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相談者:非公開
2025/09/30 17:04
お世話になっております。
現在、当店で販売している「保冷バッグ(ブルー・黒の2色展開)」について質問です。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
これまで検索結果や一覧ページのサムネイルには、ブルーと黒の2色が並んだ画像(商品画像1枚目)を表示していました。しかし、黒が欠品となったタイミングで、検索結果のサムネイルが自動的にブルー単色のSKU画像に切り替わってしまいました。
今すぐ黒の在庫を補充できない状況のため、以下の点について教えていただきたいです。
1. 欠品中のSKUがある場合でも、検索結果のサムネイルを商品画像1枚目に設定している画像(2色並び)に戻す方法はありますか?
2. もし現状ではシステム仕様により不可の場合、今後サムネイルを安定してコントロールする方法についてアドバイスをいただけますと幸いです。
楽天側で設定や対応が可能な場合は、その手順も教えていただけると助かります。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
キーワード:
サムネイル
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SKU画像
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返信者:非公開
2025/09/30 18:45
ECマスターズの海老塚です。
> 1. 欠品中のSKUがある場合でも、検索結果のサムネイルを商品画像1枚目に設定している画像(2色並び)に戻す方法はありま………(省略)………
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