お世話になります。

R-SNSでLINEを使用しているのですがID,PWが分からなくなりました。
画面の案内に従ってパスワードを変えようとするとプライベートのIDのパスワードの変更になってしまいます。

楽天に問い合わせてもLINEの問い合わせ先も分かりませんでした。

また、別件なのですが
https://pages.linebiz.com/line-ads-coupon-campaign/?utm_source=google&utm_medium=gdn&utm_campaign=kwm_lap_BirthdayCP_rmk&gclid=Cj0KCQjw5JSLBhCxARIsAHgO2ScPF2CHBC4PzqOaAfKHwYU4x6GaDuQIwBSZ2mJCnJaz15BR3tZzGY4aAl6TEALw_wcB

の広告はR-SNSでも使えるのでしょうか？