今回レビューで★1のレビューをお客様からいただきました。

お客様へはこちらからメールで商品を再度作り直してもう一度お届けさせていただく旨
連絡をしたのですが、こちらは規約違反になりますでしょうか？

また、先日のメールでもあったように
レビューの削除や編集ができないとありましたが、
同じ商品を売っていく場合、お客様の意見を参考にし、
商品ページを作りかえる予定ですが、
一度ページを削除を新たに登録して売るのがいいか
そのままのページで作りかえるかどちらがいいのでしょうか。

ご回答お願いいたします。