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アマゾン 店舗への問い合わせアドレスについて
- 相談者：非公開
- 2022/08/19 10:33
いつもお世話になっております。
現状は全商品をFBA納品とFBA発送をしておりますが、アマゾンに納品する商品にもし不備があった場合などのために、
弊社に直接問い合わせをいただくようにしたいのですが、それには問題はないでしょうか？
同梱チラシなどで問い合わせアドレスをご案内したいのですが、
全てのお客様の購入履歴の店舗への問い合わせアドレスなどは作成できるようでしたらご教授いただきたいです。
楽天やYAHOOにはそのようなアドレスがありますので、Amazonでも存在するのではと、重い質問させていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。
現状は全商品をFBA納品とFBA発送をしておりますが、アマゾンに納品する商品にもし不備があった場合などのために、
弊社に直接問い合わせをいただくようにしたいのですが、それには問題はないでしょうか？
同梱チラシなどで問い合わせアドレスをご案内したいのですが、
全てのお客様の購入履歴の店舗への問い合わせアドレスなどは作成できるようでしたらご教授いただきたいです。
楽天やYAHOOにはそのようなアドレスがありますので、Amazonでも存在するのではと、重い質問させていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。
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- 返信者：非公開
- 2022/08/19 14:46
ECマスターズの海老塚です。
> 現状は全商品をFBA納品とFBA発送をしておりますが、アマゾンに納品する商品にもし不備があった場合などのために、
> ………（省略）………
> 現状は全商品をFBA納品とFBA発送をしておりますが、アマゾンに納品する商品にもし不備があった場合などのために、
> ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/08/19 15:14
お世話になります。
必要としていますアドレスは
楽天市場やYahooショッピングなどで、マイページの購入履歴などから問い合わせしていただくアドレスのよう………（省略）………
必要としていますアドレスは
楽天市場やYahooショッピングなどで、マイページの購入履歴などから問い合わせしていただくアドレスのよう………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/08/19 17:09
ECマスターズの海老塚です。
ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。
> 必要としていますアドレスは
> 楽天市場やYahooショッピ………（省略）………
ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。
> 必要としていますアドレスは
> 楽天市場やYahooショッピ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/08/20 10:24
お世話になります。
弊社商品の「質問する」をクリックしたアドレスは、弊社への問い合わせするための固定のページアドレスということでよろしかったですか？
間違い………（省略）………
弊社商品の「質問する」をクリックしたアドレスは、弊社への問い合わせするための固定のページアドレスということでよろしかったですか？
間違い………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/08/20 20:21
ECマスターズの中野です。
> 弊社商品の「質問する」をクリックしたアドレスは、弊社への問い合わせするための固定のページアドレスということでよろしかったで………（省略）………
> 弊社商品の「質問する」をクリックしたアドレスは、弊社への問い合わせするための固定のページアドレスということでよろしかったで………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/08/24 12:06
ありがとうございました。
QRコード付きの同梱チラシで進めたいと思います。
アマゾンは楽天やYAHOOと比べ、気軽に返品されることが多く対策できないのかとも………（省略）………
QRコード付きの同梱チラシで進めたいと思います。
アマゾンは楽天やYAHOOと比べ、気軽に返品されることが多く対策できないのかとも………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/08/26 13:53
再度失礼致します。
QRコードを作ってテストをしてみようと思いましたが、自身のお店の商品を購入はしていないので、購入履歴からの問い合わせなどの動作確認がで………（省略）………
QRコードを作ってテストをしてみようと思いましたが、自身のお店の商品を購入はしていないので、購入履歴からの問い合わせなどの動作確認がで………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/08/26 19:10
ECマスターズの海老塚です。
> 自分の個人のアカウントなどで送金支払い(後ほどキャンセル)で購入してみることも考えられますが規約違反になるのではないかと………（省略）………
> 自分の個人のアカウントなどで送金支払い(後ほどキャンセル)で購入してみることも考えられますが規約違反になるのではないかと………（省略）………
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