いつもお世話になっております。

私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に１を付けられてしまいました。

内容としては、エアーキャップ内に体毛が混入していたとのことでした。

包装している事務所の清掃には気を付けていたのですが、より一層気を付けないといけないと思いました。

ご質問は、レビュー１が付いてしまった商品ページについてです。

楽天のＥＣＣに確認したところ、商品ページを削除し、同じページを作成するとアカウントに良くないとご返信がありました。

在庫をそれほど抱えているものではないので、Ａｍａｚｏｎで販売することもできるのですが、できれば楽天で販売したいと思っています。

やはり商品ページを削除し、新しいページで出品するということは良くないのでしょうか？

また商品ページを削除するとどのようなデメリットがあるのか、わかりましたらご教授頂けると幸いです。