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Instagramショッピング R-SNS できなくなった
- 相談者：非公開
- 2021/03/24 14:18
以前ご指導いただき、なんとかインスタグラムショッピングを始めました。
リンク先は楽天です。
先日、R-SNSからのメールでインスタグラムショッピングも申請しなくてはならないとのこと。
早速申請しました。
がその後、Instagramからのメールで
＞Instagramショッピングにアクセスできなくなりました。
あなたのウェブサイトが新しい販売要件を満たしていないため、アカウント「koff_j」はInstagramショッピングを利用できなくなりました。理由は以下の通りになります。
Product Unavailable on Your Website
To use Instagram Shopping, your products must be sold on the website connected to your account.
これが間違いだと思われる場合は、再審査をリクエストできます。
コマース利用要件に関する詳しい情報をご確認ください。
とメールが来て、更にR-SNSからも同じ内容で申請が出来ないとのことです。
コマース利用要件を見たのですが、何がいけないのか…全く分かりません。
どうしたらよいか教えてください。
またコマース利用要件を見ていて気になったのですが、リンク先を楽天にしていて購入になった場合、楽天でも手数料を引かれ、更にInstagramショッピングでも惹かれるということなのでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。
リンク先は楽天です。
先日、R-SNSからのメールでインスタグラムショッピングも申請しなくてはならないとのこと。
早速申請しました。
がその後、Instagramからのメールで
＞Instagramショッピングにアクセスできなくなりました。
あなたのウェブサイトが新しい販売要件を満たしていないため、アカウント「koff_j」はInstagramショッピングを利用できなくなりました。理由は以下の通りになります。
Product Unavailable on Your Website
To use Instagram Shopping, your products must be sold on the website connected to your account.
これが間違いだと思われる場合は、再審査をリクエストできます。
コマース利用要件に関する詳しい情報をご確認ください。
とメールが来て、更にR-SNSからも同じ内容で申請が出来ないとのことです。
コマース利用要件を見たのですが、何がいけないのか…全く分かりません。
どうしたらよいか教えてください。
またコマース利用要件を見ていて気になったのですが、リンク先を楽天にしていて購入になった場合、楽天でも手数料を引かれ、更にInstagramショッピングでも惹かれるということなのでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。
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- 返信者：非公開
- 2021/03/24 14:51
ECマスターズの菅原です。
いただいたご質問につきまして
お調べさせていただいた上でご回答させていただきますので、
恐れ入りますがもう少々お待ちいただ………（省略）………
いただいたご質問につきまして
お調べさせていただいた上でご回答させていただきますので、
恐れ入りますがもう少々お待ちいただ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/24 16:44
こんにちは、shinoshinoです。
昨日今日と、instafram shopで色々不具合？が出ているみたいですね。
うちの方も、２つ運用してますが一………（省略）………
昨日今日と、instafram shopで色々不具合？が出ているみたいですね。
うちの方も、２つ運用してますが一………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/24 18:12
ECマスターズの菅原です。
> コマース利用要件を見たのですが、何がいけないのか…全く分かりません。
> どうしたらよいか教えてください。
念のた………（省略）………
> コマース利用要件を見たのですが、何がいけないのか…全く分かりません。
> どうしたらよいか教えてください。
念のた………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/24 18:26
お疲れ様です。
1. ビジネスマネージャー、Facebookページにリンクされたカタログがあること
2. Instagramプロアカウント（ビジネス）が………（省略）………
1. ビジネスマネージャー、Facebookページにリンクされたカタログがあること
2. Instagramプロアカウント（ビジネス）が………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/24 18:27
この設定画面のスクショが欲しいかな………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/25 11:24
菅原様
shinoshino様
ありがとうございます。
ほんとにお世話になります。
手数料の件、安心しました。
1. ビジネスマネージャー、Fac………（省略）………
shinoshino様
ありがとうございます。
ほんとにお世話になります。
手数料の件、安心しました。
1. ビジネスマネージャー、Fac………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/25 11:28
- 返信者：非公開
- 2021/03/25 13:50
こんにちは。
＞ やってみたのですが、出来なくて
R-SNSのドメイン認証の説明ページのURLってお教え頂けますか？
申込者以外は参照できない場合はス………（省略）………
＞ やってみたのですが、出来なくて
R-SNSのドメイン認証の説明ページのURLってお教え頂けますか？
申込者以外は参照できない場合はス………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/25 17:27
shinoshino様
お世話になります。
Facebook見られないとのこと、ありがとうございます。
安心しました。
