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Rタスク 商品一覧ダウンロード エラー について

  • 相談者:非公開
  • 2021/01/15 11:36
お世話になります。

先日からRタスクⅡの商品一覧ダウンロードが
エラー続きで困っております。

提供先へも何度か問い合わせしてみましたが
別のPCで試してみること以外は全て行ってみました。

エラー462について
IEのリセット×2回の指示

その他
回線速度が不安定であるかもということであったので
調べてみると極端に遅い環境であったので
50Mから600Mまで改善させました。

アクセス、Rタスク再インストールもしました。

有線、600Mの回線速度で
クロ―ムでRMSに別でログインせず
その他も稼働させないで
1台のPCでダウンロードのみやってみましたが
462のエラーが頻発します。

気になる点はほぼ同じ商品で停止すること
選択項目の画面の編集画面が開き
同時に次のページの編集画面がIEで開いてフリーズします。
エラー表示を消すと同時にアクセスがフリーズして
タスクマネージャーでしか終了できなくなること
IEのリセットもwindowsの機能からチェックを外して再起動チェック入れて再起動しないと
リセットができませんでした。

12/25までは遅い環境でも問題なくできていましたが
更新時期がきたので
再度稼働テストを行った際にエラーのため使用が難しくなりました。

つい先日、セキュリティソフト
常時安全セキュリティを入替えたこともありますが
ファイヤーウォール、セキュリティソフトを無効としても
あまり変化はありませんでした。

何か良い方法ありましたら
教えていただけると助かります。

提供先では専門家に聞いてくださいというのが
最後の回答でありましたので
質問させていただきました。

よろしくお願いいたします。
キーワード:Rタスクエラー
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  • 返信者:非公開
  • 2021/01/15 13:25
ECマスターズの田中です。

ほぼ同じ商品、とのことですが、
もし特定の商品で確実に停止する場合、
商品情報(の中に含まれる文字列、特殊な記号など)が ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/01/15 18:54
ECマスターズの田中です。

問題の商品単体で取得できたとのこと、
ご報告いただきありがとうございます。

ダウンロード詳細設定画面の左半分から、
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/01/18 16:47
お世話になります。

手間はかかりましたが
順番にダウンロードできました。

ありがとうございました。………(省略)………