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Viberで電話番号の追加方法

相談者：非公開
2021/06/08 14:53

いつもお世話になっております。

ViberでECCと連絡を取り合っているのですが、
新しいECCの電話番号を追加しようとしても右上の「保存」の文字が
グレーのまま押せません。
使っているのはiphone7です。また、iphone8でも追加ができませんでした。
PCで追加しようとしましたが、モバイルで追加してください、とメッセージが出ます。
どうしたら追加できますでしょうか？

キーワード：Viber、ECC

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カテゴリ：楽天市場
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返信者：非公開
2021/06/08 16:50

ECマスターズの村井です。

Viberですと、以下手順で追加できるようですが、いかがでしょうか。

その他 → 連絡先を追加 → 電話番号を入力し完了………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/06/08 17:25

ECマスターズ村井様

コメントありがとうございます。
そこはわかるのですが、その次の画面で保存しようとしてもできません。………（省略）………

返信者：非公開
2021/06/08 17:33

ECマスターズの村井です。

承知しました。

実際の画面を確認させていただければと思いますので、
画面のキャプチャをお送りいただけますでしょうか。 ………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/06/09 10:46

村井様

キャプチャを添付いたします。
登録の情報は黒塗りにしております。 ###IMG099e8aa3c6245346654b066536………（省略）………

返信者：非公開
2021/06/09 11:25

ECマスターズの村井です。

キャプチャをお送りいただきありがとうございます。
一点お試しいただきたいのですが、違う方の電話番号にて保存できるかお試しいた………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/06/09 12:50

村井様

別の電話番号でも保存できません。………（省略）………

返信者：非公開
2021/06/09 13:22

ECマスターズの村井です。

お試しいただきありがとうございます。

私にて試したところ、
添付いただいたキャプチャの姓名の項目どれかを選択し、
何………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/06/09 13:39

村井様

入力しなおしても保存はグレーのままで押せません。
全て削除して入力してもグレーのままです。
どうにもならないので、アプリを削除して入れなおす事………（省略）………

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