いつもお世話になっております。

現状は全商品をFBA納品とFBA発送をしておりますが、アマゾンに納品する商品にもし不備があった場合などのために、
弊社に直接問い合わせをいただくようにしたいのですが、それには問題はないでしょうか？

同梱チラシなどで問い合わせアドレスをご案内したいのですが、
全てのお客様の購入履歴の店舗への問い合わせアドレスなどは作成できるようでしたらご教授いただきたいです。
楽天やYAHOOにはそのようなアドレスがありますので、Amazonでも存在するのではと、重い質問させていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。