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レビューについて

  • 相談者:非公開
  • 2016/10/21 15:04
今回レビューで★1のレビューをお客様からいただきました。

お客様へはこちらからメールで商品を再度作り直してもう一度お届けさせていただく旨
連絡をしたのですが、こちらは規約違反になりますでしょうか?

また、先日のメールでもあったように
レビューの削除や編集ができないとありましたが、
同じ商品を売っていく場合、お客様の意見を参考にし、
商品ページを作りかえる予定ですが、
一度ページを削除を新たに登録して売るのがいいか
そのままのページで作りかえるかどちらがいいのでしょうか。

ご回答お願いいたします。
キーワード:レビュー
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  • 返信者:非公開
  • 2016/10/21 15:41
ECマスターズの橋本です。


>今回レビューで★1のレビューをお客様からいただきました。

該当の商品を確認いたしました。投稿内容も確認しました。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/10/21 17:07
ご回答ありがとうございました。
お客様にまず誠実に対応した後で
今後の商品ページについて検討していきたいと思います。
………(省略)………
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