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LSEGタブ切替リッチメニューの下書き保存と設定完了ができない
- 相談者：非公開
- 2024/01/11 11:58
LSEGでタブ切替リッチメニューを設定しようとしていますが、下書き保存も、設定完了もできません。
例えば右上の「下書き保存」を押下しようとしても、途中で動作が止まって、画面が切り替わりません。
設定完了も同様です。
画面に設定不足のメッセージは出ていません。
※設定不足の例→タブを変える前に現在タブのリッチメニューの設定を完了させてください
普通のリッチメニューは問題なく設定することができます。
ご回答をお願いします。
例えば右上の「下書き保存」を押下しようとしても、途中で動作が止まって、画面が切り替わりません。
設定完了も同様です。
画面に設定不足のメッセージは出ていません。
※設定不足の例→タブを変える前に現在タブのリッチメニューの設定を完了させてください
普通のリッチメニューは問題なく設定することができます。
ご回答をお願いします。
キーワード：LSEG
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- 返信者：非公開
- 2024/01/11 13:41
ECマスターズの松本です。
こちら同様の事象が確認できずでして、
恐れ入りますが、問題が発生している設定画面のキャプチャを頂くことは可能でしょうか。
………（省略）………
こちら同様の事象が確認できずでして、
恐れ入りますが、問題が発生している設定画面のキャプチャを頂くことは可能でしょうか。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2024/01/11 13:54
キャプチャを添付いたします。
本当は右上の「下書き保存」を押下したときの挙動を動画で見ていただきたいところです。
動き出して途中で止まるというような挙動です………（省略）………
本当は右上の「下書き保存」を押下したときの挙動を動画で見ていただきたいところです。
動き出して途中で止まるというような挙動です………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2024/01/11 14:12
ECマスターズの松本です。
> 本当は右上の「下書き保存」を押下したときの挙動を動画で見ていただきたいところです。
> 動き出して途中で止まるというよう………（省略）………
> 本当は右上の「下書き保存」を押下したときの挙動を動画で見ていただきたいところです。
> 動き出して途中で止まるというよう………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2024/01/11 14:35
先程動画を送らせていただきました。ご確認をお願いします。
タブ2のキャプチャも送ります。 ………（省略）………
タブ2のキャプチャも送ります。 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2024/01/11 14:37
ECマスターズの松本です。
こちら確認させて頂きます、少々お時間くださいませ。………（省略）………
こちら確認させて頂きます、少々お時間くださいませ。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2024/01/11 14:55
ECマスターズの松本です。
こちら「配信予約日時」のスタートの日付が、
現時点よりも過去の日付が設定されている事が原因かと思われます。
未来の日付………（省略）………
こちら「配信予約日時」のスタートの日付が、
現時点よりも過去の日付が設定されている事が原因かと思われます。
未来の日付………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2024/01/11 15:08
未来の日付にしても同様です。
未来の日付で同様の動作になる動画を報告いたしましたのでご確認ください。………（省略）………
未来の日付で同様の動作になる動画を報告いたしましたのでご確認ください。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2024/01/11 15:48
ECマスターズの松本です。
こちらサーバーのログを確認しました。
URLに一部不正なものがあるようです。
※おそらくタブ１のCのものです。
正し………（省略）………
こちらサーバーのログを確認しました。
URLに一部不正なものがあるようです。
※おそらくタブ１のCのものです。
正し………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2024/01/11 15:51
- 返信者：非公開
- 2024/01/11 16:22
- 返信者：非公開（質問者）
- 2024/01/12 10:04
ありがとうございました。
教えていただきました問い合わせURLに変更したところ、無事設定ができました。
わざわざややこしいURLを使っていたことにも気づけま………（省略）………
教えていただきました問い合わせURLに変更したところ、無事設定ができました。
わざわざややこしいURLを使っていたことにも気づけま………（省略）………
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