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サイトにアクセスできません と出てしまうエラーについて
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サイトにアクセスできません と出てしまうエラーについて
相談者:非公開
2022/01/19 14:59
父の日広告の審査のページを開こうとしても、楽天スーパーセールの決起会登録のページを開こうとしても「このサイトにアクセスできません」というメッセージが出てしまい、先に進みません。
インストールしてあるカスペルスキーの保護が強すぎるのかと思い、当該ページを 保護の除外にしてみましたが、改善しません。
salestools.intra.rakuten-it.com
が 読み込めないようなのですが、改善の方法は 思いつきますか?
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返信者:非公開
2022/01/19 16:30
ECマスターズの田中です。
弊社環境で、いただいたURLにアクセスしても同様の結果となり、
DNSの情報も見つからないため、
URLに誤りがあるか、何………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2022/01/19 19:47
田中さん
対応ありがとうございます。
RMSの店舗向け情報の中の 父の日2022広告購入事前審査 の項の
申請はこちら を右クリックしたものがこれです。 ………(省略)………
返信者:非公開
2022/01/20 16:29
ECマスターズの伊藤です。
> RMSの店舗向け情報の中の 父の日2022広告購入事前審査 の項の
> 申請はこちら を右クリックしたものがこれです。 ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2022/01/20 23:08
Firefoxでも、Microsoft Edgeでも試してみましたが 同様でした。
urlのとび先は
https://salestools.intra.ra
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2022/01/20 23:17
メールを探して 父の日広告事前申請ができましたので、 今回はとりあえず 大丈夫です。
ありがとうございました。………(省略)………
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