楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの荷完了メール送付のタイミングについて

Question

お世話になっております。ご参考までに教えていただきたいのですが、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの荷完了メール送付のタイミングについて翌日以降に送付している他社様はいらっしゃいますでしょうか。どのくらいの割合でいらっしゃるものでしょうか。ご確認宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。出荷完了メールの事かと存じますが、こちらのご質問につきまして、他の会員様はいかがでしょうか。出荷完了メールのタイミングにつきまして、皆さまのご状況をコメントいただければと存じます。ご協力よろしくお願いいたします。

Answer

荷完了メール送付のタイミング(出荷完了メールのタイミング)当方では集荷されたお品をその日のうちに出荷案内メールをお送りしてますので翌日以降対応でない方に属します。

Answer

ECマスターズの中野です。> とくさん早速コメントいただきまして誠にありがとうございます。

Answer

とくさん返信いただきましてありがとうございます。参考にさせていただきます。

Answer

こんにちは★ウチは基本は配送日当日です！出張なんかいくと、Yahooとかは翌日になることもあります。とくに翌日でも問題ないように感じています。翌々日になってしまう場合はもう届いてるお客様混乱されるので、メールは送らずPASSしています^^

Answer

きっぺ さん返信をいただきましてありがとうございます。状況に応じてご対応されているとのことで参考にさせていただきます。

Answer

コメント失礼します。弊社では当日の夜8時に配信しております。だいたい4時には出荷が終わりますが夕方ですとお客様は確認しない方が多いだろうと仮定して退勤時間帯の夜8時に配信しています。基本的にお客様へ安心していただける様、当日を心がけています。

Answer

梅干し大好きさん返信をいただきましてありがとうございます。出荷当日のご連絡を心がけているとのことでわたくし自身も購入者の立場になりますと出荷当日にご連絡があると安心致します。参考にさせていただきます。

Answer

当店でもやはり当日送信しています。送信後に発送漏れがないかのチェックもしておりますので、当日配信は欠かせない運用になっています。ただし母の日などのビッグイベントがある超繁忙期は、指定日の数日前に発送しますので、翌日の送信になる場合もあります。

Answer

BBさん返信をいただきましてありがとうございます。発送もれチェックを含めた運用をされているとのことで参考にさせていただきます。