お世話になっております。
楽天R-SNSのFacebookを申請したく、Facebookを2025年1月末頃に作成しました。
申請にはFacebookのユーザーネームが必要なのですが、Facebookでユーザーネームを設定しようとすると、「現在ユーザーネームを選択できません。」と表示され設定ができません。

色々とネットなどを調べて、
Facebookアカウントの設定の充実や投稿、ユーザーネームの重複、新規作成から3週間ほどの時間を要する、などのことは確認しました。

2025年2月中頃に楽天に問い合わせると、下記回答をいただきました。
・Facebook側で、一時的な不具合が発生している可能性があるかも。
・時間を空けて再度設定をお試しいただくと解決するかも。

調べたところFacebookへの問い合わせ先が無いので、この状況がどういうものか解りません。
将来的にInstgramショッピングを使用したいと思っています。
ちなみにInstgramはユーザーネームの設定は出来ております。
ECマスターズさんで何かわかりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。