お世話になっております。
エルセグのリッチメニューを２個（メニューA、メニューB）を登録作成し、
連携フォームから入力済みの方にはメニューBを表示するように設定しています。

動作確認のため、スマホからアカウントを一度ブロックし解除すると、
リッチメニューが表示されなくなっております。
リッチメニューを１個のみ登録していた際は表示されておりましたので、
メニューBを増やしたことによるものかと考えております。

それぞれのリッチメニューは下記の通り設定しています。
メニューA
ターゲット推定＝全て
メニューのデフォルト表示＝表示する

メニューB
ターゲット推定＝カスタムセグメント（楽天の顧客はい）
メニューのデフォルト表示＝表示する

どういった原因が考えられますでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。