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解決済

台湾から注文

  • 相談者:非公開
  • 2020/07/10 08:27
 お世話になっております

当店、楽天のみの運営で海外販売もやっていませんでした。
もちろん、海外発送の経験もありません。
商品ページ等も日本語のみだと認識しています。
よそのお店では、言語変換ができるようにしている店舗さんもおられると思います。
当店は言語変換できるようにはしていませんでした。

本日、台湾の方から注文がありました。発送先も台湾です。
決済方法はクレジットカードでした。
配送会社は普段から日本郵便さんを利用させていただいています。

過去のフォーラムで海外発送を検索して
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14279
のフォーラムを拝見いたしました。
[海外販売] 注文が入った場合の対応の流れ(国際送料確定表示機能:利用前)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010418
も拝見いたしました。

今回は
※日本郵便の国際配送方法(EMSやSmall packet)をご利用の場合は、RMSで伝票を印字する機能を利用し、送料をご確認することが可能です。
日本郵便の国際配送方法の伝票登録・印字機能の詳細はこちらをご確認ください。
にて発送処理を進めていきたいと考えております。
海外配送も今、申し込みました。

国際郵便として送れないもの 貴重品(EMSのみ)
加工したまたは加工していない白金、金または銀、珠玉、宝石その他の貴重品
にもしかしたら該当するかもです。
EMS以外はどのような方法があるのでしょうか?

たしか、楽天では海外販売を終了していると認識していますが、
楽天グローバルエクスプレスも終了したのでしょうか?

今後も、海外からの注文があるのなら、PayPalなどの
決済方法も考えた方がよいのかと思っていますが、
どうでしょうか?

今回の場合は台湾のお客さんが
直接、楽天市場にてお買い物をされたという認識でよいのでしょうか?

本日、午前中は外回りのため、対応できないので質問させていただきました。

ぜひ、ご教授の方よろしくお願いいたします。
キーワード:海外発送
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  • 返信者:非公開
  • 2020/07/10 09:55
ECマスターズの星です。

お調べいたしますので少々お時間ください。
お待たせして申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/10 12:29
ECマスターズの星です。

> 国際郵便として送れないもの 貴重品(EMSのみ)
> 加工したまたは加工していない白金、金または銀、珠玉、宝石その他の貴重………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/11 11:30
ご回答ありがとうございました。
昨日は、いろんな所に電話して、情報収集いたしました。
日本郵便さん、RMSのコールセンター、輸出していそうな同業者...
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/11 12:41
ECマスターズの星です。

情報をご共有いただきましてありがとうございます。

> なにか、良い方法はないでしょうか?

関税がいくらなのか、商品を………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/11 14:55
 敏速なお返事ありがとうございました。
化粧品は免税でした?だと思います。
送る商品が化粧品と認められればですが...

ということは、税金はかからない………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/11 15:07
ECマスターズの星です。

今回、明確な回答が出来ませんでしたが、
少しでもお手伝いできたようで安心いたしました。
また何かございましたらご連絡ください………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました