スーパーDEAL追加質問

Question

DEALに7月30日～8月3日で申請しましたら、「他のイベント開催日から1日以上離れている必要」という表示が出ました。

他の申し込み済みイベントは8月5日～8月19日で、現在審査中です。
日程は1日以上離れています。
CPC広告に出している商品はすべてステータス「無効」になっています。

Answer

ECマスターズの田中です。エラーが発生した商品に関して、既に別途スーパーDEAL申請済みである、ということはないでしょうか。RMSメインメニュー ＞ 1-1 商品登録・更新 ＞ 審査状況確認より、表示されているエントリー企画の中に、エラーが発生した商品が含まれていないかどうか、含まれていた場合、その企画と今回申請した企画の開催期間が重なっていないかどうか、ご確認をお願いいたします。

Answer

今、審査の所をチェックしましたら、午前中は8月5日からのジャンル枠が審査中という表示だけでしたが、いきなり添付の表示に変わっていました。8月5日からのジャンル枠申請は消えて無くなっていました。7月22日から掲載開始なのに、「当選」ではなく「審査中」では販売期間設定もできません。サーチ枠なら当選しても表示は「審査中」なのですぐに「販売期間設定」をするのですが・・・。強引に販売期間を設定してもいいのでしょうか？？●今回の7.22～8.05の中には、7.30～8.03で商品sukasiba-2apが入っていますので「他のイベント開催日から1日以上離れている必要・・・」の表示が出るのは頷けます。しかし、そもそも7.22～8.05のエントリーは行っていません。CSVの履歴もありません。

Answer

ECマスターズの田中です。＞今、審査の所をチェックしましたら、午前中は8月5日からのジャンル枠が審査中という表示だけでしたが、いきなり添付の表示に変わっていました。＞8月5日からのジャンル枠申請は消えて無くなっていました。状況から考えると、他に具体的事例はないのですが、楽天によって内容が変更されている可能性があります。まずは、ECコンサルタントへ、表示が変わった理由をご確認いただけますでしょうか。

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