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解決済

楽天アプリの検索結果のクーポン表示について

  • 相談者:非公開
  • 2021/04/19 11:13
いつもお世話になっております。

先日、サポートレターで楽天アプリでの検索結果にもクーポン表示できるようになったとの情報がありましたので、
テストとしてクーポンを作成し確認してみたのですが、アプリで表示されませんでした。
アプリで表示されるようにするにはどのようにしたらいいかご教示願えますでしょうか?
キーワード:クーポン
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  • 返信者:非公開
  • 2021/04/19 11:20
ECマスターズの村井です。

> テストとしてクーポンを作成し確認してみたのですが、アプリで表示されませんでした。

こちらはPCやスマートフォンブラウ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/19 14:56
村井 様

お返事ありがとうございます。

>こちらはPCやスマートフォンブラウザに表示されているのにも関わらず、アプリにて表示されていない状況でしょう………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/04/19 16:08
ECマスターズの村井です。

早速ご確認いただきありがとうございます。
もし条件を見直しても表示されない場合は、再度ご教示いただければと思います。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/19 16:59
村井 様

先ほど条件を見直し1時間ほどテストしたのですが表示されませんでした。
PC・スマホブラウザとも表示されませんでした。
それ以外の条件は満たし………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/04/19 17:09
ECマスターズの村井です。

ご確認いただきありがとうございます。

> PC・スマホブラウザとも表示されませんでした。
> それ以外の条件は満たして………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/19 18:07
村井 様

メールにてキャプチャ画像をお送りいたしました。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/04/19 18:14
ECマスターズの村井です。

> メールにてキャプチャ画像をお送りいたしました。
> ご確認のほどよろしくお願いいたします。

キャプチャをお送りいた………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/20 13:26
村井 様

ご連絡いただきました内容を基に公開設定を変更し先ほどテストを行いましたが、
今回も表示されませんでした。

クーポンの設定状況のキャプチャ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/04/22 10:01
ECマスターズの村井です。

メールにてお送りいただきありがとうございます。
もし解決されておりませんでしたら、再度ご質問いただければ幸いです。………(省略)………