お世話になっております。

私ではない別社員なのですが、Windows10で
画像が開かなくなりました。

開こうとすると「アプリに問題があります」
というメッセージが表示され、開けません。

https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/windows%E3%81%A7%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84/
を元にやってみましたが、まだ直りません。

jpegファイルが開けない状況を解消したいので、
サポートよろしくお願いします。