お世話になっております。「ゾンネの塩」三田村ともうします。

弊店商品ページの一部で｢暴走(ループ・リピート)｣が発生しており、
その対処法にアドバイスをいただきたくご連絡致しました。

症状が発生しているのは下記のページです。

http://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/#zonne-007_2000

http://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/#zonne-007_4000

ページは外部業者に依頼し、この6月頃にスタートしました。
「1ページ複数商品」仕立てのページです。

全国一律料金のレターパックプラス専用で北海度･沖縄のお客様にも
全国どこでも送料510円でお届けするというもの。
パックの形状と、商品のサイズから最大2個まで同一料金……ということで
特に北海道･沖縄のお客様にご利用いただいています。

ところが、先月末頃からか、
｢お買い物かご導入部分｣が異常なリピートを繰り返すようになりました。
同じお買い物かごが十数回繰り返されます。
さらに、他のページの一部もなぜか混入して表示されます。

当然お客様も不審に思われるのでしょう。
このページからの売上は0になってしまいました。


対処すべく、RMSに入ってみたのですが｢PC販売説明文｣は空欄です。
楽天GOLDに設置しているのでしょうか？
見てみましたが、私には該当するフォルダなどは見つけられませんでした。


上記商品ページをご覧いただき、
考えられる対処法をアドバイスいただけませんか？


なお、ひとつ気にかかることがあります。

この業者とは契約上のトラブルがあり(先行して入金を求めるなど)、
先月、キャンセル料を払って解約。今後一切の連絡を断りました。

契約中、業者にはR-Login IDや楽天GOLDのパスワードを与えておりました。
R-Login IDはすみやかに削除しましたが、
楽天GOLDのパスワードは、従来のルールで変更しております。
疑いたくはありませんが、
楽天GOLDに侵入してバグソフトを潜入させたのでしょうか？

このページからのリピーター様もつき始めた矢先のアクシデント。
なんとか復旧したいと思います。
お手数ですが、アドバイスをいただければ幸いです。

必要でしたら原因探索のためのR-Login ID,楽天GOLD pwなどもご提供致します。

以上、お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。