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キャンセルしても商品レビュー消えない件

  • 相談者:非公開
  • 2016/04/22 09:16
お世話になっております。

もう数年前のことになりますが
返品条件を満たしていない(使用後の商品)返品をお断わりしたところ
評価2の商品レビューがつきました。

その方から定期的に異常なメールも寄せられるようになったので
これ以上の関係は持ちたくないと思い
2年ほど経ってからキャンセルをしましたが
未だにレビューが残っております。

商品レビューはキャンセルすると消えると聞いておりましたが
ひょっとして【売上請求済み】または【ポイント付与後】にキャンセルしても
レビューは消えないのでしょうか。

評価が1ではありませんし
ずいぶん前のことではありますが
釈然としないのと今後の参考のためにお聞かせ願います。

※「商品レビュー」、「レビュー 消えない」などの語句で検索しましたが
 見当たらなかったので質問させていただきました。

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  • 返信者:非公開
  • 2016/04/22 10:48
ECマスターズの塚本です。

>商品レビューはキャンセルすると消えると聞いておりましたが
>ひょっとして【売上請求済み】または【ポイント付与後】にキャン………(省略)………