromeで、パスワードを覚える機能を有効にされたい、ということでしょうか。その場合、一度手動でログインしていただきますと、保存するかどうかの選択肢が表示されます。選択肢が表示されない場合は、https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja同じく、上記「Smart Lock for Passwords」の操作方法より、「パスワード保存の確認メッセージを無効にする」の方法と同じチェックボックスをオンにしていただいたり、「パスワード保存の確認メッセージを再度有効にする」の方法にて「未保存」のリストに楽天が追加されていないかご確認いただき、再度手動でログインの上、選択肢が表示されるかどうかをご確認ください。

Answer

田中さんまず、『[パスワードとフォーム] で [Smart Lock for Passwords を使ってアプリやサイトのパスワードを保存する] または [パスワードの保存を確認する] のチェックボックスをオフにします。』と同じ項目が存在しません。（画像参照）そのためか入力しても「保存しますか？」という内容のポップアップも出ず、やはり毎回入力が必要になってしまっています。

Answer

田中さん失礼しました、「パスワードの保存を確認する」は２行目でしたね。ただ、オフにしても状況が変わりません。つまり手入力してログイン後に「パスワードを管理」から保存したパスワードを見ても空欄のままです。

Answer

ECマスターズの田中です。私でも「Smart Lock for Passwords」の動作を確認したところ、楽天会員IDの入力にのみ反応し、R-Loginは記憶させることができませんでした。最初に、楽天会員のユーザーID、パスワードが初期表示されたのも、楽天会員IDのみ記憶されていたことが原因であると思います。「Smart Lock for Passwords」を使わない場合の対策として、「ログイン君(R)ブックマークレット版」をご利用いただくと、ChromeでもスムーズにRMSにログインしていただくことができます。https://ec-masters.club/?ecmtools#tool9また、「LastPass」という、ログイン情報管理サービスをご利用いただくと、R-LoginID・パスワードも記録させることができます。https://ec-masters.club/fwd3/benritool

ChromeでのRMSログインの初期表示について

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