Yahooショップの商品レビューの返信方法教えてください。

Question

初めて投稿します。よろしくお願いします。福井の山下商店の山下善久です。https://store.shopping.yahoo.co.jp/fukui-yamasho/サイトが強制的に変更になり困惑している所ですが、ショップレビューに関してのコメント返信方法はわかったのですが、商品レビューに対してのコメント返信の仕方を教えていただけませんか？例えば、下記リンクで手打ち蕎麦に対してのコメントがあるのですが、お返事ができないのです。https://store.shopping.yahoo.co.jp/fukui-yamasho/fukuisoba.html

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。お世話になっております。初めてのご利用ありがとうございます。> 商品レビューに対してのコメント返信の仕方を教えていただけませんか？残念ながらYahoo!ショッピングでは楽天の様にレビュー返信機能は実装されていないため現状返信することができません。レビューに対してお返事が現状できませが、レビューと注文IDが紐付けられる機能が以下ございますのでご利用いただき、［2/24実施］【評価・レビュー】注文情報項目追加https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2021/01/210224-6.html今回の場合は直接お客様にご連絡してフォローいただく事をおすすめさせていただきます。ご検討くださいませ。

Answer

中野さま先日フォーラム利用を紹介いただきまして、早速利用してみました。無事にお客様にたどり着けました。感謝いたします。ありがとうございます

Answer

ECマスターズの中野です。無事にお客様が確認いただけたとのこと、ご報告いただきましてありがとうございます。今後もお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。

Yahooショップの商品レビューの返信方法教えてください。

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