楽天市場出店店舗様向けの楽天モバイル特別ご優待esimの機種変更についてお伺いします。

現在の使用機種　　　iphone14(Apple storeで購入のsimフリー)
新たに移行する機種　iphone17pro(Apple storeで購入のsimフリー)

データ移行は「クイックスタート」機能で行う予定です。

RMSのAIチャットで確認したところ
機種変更のesimのSIMクイック転送は対応についてはしていないとの事。
「楽天市場出店店舗様向けの楽天モバイル特別ご優待では、eSIMクイック転送には対応していません。eSIMの再発行やサイズ変更などの手続きについては、楽天モバイル法人コミュニケーションセンターでの受付となります。」

以前に楽天に伺った際は、ＥＣコンサルタント経由で再発行申請を行ってくださいとの事でした。

どちらが正しい再発行申請先かわからないので、もしご存じでしたら教えていただけたら幸いです。

宜しくお願い致します。