探しましたが、R-SNSのド………（省略）………
お世話になります。
Facebook見られないとのこと、ありがとうございます。
安心しました。
探しましたが、R-SNSのド………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/25 18:01
お疲れ様です。
＞ 4. カタログの商品URLのドメインが認証されていること、というのは
Facebookのカタログのなかの商品は楽天市場内の各商品ペー………（省略）………
＞ 4. カタログの商品URLのドメインが認証されていること、というのは
Facebookのカタログのなかの商品は楽天市場内の各商品ペー………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/25 18:26
shinoshino様
いろいろとありがとうございます。
まずはドメイン認証、再度R-SNSにも聞いてみます。
コマースマネージャーの商品カタログに商………（省略）………
いろいろとありがとうございます。
まずはドメイン認証、再度R-SNSにも聞いてみます。
コマースマネージャーの商品カタログに商………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/25 19:10
R-SNSのドメイン認証が一体どうなっているのかで決まりますね。
ちなみにFacebookのショップには商品は並んでますか？………（省略）………
ちなみにFacebookのショップには商品は並んでますか？………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/25 19:30
ドメイン認証…何とかやってみます。
Facebookのショップには商品が並んでます。………（省略）………
Facebookのショップには商品が並んでます。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/25 19:31
instagramのショップにアクセスするとなんと表示されますか？………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/25 22:24
インスタグラムのショップを見ると
商品はここに表示されます
となってて何も出てないです。
写真のタグつけも無くなってます。
今までは全部ついてたのに…。………（省略）………
商品はここに表示されます
となってて何も出てないです。
写真のタグつけも無くなってます。
今までは全部ついてたのに…。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/26 10:07
その画面から、なにかリンクテキストありますか？………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/26 18:58
インスタ画像のタグつけ、リンクテキストもないです。
さきほどR-SNSからの連絡で
管理者に楽天を追加
FacebookページとInstagram/コ………（省略）………
さきほどR-SNSからの連絡で
管理者に楽天を追加
FacebookページとInstagram/コ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/26 20:33
お疲れ様です！
なんとか連携できそうで何よりです。
できれば、ここは重要だと思える部分はスクショ撮ったりしてご報告頂ければみんなハッピー！
どうか………（省略）………
なんとか連携できそうで何よりです。
できれば、ここは重要だと思える部分はスクショ撮ったりしてご報告頂ければみんなハッピー！
どうか………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/26 22:12
分かりました！
時間が掛かってしまうかもですが何とかやって、ご報告させていただきます。
本当にありがとうございます。………（省略）………
時間が掛かってしまうかもですが何とかやって、ご報告させていただきます。
本当にありがとうございます。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/29 11:07
ECマスターズの菅原です。
> shinoshinoさん
お忙しい中、大変ご丁寧に
手順等をご教示いただきまして
誠にありがとうございました。 ………（省略）………
> shinoshinoさん
お忙しい中、大変ご丁寧に
手順等をご教示いただきまして
誠にありがとうございました。 ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/30 10:47
ご報告させていただきます、分かりにくかったらすみません！
その後、R-SNSからの連絡で何とか出来るようになりそうな気配です。
昨年、フォーラムでご指導………（省略）………
その後、R-SNSからの連絡で何とか出来るようになりそうな気配です。
昨年、フォーラムでご指導………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/30 14:45
ECマスターズの菅原です。
> minさん
ご丁寧にご報告いただきまして
誠にありがとうございます。
現在連絡待ちとのことですので、
また………（省略）………
> minさん
ご丁寧にご報告いただきまして
誠にありがとうございます。
現在連絡待ちとのことですので、
また………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/03/30 15:38
min様、ご報告ありがとうございます。
これにより、min様がひとつ成長しましたね。
ECマスターズの『フォーラムの活用について』にある通り
--………（省略）………
これにより、min様がひとつ成長しましたね。
ECマスターズの『フォーラムの活用について』にある通り
--………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/03/30 23:03
本当にありがとうございました！
＜成長の５ステップ＞
もっともっと実践できるよう頑張ります！！
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。………（省略）………
＜成長の５ステップ＞
もっともっと実践できるよう頑張ります！！
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。………（省略）………
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