レビューキャンペーンを行っており、レビューを書いてくださったらクーポンを配布（メールにて後日手動で送信）しているのですが

ショップレビューだと注文番号がわかり、連絡がなくても把握することができるのですが

商品レビューを書いていただいた場合、注文番号を把握することができないので顧客情報がわからず
メールにてクーポンを送ることができない状態です。

流れとしてはレビューを書いていただいたら、ショップにメールを送っていただき、こちらが把握しメールにてクーポンを送るという流れになっております。

何か良い方法ありますでしょうか？
よろしくお願いします。

楽天はらくらくクーポンを使用させていただいております。