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ディレクトリIDの文字化け:コンパス使用時にディレクトリIDが文字化けしてしまう件について

  • 相談者:非公開
  • 2020/02/25 23:22
楽天市場で商品登録にコンパスを使っているのですが、先日FTPのパスワードを変更してからディレクトリIDが文字化けをしてしまいまともに使えません。RSMでは問題はないのでコンパス側の問題だと思うのですが。
ちなみプランはエンパワーメントです。宜しくお願いします。
キーワード:コンパス文字化け
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  • 返信者:非公開
  • 2020/02/26 12:02
ECマスターズの田中です。

状況を詳しく確認させていただきたいのですが、
文字化けは

・compassの管理画面
・RMS
・お客様に表示され………(省略)………