現在、速販という受注管理ソフトを使って運営しております。
楽天にて配送番号を登録するために「データダウンロードサービス」を申し込む必要性があります。
楽天のデータダウンロードサービス規約は次のようになっており、改定日は2015年1月1日改定とあります。
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以下の規約を必ずお読みください。
「規約に同意して申し込む（申込画面へ）」ボタンを押すと、申込フォームへ進みます

第１０条（解約）
１.甲は、乙が本規約、甲が定めるマニュアル・利用手引、ルール等に違反した場合及び甲が
適宜行う指導に合理的理由なく従わない場合、本契約を解約することができる。
２.乙は、甲所定の方法による解約手続を行うことにより本契約を解約することができる。な
お、乙は、当該解約手続完了日が属する月の月額基本料について支払いを免れないものとする
。

第１２条（準用）
その他本規約に定めのない事項に関しては、出店規約に従うものとする。

以上

2015年1月1日改定
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ガイドラインでは
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/charge_revision/charge_revision.html&s=&param2=0#link-01
改定時期
2015年1月1日（木）

変更後　無料と画像で説明しています。

同じ、改定日で無料と説明しており、申し込むボタンでは改定日が同じなのですが、
有料のような説明を了解したものとして申し込むようですが、どちらが本当なのでしょうか？
整合性がないので楽天に聞こうとしているのですが、電話してもつながらないため、わかりましたら教えてください。

宜しくお願いします。