アマゾンのキャンセルについて

Question

お世話になります。AMAZONのお客様より「キャンセル申請のやり方が解らない」というお問い合わせがありましたがコロナの影響もあってAMAZONの問い合わせ先が解りません。発送期限も近いため、早めに調べたいのでこちらにお問い合わせさせていただきました。

Answer

ECマスターズの星です。> キャンセル申請のやり方が解らない注文履歴からキャンセルする事ができます。詳しくは以下URLをご確認お願いいたします。https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSL37WQTJZUYA9QE

Answer

すみません、キャンセルボタンが見つからなかったとのことなのですが、キャンセルボタンの見つけ方等がありますか？また、未発送の状態でキャンセルボタンが表示されないことがあるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。> キャンセルボタンの見つけ方等がありますか？以下サイトで詳しく記載されておりましたのでご確認ください。https://mag.app-liv.jp/archive/123837/#479955未発送の状態では基本的にはキャンセルボタンが表示されるはずですが、表示されないという場合はお客様にてキャンセルは難しいと思いますので、mzさんにてキャンセル処理をしてあげてはいかがでしょうか。その際にキャンセル理由はお客様都合で処理してください。注文をキャンセルするには？https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/201520490

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