楽天、ギフトモール、自社サイトのお客様に商品に関するアンケートを取って、商品の改善に活かしたいと思っているのですが、よくECマスターズさんでもとられているアンケートの作り方を教えて欲しいです。

また、アンケートに答えて頂いた方に特典を付けるなど、うまく売上にも結び付くような取り方の工夫とかも教えて頂けるとありがたいです！